Команда Подход к продажам

Продажи, верьте или нет, могут быть очень одинокой профессией. Рассмотрим путешествующего продавца, который проводит 2 или 3 ночи в неделю в отеле, часы в аэропортах и ​​находится за рулем для бесчисленных миль. Хотя торговый представитель никогда не должен идти целый день (если это не день каникул!), Не разговаривая или не посещая, по крайней мере, с одним клиентом, продажи могут быть одиноким способом заработать на жизнь.

Но все больше и больше специалистов по продажам узнали, как использовать возможности своих торговых команд, чтобы не только отвлечься от одиночества, но и (и, что гораздо важнее) обеспечить лучший сервис для своих клиентов, увеличить доход и просто выиграть больше продажи.

Сотрудники отдела продаж

В зависимости от вашей команды продаж вы, вероятно, имеете по крайней мере одного сотрудника, с которым вы связываетесь. Поскольку у каждого есть уникальный набор и сочетание навыков продаж, объединение усилий с членом команды, с которым вам удобно, принесет больше информации вашим клиентам.

Поскольку продавцы заняты, вы не должны ожидать, что член вашей команды сможет присоединиться к вам по звонкам по продажам или при разработке решения, когда захотите. Будьте уважительно относитесь к своему времени и также будьте готовы помочь им. Это, в конце концов, КОМАНДА ПРОДАЖИ, в которой вы находитесь. Будьте игроком команды.

Специалисты

Если вы работаете в компании, в которой работают специалисты, убедитесь, что вы консультируетесь с ними только при разработке решения для своего клиента, но вы также просите их совершать с вами визиты клиентов.

Многие клиенты чувствуют себя более комфортно в бизнесе с компанией, когда знают более одного человека, который работает в этой компании.

Привлечение специалиста для встречи с вашим клиентом или специалистом вашего клиента создает возможность для большей взаимопонимания, доверия и ценности, воспринимаемой клиентом.

Предупреждение: если вашему специалисту не хватает навыков работы с людьми, вы можете оставить их в офисе или, по крайней мере, убедиться, что у вас есть откровенный разговор с ними, чтобы четко рассказать о ваших ожиданиях.

Последнее, что вы хотите, это принести товарища по команде, который в конечном итоге обходится вам.

Ваш менеджер по продажам или старший руководитель

Часто менеджер по продажам проводит время с одним из своих представителей по продажам, чтобы определить, насколько хорошо продвигается репутация. Эти «дни езды» - это отличные возможности для менеджера, чтобы они могли на месте тренироваться для своих представителей, а также увидеть, насколько они эффективны при встрече с клиентами.

Как вы можете себе представить, эти дни поездки с менеджером не всегда являются свободным от стресса днем ​​для торгового представителя. Зная, что их менеджер оценивает их, многие участники заходят за борт, демонстрируя навыки своих клиентов и продаж, или так нервничают, что их навыки испаряются, как водяные пары.

Однако, если вы пригласите своего менеджера по продажам или даже старшего лидера в вашей компании, чтобы сопровождать вас на важном коммерческом звонке, вы можете не только заслужить уважение от руководства, но и показать своим клиентам, насколько они важны.

По какой-то причине, клиенты чувствуют себя важными, когда кто-то, занимающий повышенное положение, занимает много времени, чтобы посетить их. Наличие лица на уровне управления из вашей компании в соответствии с вашим клиентом обычно добавляет к вашему уровню взаимопонимания и имеет очень выгодный побочный эффект от того, что управление становится более привлекательным на уровне заказчика.

Однако, как и специалисты, если вы чувствуете, что ваш менеджер или старший лидер испытывает недостаток в навыках общения с клиентами, вам лучше попросить их помочь в совещаниях по планированию или разработке решений, а не в каких-либо встречах с клиентами.