11 Советов для вашего рабочего реагирования на трагедию

Для американцев и многих во всем мире, убийства Кеннеди, взрывы Челленджера и Колумбии, убийство д-ра Мартина Лютера Кинга, бомбардировки Перл-Харбора, бомбардировки Всемирного торгового центра и Пентагон, а также опустошение урагана Катрина в Новом Орлеане и вдоль побережья Мексиканского залива возглавляют список странных трагедий Америки.

Персональные трагедии влияют на рабочие места

На наших рабочих местах также происходят регулярные трагедии.

Коллеги и члены их семей умирают. Клиенты подают заявление о банкротстве и оставляют сотни безработных. Производственные предприятия сгорают. У друзей диагностируются терминальные болезни. Инцидент насилия на рабочем месте оставляет сотрудников мертвыми.

Несмотря на то, что они не являются захватывающими и всеобъемлющими как крупные национальные трагедии, более личные трагедии, близкие к дому, и национальные трагедии, более крупные, чем жизнь, имеют много общего для людей в рабочие места.

Национальные трагедии влияют на рабочие места

Чтобы начать, мы часто узнаем о национальных трагедиях, пока мы работаем. Мы собираемся вместе с коллегами, наблюдая, как национальные новости разворачиваются на телевизорах и экранах компьютеров. Мы собираемся группами и рассказываем об этом событии.

Мы обмениваемся информацией и постоянно говорим. Мы стремимся понять, как трагедия затрагивает наших партнеров. Мы смотрим друг на друга. Например, многие из нас наблюдали, как самолеты врезались во Всемирный торговый центр во время работы.

С более личными трагедиями наши действия и желания, вероятно, менее известны, но есть то же чувство, что вы хотите что-то сделать, а не знать, что делать.

В большинстве случаев для позитивного психического здоровья мы обращаемся друг к другу за дружбу и поддержку. Иногда это личные трагедии, о которых мы считаем самыми неадекватными.

В конце концов, они происходят прямо здесь - и мы должны быть в состоянии помочь.

Национальная трагедия или личная трагедия оказывают огромное влияние на работу. И организации могут помочь людям успешно преодолеть трагедию. Они могут облегчить прохождение людей во время трагедии. Они могут помочь людям справиться с беспомощностью и печалью, которую они испытывают. Они могут обеспечить систему поддержки, чтобы помочь людям поддерживать во время горения.

Эти идеи помогут вам помочь своим сотрудникам, поскольку они испытывают либо национальную трагедию, либо обычные, изменяющие жизнь трагедии, которые происходят на вашем собственном рабочем месте.

Рекомендуемые действия во время трагедии и Heartbreak

Убедитесь, что люди в безопасности

Если инцидент происходит на вашем рабочем месте, предоставьте определенным людям безопасность, прежде чем делать что-либо еще. Внесите свой план бедствия, назовите пожарную сигнализацию, сделайте все, что запланировано для вашей эвакуации вашей компании, для обеспечения безопасности.В плане должно быть указано место встречи, где можно посещать, поэтому вы знаете, что члены вашей рабочей силы безопасны.

Сокращение людей Некоторый слабину

Люди не могут вернуться к продуктивной работе сразу же, услышав о трагедии. Если вы ожидаете продолжения работы, люди будут делать ошибки и ошибки, потому что они отвлекаются на события или информацию.

Не притворяйся. Просто скажите людям, что все в порядке, чтобы сосредоточить свою энергию на происходящем. Если вы это сделаете, большинство людей вернутся к продуктивной работе быстрее, когда их потребность в информации и интересах будет удовлетворена.

Оцените личное участие сотрудников

Если трагедия лично влияет на человека, предложите время выпуска, поддержку, поездку, помощь в получении информации и все остальное, что вам нужно. Для серьезных и прямых воздействий на ваше рабочее место вам может потребоваться решить, продолжать ли платить работникам, даже если они не работают, в течение определенного периода времени. Вы можете предложить убежище, перемещение или другие формы компенсации во время трагедии.

Предоставить информацию для людей

Если вы можете сделать это без полного нарушения работы, предоставить телевизоры и экраны компьютеров, чтобы работники были проинформированы о событиях по мере их развертывания - даже если бы они были в перерывах.

В более личных трагедиях дайте всем сотрудникам как можно больше информации, как только информация будет доступна. (Я не имею в виду предоставление конфиденциальной информации сотрудникам, но важна другая информация.)

Информация помогает людям обрабатывать события. Включите радиостанции, транслируйте новости о своей акустической системе и узнайте, что люди будут звонить друзьям и знакомым, чтобы делиться информацией и сравнивать заметки. Чем ближе вы к трагедии, тем больше людей захочет узнать.

Интересуют еще семь советов для работодателей о решении трагедии на рабочем месте?

Эти семь идей помогут вам помочь вашим сотрудникам, поскольку они испытывают либо национальную трагедию, либо обычные, изменяющие жизнь трагедии, которые происходят на вашем собственном рабочем месте.

Обеспечьте места для людей, чтобы собирать и говорить

Многие люди утешают себя рядом с другими людьми, когда трагедия ударяет. Вы можете неофициально предоставить возможности для этого взаимодействия, оставив конференц-залы с телевизорами неиспользованными.

Поверните телевизор в комнату отдыха. Принесите обед для своих сотрудников, чтобы людям было приятно проводить время друг с другом для поощрения, совместного горя и поддержки.

Предложите обед в честь счастья на второй или третий день, в зависимости от характера трагедии. Многие люди постоянно говорят во время трагического события; другие страдают молча. Вы захотите привлечь своих тихих людей, когда это возможно. Центральные встречи помогут.

Запланировать встречу для обмена информацией

В национальной трагедии люди хотят узнать самую последнюю информацию о том, что происходит. Они хотят, чтобы они и их близкие были уверены в безопасности. В более личных трудностях на рабочем месте важна правильная информация.

Не нарушая конфиденциальность вовлеченных людей и с их разрешения, рассказывайте людям столько, сколько сможете. Чем более легитимны люди информации, тем меньше вероятность того, что они будут зависеть от слухов, тем меньше времени они тратят на поиск информации.

Дайте людям что-то сделать, чтобы помочь

Во времена скорби, когда люди собираются вместе для пропитания, многие хотят что-то сделать, чтобы помочь решить проблему или облегчить ситуацию. В случае террористического нападения на Америку изобиловали рассказы о добровольчестве, об обмене продовольствием и космосом, давая кровь и помогая соседям и друзьям.

Те же самые истории доминировали в ответе жителей побережья Мексиканского залива на ураган Катрина.

Люди хотят принести кастрюлю в семью погибших, отправить цветы в честь погибших и живых, отправить воспоминания о сотруднике в семью и сделать пожертвования любимым благотворительным организациям.

Несколько моих клиентов провели встречи компаний, чтобы привести людей в порядок и поделиться тем, как жертвовать помощь и местоположение ближайшего донорского центра после урагана Катрина.

Другие держат лотереи компании с деньгами, предназначенными для пожертвований; они покупают лотерейные товары с точками проезда American Express, а сотрудники жертвуют другие предложения для лотереи. Многие работодатели соответствуют собранной сумме.

Некоторые компании соответствуют пожертвованиям сотрудников до определенной суммы долларов с квитанцией от благотворительной организации. Я уверен, что вы можете представить себе больше способов помочь, которые согласуются с вашей культурой на рабочем месте.

Сделать менеджеров и сотрудников HR

Наблюдатели и сотрудники HR являются критическими членами компании во время трагедии. В исследовании, проведенном много лет назад Американской психологической ассоциацией, сотрудники в подавляющем большинстве перечисляли личное внимание со стороны супервизора как одного из самых полезных аспектов работы.

Освободите свои календари, когда трагедия ударит и проведет время, прогуливаясь по рабочему месту и встречаясь с людьми, нуждающимися в поддержке, или просто слуховым ухом. Будьте видимо доступными.

Предоставление помощи сотрудникам

Если у вашей компании есть программа помощи сотрудникам или консультация, доступная через ваш план медицинского страхования, убедитесь, что сотрудники знают, что она доступна для людей, которые в ней нуждаются. Некоторые программы предлагают консультации на рабочем месте. Исследуйте возможности.

Будьте готовы перед катастрофой или поражением трагедии

Каждой организации нужен план бедствия. Вам также понадобятся планы пожара, торнадо, ураганов, землетрясений и любых других стихийных бедствий, которые могут произойти в вашем районе. Все сотрудники должны быть обучены специфике плана.

Подготовьте людей о том, какие действия предпринять, если они столкнутся с потенциальной травмой на рабочем месте.

Подумайте о том, что может произойти, и задумайтесь над планом - заранее.

Сделайте учебное пособие в рамках учебной программы

Когда трагедия ударяется, люди не уверены в том, что делать. Например, супруг коллеги умирает. Ближайшие сотрудники работают на церемонии похорон или памяти.

Они могут снабжать семью едой и временем. Однако, когда работник возвращается на работу после отпуска по утрате, многие коллеги знают, что делать.
Должны ли они сочувствовать или побуждать человека говорить о его потере. Сотрудник часто изолирован, потому что люди не знают, что сказать или сделать, поэтому они ничего не делают.

Научите своих сотрудников о горе, этапах горя, как бороться с печалью в себе и коллегах, как рассказать детям о трагедии и т. Д. Это поддержит ваше позитивное настроение на рабочем месте, построит уверенность в себе и уменьшит долгосрочные последствия трагедии.

Трагедия происходит в этом мире. От крупных национальных трагедий до более личных, личных трагедий мы все переживаем печаль и трагедию в нашей жизни. Я верю, что эти идеи помогут вам более эффективно решать те, которые происходят или развиваются на вашем рабочем месте.

Заинтересованы в национальной и личной трагедии и рекомендации для рабочих мест?