Введение в аутсорсинг

На протяжении многих лет аутсорсинг видел много прессы. Некоторые смотрят на аутсорсинг как спаситель своей компании, в то время как другие видят аутсорсинг как злую тактику управления убийством. Прежде чем вы начнете оценивать, подходит ли стратегия аутсорсинга для вашей компании, вам нужно понять, что это такое, а что нет.

Аутсорсинг Defined

Аутсорсинг - это заключение любой задачи, операции, работы или процесса, которые изначально выполнялись сотрудниками вашей компании третьей стороне в течение значительного периода времени.

Эти аутсорсинговые функции могут выполняться третьей стороной на месте или за пределами площадки. Наем временного сотрудника, пока ваш секретарь находится в декретном отпуске, не является аутсорсингом.

Самая распространенная история аутсорсинга в новостях сегодня включает рабочие места, которые отправляются за границу в такие страны, как Индия или Китай, - часто производственные рабочие места, но аутсорсинг не ограничивается этим сектором. Это чаще называют офшоринг . Примеры включают обслуживание клиентов и техническое обслуживание центров обработки вызовов, а также задания по программированию. Примеры рабочих мест, которые обычно безопасны для перемещения за рубежом, - это услуги уборки и службы безопасности, хотя полностью аутсорсинг отдела или подразделения компании может устранить необходимость в этих работах в этом месте, чтобы их можно было устранить.

Почему аутсорсинг?

Существует множество причин, по которым компания может выбрать аутсорсинг определенной функции своего бизнеса, которая может включать:

Недостаток ресурсов
Особенно сильная причина для аутсорсинга связана с нехваткой критического ресурса. Это могут быть доступные сотрудники, обладающие знаниями в определенной области (например, инженеры), наличие сырья (например, нефти или минералов) и доступная рабочая сила, обладающая необходимым уровнем знаний по правильной цене.

Реорганизация с использованием основного бизнеса
Некоторые периферийные операции часто передаются на аутсорсинг. Это дает менеджерам возможность сосредоточиться на основных бизнес-проблемах вместо того, чтобы выделять ресурсы для областей, которые могут быть необходимы, но не связаны с основными компетенциями бизнеса. Хорошим примером является крупная больница, которая передает свои операции безопасности внешней компании, которая специализируется на безопасности.

Экономия затрат
Цены на рабочую силу и / или материалы продолжают расти, а конкуренция продолжает снижать цены. Если есть решение для аутсорсинга, которое может сэкономить деньги вашей компании и преодолеть недостатки аутсорсинга, эти области должны быть исследованы.

Гибкость бизнеса
Сезонные или циклические требования о том, что ebb-and-flow предъявляет различные требования к ресурсам компании. Контракт на аутсорсинг может обеспечить гибкость, необходимую для стабилизации этих различных требований.Пример: бизнес привлекает дополнительных бухгалтеров в течение налогового сезона и при проверке холдинговой компанией, которая владеет бизнесом.

Сокращение накладных расходов
Некоторые функции требуют больших затрат денег только для начала. Эти расходы можно было бы избежать, заключая контракт с третьей стороной. Например, аутсорсинг колл-центра вместо того, чтобы проводить дорогостоящее расширение телефонной системы и офисных помещений для удовлетворения растущих потребностей в обслуживании клиентов.

Общие области с аутсорсингами

Несмотря на то, что многие области и функции переданы на аутсорсинг, вот некоторые из часто передаваемых сторон:

• Функции информационных технологий
• Сеть и телекоммуникации
• Управление персоналом и страхованием
• Учет
• Маркетинг
• Безопасность