Агент по реферированию недвижимости - где стоимость?

Вы проверяете медицинский центр BestCuts, чтобы удалить желчный пузырь. В административном офисе диспетчер операций обсуждает, кому они назначат вашу операцию. Кажется, вас направил д-р Джонс через город, и он получает 25% -ный реферальный сбор. «Давайте передадим его новому хирургу, д-ру Бейкеру, поскольку он просто не прошел стажировку и еще не имеет большой работы. топ-парни хотят этого, потому что они заняты и не хотят отказываться от 25% ». Врачи не занимаются этим видом рефералов (ну, они делают некоторые) … интересно, почему?

Это довольно драматическое сравнение с рефералами в сфере недвижимости, но вы понимаете. В то время как многие агенты зарабатывают большие деньги, занимаясь несколькими сделками и многими рефералами, во многих случаях это не дружелюбная к потребителю деятельность. Единственные рефералы, которые я когда-либо давал, были в другом агенте в городе, чтобы взять покупателя, который был заинтересован в одном из моих списков. Понимаете, мне тоже не нравится двойное представление. Назовите меня манекеном, но так я и есть. Если я не могу дать 100% агрессивное представление клиенту, потому что у меня есть обе стороны, то я не выполняю свою работу.

Теперь давайте посмотрим на Франчайзинг недвижимости MegaBiz и их офис в Фарго, SD. Сэм Смит является агентом и собирается передать клиента продавца кому-то в Мемфисе, штат Теннесси. Он вытаскивает каталог рефералов MegaBiz со всеми франшизами. Он не знает никого в Мемфисе, но просматривает там офисы и агенты франчайзинга. Он находит несколько с несколькими престижными обозначениями и решает тот, который предлагает 30% для рефералов, а не других на 25%.

Или, может быть, он просто ссылается на офис, чтобы позволить кому-то назначить. Время исследования - 30 минут.

Как только Сэм получит свою реферальную форму, он заполняет информацию и подписывает ее, чтобы запечатать сделку. Время для формы - 15 минут, включая факс. У Сэма теперь есть 45 минут, связанных с этим начинанием, но клиенты смотрят на дома в 400 тысяч долларов.

30% от 12 000 долларов США (комиссия покупателя на 3%) составляет 3600 долларов США. Это 4800 долларов в час или 80 долларов в минуту. Теперь, если вы Сэм агент, это одна великая карьера! Однако, если вы являетесь упомянутым потребителем, можете ли вы рассчитывать на получение тех же услуг и представительств от агента, у которого есть другие клиенты со 100% комиссионных?

Еще интереснее, теперь есть онлайн-реферальные компании. Одним из примеров моего исследования является компания, которая занимается реферальным процессом, предоставляя три агента по операциям с недвижимостью для исходящего клиента реферера. На своем веб-сайте: « Это просто. Отправьте нам свои исходящие рефералы, лишние лидеры или контакты, и мы работаем с ними от вашего имени. « Ничего себе, вам не нужно ничего делать. Конечно, теперь есть еще одна рука в банке для части комиссии.Международные рефералы также являются крупным бизнесом.

Почему эта практика исчезает? Как и в случае любого продукта или услуги в нашей экономике, огромная компенсация за минимальную стоимость обычно недолговечна. Не так с этой «реферальной денежной машиной» в сфере недвижимости. Сторонники говорят:

• Получатель с удовольствием оплатит гонорар за разумно уверенный бизнес, для которого им не приходилось торговать, и не тратить ресурсы.
• Отправитель предоставляет услугу значения принимающему REALTOR® и должен быть скомпенсирован.
• Не стреляйте в мессенджера, но я недавно видел это в дискуссионной группе - «Клиент-клиент не платит за него и получает услугу».

Нет аргументов, какое-то значение добавляется реферальный процесс. Некоторые даже следят за проверками на клиенте, чтобы убедиться, что с ними хорошо справляются. Но есть и те, кто также говорит:

• Некоторые из упомянутых клиентов оказываются с наименее опытным агентом в доме.
• Никакая сумма последующих действий не может создать достаточную реальную ценность, чтобы оправдать компенсацию во многих случаях.
• Потребитель абсолютно за это платит, так как комиссия находится в цене.
• Известно, что некоторые получающие агенты / брокеры предоставляют льготный уровень обслуживания этому дисконтированному клиенту, направляющему комиссию.

Образ наших агентов и брокеров в отрасли может быть расширен только тогда, когда мы воспринимаем как ценные услуги для разумной компенсации.

Хотя риэлторы следуют Кодексу этики, это не обязательно означает, что клиент получает полный сервис, когда речь идет о рефералах. Реферальная практика вводит только посредника в процесс, и полученный платеж сильно не соответствует добавленной стоимости.