Лечит от негативного внимания на рабочем месте

Ваше рабочее место кипит от враждебности и негативности. Независимо от того, откуда взялись плохие вибрации, вам решать, чтобы сделать атмосферу более позитивной, продуктивной и поддерживающей. Как менеджер, руководитель или сотрудник, вы обычно не контролируете ситуацию, вызывающую негатив.

Возможно, никто на вашем рабочем месте не делает. Как вы решаете негативность, зависит от того, контролируете ли вы его и как оно начинается в первую очередь.

Своевременность вашего вмешательства также оказывает влияние.

Советы по управлению негативностью рабочего места обсуждали, как предотвратить негативность, возникающую в первую очередь. В этой статье я опишу, как вы можете устранить негативность, когда она уже присутствует на вашем рабочем месте. Устранение негатива предотвращает насилие на рабочем месте, способствует безопасности на рабочем месте и создает позитивный моральный дух сотрудников.

Когда вы можете контролировать или влиять на отрицательность

Это лучший сценарий. Вы получили отзывы о негативных слухах, и вы знаете, что основная причина негатива основана на ошибочной информации, неправильных предположениях или преднамеренной дезинформации. Например:

• Вы можете получить обратную связь о том, что новая политика или процедура не поняты правильно.
• Люди могут неправильно интерпретировать корпоративную записку.
• В отраслевом информационном бюллетене может быть ссылка на отраслевую проблему, с которой ваша компания не делится.
• Возможно, вы уволили человека, который распространяет ложную информацию о компании.

• В каждом из этих обстоятельств вы контролируете информацию, ситуацию и сообщение. Вы можете решить проблему и хорошо общаться, чтобы преодолеть негатив.
• Когда вы можете контролировать или влиять на ситуацию, используйте систематический процесс решения проблем с пострадавшими сотрудниками для улучшения выявленных областей негативности. Делайте это так быстро, как вы определяете, что существует отрицательность. (Многие отделы по работе с персоналом запускают полное расследование, и к тому времени, когда факты собраны, отрицательность выходит из-под контроля.)

Это мои рекомендации о том, как быстро устранить негатив.

• Создайте команду для решения проблем. Включите сотрудников, которые ближе всего к негативной ситуации в процессе решения проблем.
• Проведите хороший анализ причин, чтобы идентифицировать все возможные причины отрицательности. Недостаточно сказать: «У нас низкий моральный дух. «Вам нужно точно определить, что заставляет низкий моральный дух иметь какие-либо шансы улучшить его.
• Разработать план действий и запросить широкий вклад в каждый шаг плана, чтобы ваши решения находились в вашей организации.
• Привлекайте как можно больше людей к разработке плана действий и, в частности, к его реализации.
• На каждом этапе процесса решения проблем сообщайте как можно больше информации о негативности и решениях. Когда решения, выбранные в плане действий, развернуты, люди в организации не удивляются. Они участвовали в обмене информацией, когда обсуждались каждый шаг или возможность.
• Решите выбранные решения быстро.
• Затем, периодически оценивайте, что план работает.

Когда сотрудники не могут контролировать обстоятельства, вызывающие отрицательность

Отрицательность часто возникает, когда люди испытывают влияние решений и проблем, которые находятся вне их контроля.

Примеры из них включают:

• сокращение корпораций;
• недоукомплектование, требующее от людей обязательной сверхурочной работы;
• найм замерзает,
• отпуск сотрудников,
• сокращение бюджета; и
• решения высшего руководства, которые оказывают неблагоприятное воздействие на сотрудников вашего персонала.

В этих условиях попробуйте следующие идеи.

• Определите любые аспекты ситуации, которые могут повлиять, включая предоставление обратной связи в вашей организации о негативном воздействии, которое происходит. (Иногда принимаются решения, и никто не понимает и не предсказывает их исход.) Иногда вы можете влиять на проблему или решение, если вы практикуете личное, профессиональное мужество и говорите своим умом.
• Слушайте, слушайте, слушайте. Часто людям просто нужна звуковая плата. Будьте видны и доступны для персонала. Проактивно планировать групповые дискуссии, городские собрания, «обеды с менеджером» или «один на один».
• Вызовите пессимистическое мышление и негативные убеждения в отношении людей, компании и рабочей области. Не допускайте отрицательных, ложных утверждений. Если утверждения верны, укажите обоснование, корпоративное мышление и события, которые отвечают за негативные обстоятельства. Поделитесь всем, что вы знаете о ситуации, чтобы построить доверие с рабочей силой.
• Задайте открытые вопросы, чтобы определить причину, а также объем негативных чувств или реакции. Возможно, это не так плохо, как думают люди; возможно, их интерпретация событий ошибочна. Помочь людям точно определить, что они чувствуют негативно, - это первый шаг в решении проблемы. Вы не можете решить туман несчастья. Помогите людям создавать варианты, чувствовать себя включенными и чувствовать себя частью общения и решения проблем. (Делайте все пункты, упомянутые в Советы по минимизации негативности рабочего места .)
• Признайте, что иногда может быть уместен негативный прогноз.