Говорить за успех - проблема прослушивания

Речевой навык: Прослушивание

См. Полный список речевых навыков и определений.

Проблема речи

Предполагая, что вы действительно хотите общаться с другими, слушание - это самое важное умение говорить на всех. К сожалению, это также умение речи, которое практикуется наименее.

Помните анекдот о психиатре? Там он в своем кабинете с пациентом на диване. Пока пациент выливает свое сердце, психиатр думает о своем предстоящем ужине.

Так бывает с большинством из нас, в большинстве случаев. Мы думаем о других вещах, вместо того, чтобы слушать того, кто говорит с нами. В пословице есть доля правды, «на одном ухе и на другом», за исключением того, что зачастую информация даже не входит в одно ухо в первую очередь.

Звучит странно, если говорить об этом как о небрежной речевой привычке, но это так. Мы подключены для прослушивания; мы просто не будем делать это все время.

Потому что мы сможем справиться с этим. В большинстве случаев, оратор не будет знать, что мы не слушаем. Пока мы продолжаем сталкиваться с ним, держите подходящее выражение на нашем лице и не делайте что-то вопиющее, например, появляйте мелодию шоу, как он узнает, что мы на самом деле где-то в другом месте? Он не будет.

Но вы это делаете. И вы тот, кто должен принять обязательство по-настоящему слушать. Другими словами, я хочу, чтобы вы стали активным слушателем. Для активного прослушивания вам необходимо перейти от пассивной цели к тому, чтобы быть источником коммуникации.

Сделайте это одно изменение, и вы улучшите свои навыки общения в тысячу раз.

Три метода активного прослушивания

1) Настройка сцены для прослушивания - Остановите все, что вы делаете. Повернитесь лицом к динамику и сделайте зрительный контакт. Если вы стоите, ваши руки должны держаться свободно по бокам.

Если вы сидите, положите руки на колени или свободно по каждой руке стула. Стоит ли стоять или сидеть, не скрещивайте руки, которые посылают негативное сообщение. Если вы сидите, ваши ноги также должны быть непересекающимися. Немного наклонись к динамику. Вы хотите, чтобы ваш язык тела отправлял сообщение о том, что вы восприимчивы к сообщению говорящего.

2) Соответствующее продвижение - Как говорит оратор, сделайте соответствующие комментарии, которые продвигают разговор. Просто сказать «um» или «ах» здесь и там не будет. Вам нужно показать докладчику, что вы активно слушаете то, что он говорит, делая заявления или задавая вопросы, которые показывают, что вы обращали внимание. Как и следующая техника, подведение итогов, эта активная техника прослушивания хорошо работает как в личных, так и в коммуникационных ситуациях, когда оратор не может вас видеть.

3) Подведение итогов - это особенно мощный способ показать динамику, на которого вы обращали внимание, находитесь ли вы в личной ситуации или слушаете по телефону. Вы можете использовать его во время разговора, сказав что-то вроде: «Вы говорили это …» и просто пересчитываете последнюю точку говорящего. Его наиболее мощное использование - это в конце разговора, когда «официально» ваша очередь реагировать.

Начните с того, что сказал: «Ты сказал это …», а затем подытожишь ключевые моменты оратора, закрывшись добавлением действия, что-то, что вы сделаете в результате того, что сказал оратор.

Например, «Ты сказал, что не чувствуешь, что я слушаю тебя, потому что я постоянно смотрю на экран своего компьютера, когда ты говоришь, и, похоже, добавьте в разговор. Отныне я отдам вам все свое внимание, когда вы поговорите со мной. «

Речевое упражнение: практика активного прослушивания

Для этого вам понадобится партнер. Вернитесь к списку тем, которые мы использовали для игры Tell-Me в уроке речи 2.

На этот раз вы станете слушателем вместо динамика. Попросите вашего партнера выбрать одну из тем речи и поговорить с импровизацией в течение двух минут. Ваша задача - быть активным слушателем и применять три активных метода прослушивания выше.

(Не забудьте правильно настроить сцену!)

Выполняйте это упражнение как минимум три раза, используя разные темы речи и работая с речевым временем в три минуты.

Преимущества активного прослушивания

Когда вы слушаете активно, люди, общающиеся с вами, будут:

• Чувствуйте себя увереннее, что они действительно передали вам сообщение.
• Почувствуйте себя более позитивно в отношении вас и сообщения, которое вы общаетесь.

Урок речи 6 Домашнее задание

После того, как вы практиковали упражнение и связались с этой страницей, вам нужно продолжить практику, являясь активным слушателем.

На этой неделе сосредоточьтесь на этом умении речи, пытаясь применить три метода активного прослушивания каждого вашего разговора.

Настройте сеанс с вашим речевым монитором или с партнером, с которым вы впервые прошли практику Active Listening, в течение конца недели, и еще раз выполните упражнение Active Listening на этой странице. Попросите его или ее оценить, как вы выполняете каждую из трех активных методов прослушивания, описанных в этом уроке.

На следующей неделе мы закончим курс.

Продолжайте говорить для успеха. Урок речи 7.