7 Способов развития доверия к распределенной команде

У большинства владельцев малого бизнеса есть два основных желания: стать более эффективными (обычно за счет сокращения операционных расходов) и повысить уровень успеха. Эти две вещи идут рука об руку, потому что вы действительно не можете достичь успеха без эффективности. Есть много способов, которыми владельцы малого бизнеса могут сократить расходы, чтобы повысить эффективность и нижнюю линию - одна из которых создает распределенную команду вместо традиционной настройки офиса.

Распределенные или виртуальные команды состоят из людей, которые работают в разных местах, используя различные типы технологий. Благодаря правильной технологии сотрудничество может происходить без личного контакта каждый день, но есть одна вещь, которая должна существовать в каждой распределенной команде: доверие. Если у вас нет доверия между членами вашей команды, вам нужно развивать ее и быстро.

Вот семь способов развития и укрепления доверия к вашей распределенной команде.

1. Будьте прозрачны

Когда команда состоит из лидера и подчиненных - как и большинство команд, - легко оставить информацию, которая не просачивается в остальную часть команды. Но эта левая информация часто может быть источником конфликта. Например, ваша команда наверняка знает, с чем они работают, но знают ли они почему? Прозрачность может быть такой же простой, как разделение цели, мотивации или вдохновения.

Конечно, все, что происходит в командной среде, не нужно передавать каждому члену команды, но никто не хочет чувствовать себя манипулированным.

Избегайте удержания информации, если это поможет прояснить проект, предоставить полезную справочную информацию, помочь собрать всех на одной странице или упростить совместную работу.

2. Начать прослушивание

Как и многие вещи в жизни, доверие к строительству часто сводится к тому, чтобы эффективно общаться. И часть хорошего общения слушает и занимает время, чтобы понять, что говорят другие люди.

Это особенно важно в распределенной команде, когда вы не можете воспользоваться личными беседами и видеть невербальные сигналы, которые часто облегчают понимание того, что кто-то означает.

Потратьте время, чтобы послушать и понять, что говорят члены вашей команды, и просить разъяснений, когда вам это нужно. Если вы не тратите время на то, чтобы слушать и понимать, вам будет трудно вдохновить их на действия. Плюс, слушая сказанное (и недосказанное), вы можете лучше понять сильные и слабые стороны истинных сотрудников.

3. «Follow Through Every Time»

Один из самых больших страхов в командной среде - это то, что кто-то сбросит мяч или отступит от своих обещаний, и вся команда рухнет. Это действительная забота; каждый должен нести свой вес в команде, виртуальной или нет.

Начните с того, что это стандартная практика, чтобы сказать, что вы имеете в виду, и означать, что вы говорите. И затем сделайте все, что нужно для выполнения ваших обещаний. Если вы будете последовательно следовать, ваши члены команды обретут доверие к вам, и вы продемонстрируете, что ожидается.

4. Будьте подходными

Если вы лидер команды, важно сделать себя доступным. Каждый хочет услышать и услышать, и это невозможно, если ваше время не работает.

Быть доступным по электронной почте, телефону, тексту или любому другому способу общения, используемому вашей командой, и приветствовать прямой контакт.

Если вы член команды, вам тоже нужно быть доступным. Будьте отзывчивы, когда общение происходит, и убедитесь, что вы вносите столько, сколько сможете в разговор.

5. Поощрять участие

Вы хотите быть частью диктатуры? Я этого не делаю, и я не знаю многих людей. Вот почему я вижу команды, которые на самом деле поощряют совместную работу, более успешную, чем иерархические команды.

Лучшие команды - это те, у кого есть сила, поэтому дайте членам вашей команды шанс внести свой вклад в командные инициативы и владеть собственной работой. Пригласите индивидуальную обратную связь и задайте общие вопросы, чтобы дать членам команды шанс взвесить. Затем используйте отзывы, чтобы внести изменения, чтобы улучшить динамику команды.

6. Recognize Effort

Вы создали команду, потому что вы не могли сделать все сами в своем малом бизнесе, поэтому теперь вам нужно, чтобы ваши члены команды отчитывались за ту роль, которую они играли. Когда все идет не так хорошо, каждый член команды должен активизировать свою работу и взять на себя ответственность.

Вы также должны сделать все возможное, чтобы поделиться своими успехами и признать хорошую работу и целеустремленные усилия, даже если конечный результат не совсем то, что было предназначено. Последовательное признание заставит каждого члена команды почувствовать себя ценным, более желающим инвестировать свое время в команду, и поможет вам доверять вам в качестве руководителя команды.

7. Создание водяного охладителя

Важные встречи, связанные с проектами, но они обычно просто сосредоточены на проблемах, связанных с работой (как и должно быть). И поскольку вы находитесь в разных местах, ваши члены команды не могут воспользоваться чувством товарищества, которое развивается из чатов в кулере в течение дня. Вы должны создать свои собственные возможности для социального времени.

Создайте всегда открытую область чата, которую участники могут вставлять и выходить, когда им подходит, чтобы сказать привет или оставить сообщение для группы, или запланировать регулярные чаты кофе, чтобы члены команды могли узнать друг друга и отпустить Стим. Эти неофициальные встречи могут сделать удивительные вещи для развития доверия.

Как только вы сможете установить доверие к своей распределенной команде, вы обнаружите, что ваша команда более эффективна во всем, что она делает. Имейте в виду, что эти советы предназначены не только для тех, кто работает удаленно; доверие жизненно важно для всех деловых отношений. Фактически, если вы внедряете эти методы во всех своих рабочих взаимоотношениях, вы обнаружите, что успех в бизнесе намного легче достичь.