Как бороться с хулиганом на рабочем месте

Думаете, вы работаете с хулиганом? Вы регулярно испытываете страх, боитесь работать рядом с конкретным коллегой, или вы закричали, оскорбили и подавили? Сопровождает ли вас коллега на встречах, критикует вас или крадет кредит за вашу работу? Если вы ответите «да» на эти вопросы, есть хорошие шансы, что вы один из 54 миллионов американцев, на которых напал хулиган на работе.

Ты знаешь, что ты работаешь с хулиганом, когда хулиган выбирает свои ошибки и постоянно поднимает их.

Или, что еще хуже, сплетни о тебе, лгут твоим коллегам и даже подрывают и саботируют твою работу. Если вы боитесь работать, у вас может быть собеседник или босс.

Если ваш работодатель вам не поможет, и недавнее исследование говорит, что они часто этого не сделают, даже если это просто потому, что они не знают, что делать, это действия, которые нужно предпринять, чтобы победить хулигана.

Вы не одиноки: хулиганин живет на многих рабочих местах

В своем национальном опросе 2017 года издевательство над рабочим местом «было определено как неоднократное жестокое обращение с работником одним или несколькими сотрудниками, оскорбительное поведение, которое является: угрожающим, унизительным или запугивающим, трудным саботажем или словесным оскорблением ». Институт трудоустройства и травматологии на рабочем месте (WBTI) обнаружил, что:

• 50 процентов американцев не испытали или не стали свидетелями издевательств, но 19 процентов американцев подвергаются издевательствам, еще 19 процентов - издеваются над работой.
• 61% американцев знают о жестоком поведении, которое происходит на рабочем месте.

• 60 миллионов американцев пострадали от издевательств на рабочем месте.
• Боссы составляют 61 процент хулиганов.
• Латиноамериканцы - это гонка, наиболее часто нацеленная на хулиганов.
• Больше мужчин (70 процентов) - хулиганы, а женщины - самые частые цели хулиганов (60 процентов). Женщины-хулиганы чаще всего нацелены на других женщин (80 процентов).
• До 81% работодателей воспринимаются как ничего не делая и сопротивляются принятию мер, когда цели издевательств заполняют опрос. В целом общественность только 44. 8 процентов воспринимают работодателей как ничего не делая.
• 29 процентов сотрудников, которые являются объектами хулиганов, молчат о своем опыте.
• 71% реакций работодателя вредны для рабочих мест поведения хулиганов.
• 60% реакций со стороны коллектива вредны для целей хулигана.
• Чтобы остановить запугивание на рабочем месте, 65 процентов целей теряют свои первоначальные задания.
• 40 процентов людей, которым подвергается хулиган, испытывают связанные со стрессом проблемы со здоровьем, включая изнурительную тревогу, панические атаки и клиническую депрессию (39 процентов).

Как бороться с хулиганом

Вы можете справиться с хулиганом и изменить поведение хулигана, если вы готовы практиковать личное мужество.Но вы должны что-то сделать. Хулиган не уйдет; если вы сделаете себя легкой мишенью, вы будете только поощрять хулигана. Если вы терпите поведение хулигана, вы тренируете хулигана для продолжения предосудительных действий.

Вот как справиться с вашим хулиганом офиса - наиболее эффективно и потенциально, что приводит к беспорядочному рабочему месту. Ты можешь это сделать.

Установите ограничения на то, что вы будете терпеть от хулигана

. Самое главное, как только вы установили предел в своем уме, используйте свое право, чтобы рассказать хулигану о прекращении поведения. Возможно, вам захочется репетировать эти шаги с другом, чтобы вы были более комфортно реагировать на атаки хулиганов.

• Опишите поведение, которое вы видите, выставление хулигана - не редактируйте и не предлагайте мнения, просто расскажите, что вы видите. Не говорите, что вы противны и противны мне. Бесконечный комментарий к хулигану. Лучше? (Вы регулярно входите в мою кабину, наклоняетесь через плечо и читаете мою личную переписку на экране своего компьютера.)
• Расскажите хулигану, как именно его поведение влияет на вашу работу. (Поскольку большая часть моей работы является конфиденциальной, эти действия заставляют меня чувствовать, что мне нужно скрыть то, от чего я работаю от вас, или сменить экраны компьютеров, что является пустой тратой моего времени.)
• Расскажите, не будет мириться с будущим. (В будущем вы не должны вводить мою ячейку, если я не приглашу вас войти. Это мое личное рабочее пространство, и ваши действия не приветствуются.)
• Придерживайтесь своего заявления, и если хулиган нарушает ваше пространство, перейдите к противостояние. (Вы не можете позволить хулигану уйти с поведением еще один раз или основа, которую вы так тщательно клали, впустую.)

Противостоять хулигану своим собственным поведением

Противостояние хулигану страшно и тяжело. Но, как предлагают Джонатан Литтман и Марк Хершон в Я ненавижу людей , хулиганы «эффективны только тогда, когда они на твердой почве. Основание, которое можно отнять. «Они предполагают, что« В следующий раз, когда он ругается или поднимает телефонную книгу, вызовите ее. Укажите, что он ругается или кричит, и покидает комнату. Или завершите вызов. «

» Помните: вы взрослый, занимающийся истерикой. Ни один мудрый родитель не подходит к ребенку, потому что он просто приводит к большему количеству приемов.

«Ты одержим ярость Бульдозера жестокой любовью. Делая заявления о своем поведении, вы отправляете его в известность. Продолжайте играть, а вторая или третья попытка, Бульдозер будет уставать от того, чтобы вращать его ступени в песке. «

Этот конфронтационный подход работает и на встречах. Если хулиган говорит с вами с жалобами и критикой, задайте ему прямой вопрос о том, что он рекомендует. Если это не сработает, попросите его покинуть собрание, пока вы не закончите обсуждение. Если он откажется, закончить собрание и перенести встречу без него.

Вам нужно вызывать хулигана на ваших условиях.

Документируйте действия Bully

В любое время, когда вас издеваются или испытывают издевательства, документируйте дату, время и детали инцидента.Обратите внимание, если другой сотрудник был свидетелем инцидента. Если вы в конечном итоге обратитесь за помощью к персоналу, документация, особенно документация о влиянии хулигана на бизнес-результаты и успех, дает информацию о персонале для работы от вашего имени. Хулиган не только болит ваши чувства; хулиган саботирует успех в бизнесе.

Если издевательства происходят в электронной почте, текстах или корреспонденции, сохраняйте печатную копию следа писем и текстов и отправляйте их в папку на вашем компьютере.

Ваши коллеги - это цели напуганных, тоже

Обратите внимание, что хулиган так же действует с вашими коллегами. Попросите своих коллег задокументировать поведение хулигана и любые сцены, которые они наблюдают, когда хулиган нацеливается на любого сотрудника.

Если пять из вас испытывают издевательства, а пять из ваших сотрудников документируют издевательства, тогда вы создаете случай, на который HR и ваше руководство могут реагировать на твердой почве. Им нужны доказательства и свидетели, даже если все знают, что хулиган - хулиган. Помогите сотрудникам отдела кадров помочь вам.

Кроме того, если вы решите предъявить обвинения в будущем, вам потребуются свидетели и датированные документы. Более раннее исследование Zogby-WBTI показывает, что только 3 процента издевающихся сотрудников подают в суд и 4 процента жалуются государственным или федеральным агентствам. Но эти цифры растут с известной известностью, которую приобрело запугивание.

Итак, лучше всего противостоять поведению, но не исключайте возможности судебного процесса, особенно если ваша работа прекращена или угрожает хулиганам.

Сообщите руководству и персоналу о поведении хулигана

Вы пытались реализовать эти рекомендации о том, как обращаться с поведением хулигана, но они не работают, чтобы остановить хулигана. Пришло время получить помощь. Перейдите к персоналу или вашему менеджеру с вашими доказательствами, особенно доказательства, свидетельствующие о влиянии хулигана на бизнес, и подайте официальную жалобу. В большинстве руководств для сотрудников описывается процесс расследования HR, который подает ваша жалоба.

Надейтесь на лучшее разрешение, но будьте готовы изучить другие варианты, чтобы у вас было меньше контактов с хулиганом. Возможно, вам даже понадобится найти новую работу. Вы, возможно, никогда не узнаете, что сделал HR о хулигане; его конфиденциальность и конфиденциальность также являются приоритетом. Но вы можете оценить влияние того, как они теперь относятся к вам.

Вы можете рассмотреть поведение хулигана на рабочем месте. С настойчивостью и личной храбростью вы можете нейтрализовать поведение хулиганов и восстановить свое свободное от конфликтов рабочее место.

Узнайте больше о том, как бороться с трудными людьми.