, Что каждый некоммерческий должен знать о причине маркетинга

Что такое связанный с причиной маркетинг?

Маркетинг, связанный с причиной, в последние годы взорвался, хотя это относительно молодая концепция.

Причина начала маркетинга в национальном масштабе в начале 1980-х годов, когда American Express сотрудничала с некоммерческой группой, которая собирала средства для восстановления Статуи Свободы.

American Express предоставил часть каждой покупки через свою кредитную карту по причине плюс дополнительное пожертвование для каждого нового приложения, в результате чего появился новый клиент кредитной карты.

Компания также запустила огромную рекламную кампанию за свое время.

Результаты теперь легендарны: Фонд восстановления вырос более чем на $ 1. 7 миллионов, а использование карт American Express выросло на 27 процентов. Новые приложения для карт увеличились на 45 процентов по сравнению с предыдущим годом. Все это было сделано с трехмесячной кампанией.

Победителем стал каждый вовлеченный человек. Благотворительное дело получило необходимые средства, American Express увеличил продажи своего продукта и добился репутации социальной ответственности. Американский экспресс даже назвал термин «маркетинг, связанный с причинами».

Теперь компании полностью приняли то, что называется «хорошо себя вести, делая добро». Связанный с причиной маркетинг может в конечном итоге стать основным способом, которым предприятия выражают свою социальную ответственность.

Рост рынка причин вырос с 120 млн. Долл. США в 1990 году до более чем 2 млрд. Долл. США в 2016 году. Плюс потребителям это нравится. Исследования показывают, что более 84% глобальных потребителей хотят покупать социально или экологически ответственные услуги и продукты.

Как это работает?

Существует множество версий причинно-следственного маркетинга. Это соглашение между бизнесом и некоммерческой организацией для сбора денег по определенной причине. Компания рассчитывает получить прибыль от этой договоренности, продавая больше продуктов и наслаждаясь эффектом «ореола», связанным с уважаемой некоммерческой организацией.

Маркетинговая программа, связанная с причинами, не является анонимным или сдержанным пожертвованием для некоммерческой организации, но позволяет общественности понять, что эта корпорация несет социальную ответственность и заинтересована в тех же причинах, что и ее клиенты. Некоммерческие выгоды как в финансовом плане, так и за счет более высокого общественного профиля в результате маркетинговых усилий своего партнера.

Маркетинговые кампании, связанные с причиной, за последние несколько лет расцвели и могут появляться в самых разных формах. Джоселин Доу в своей книге «Причина маркетинга для некоммерческих организаций » перечисляет некоторые из самых популярных:

• Продажа продуктов . Подумайте о (красной) кампании, в которой собралось много компаний, чтобы продавать специально фирменные продукты (например, красная футболка Gap или красный iPod), причем часть продажной цены поступает в Глобальный фонд для профилактики ВИЧ / СПИДа.
• Приобретение плюс . Эта так называемая «точка-покупка», эта популярная кампания проходит в контрольно-пропускных пунктах продуктовых магазинов или других розничных магазинов. Клиенты добавляют пожертвование на счет. Магазин обрабатывает деньги и передает их партнеру в некоммерческих целях. с низким ключом, но это облегчает настройку этих программ. Кампании «Оформить заявку на благотворительность» собрали более $ 388 миллионов в 2014 году и $ 3. 88 миллиардов за последние три десятилетия.
• Лицензирование логотипа, бренда и активы . Лицензирование запускает гамму продуктов, которые являются продолжением миссии некоммерческой организации по использованию своего логотипа на рекламных товарах, таких как футболки, кружки и кредитные карты, на получение некоммерческой организации, обеспечивающей сертификацию или одобрение определенных продуктов. примером последней является Американская кардиологическая ассоциация, которая поддерживает продукты, соответствующие ее стандартам для здоровья сердца.
• Совместные мероприятия и программы . Вероятно, самым известным примером совместного бракосочетания является Сьюзан Г. Комен «Гонка за лечение». Но это не всегда бега или прогулки. Например, лондонский детский музей объединился с компанией 3M для создания и оснащения научной галереи для детей. Ученые из компании помогали экспонатам, а его сотрудники служили добровольцами.
• Социальные или общественные маркетинговые программы . Социальный маркетинг предполагает использование маркетинговых принципов и методов для поощрения изменения поведения в определенной аудитории. Примером является партнерство Американского онкологического общества с несколькими компаниями на протяжении многих лет, для Great American Smokeout.

Является ли связанный с причиной маркетинг отличным от корпоративной филантропии и корпоративных спонсорств?

Существуют различия в этих категориях маркетинга причин, хотя они могут быть не такими очевидными для потребителей.

Например, корпоративная филантропия состоит из прямых денежных подарков некоммерческой организации. Эти пожертвования часто поступают из фонда корпорации. Эти пожертвования, вероятно, поддерживают определенную программу, которая работает некоммерческой организацией и может быть короткой или длительной.

Корпоративное спонсорство немного ближе к маркетингу, поскольку корпорация предоставляет некоммерческие деньги для проведения мероприятия, проведения художественной выставки или другой ограниченной по времени деятельности. Средства могут поступать из бюджета сообществ корпорации, или маркетингового бюджета, и компания ожидает определенной рекламы на рекламных материалах, рекламных материалах и рекламных материалах.

В чем преимущества причинно-следственного маркетинга?

Как некоммерческие, так и бизнес-партнеры пользуются многими преимуществами. Для бизнеса маркетинг, связанный с причинами, доказывает, что он социально ответственен и обеспечивает широкую осведомленность общественности о своих ценностях и готовности поддерживать хорошие причины.

Для некоммерческих организаций вклад от маркетингового проекта, связанного с причинами, может быть значительным, и эти средства обычно неограничены, поэтому даже накладные расходы могут быть покрыты. Помимо фактической денежной выгоды, благотворительность пользуется расширенной рекламой и рекламой, которая часто сопровождает маркетинговую программу, связанную с причинами.Этот маркетинг и PR могут поступать от отделов по связям с общественностью и маркетинга корпорации в партнерстве с маркетингом некоммерческой организации.

Есть ли недостатки в причинах, связанных с маркетингом?

Всегда существует вероятность того, что одна из вовлеченных сторон (некоммерческая организация или корпорация) делает что-то, что ущемляет его репутацию. В этом случае другая сторона может восприниматься и отрицательно. По этой причине компании и некоммерческие организации должны выбирать своих партнеров с умом.

Кроме того, существует значительная обеспокоенность в отношении некоммерческих организаций, предоставляющих свои добрые имена для коммерческой деятельности. Разве это ослабляет надежность некоммерческой организации? Размывает ли он границы между бизнесом и благотворительностью? Может ли некоммерческая организация «продавать», предоставляя свою поддержку продуктам, которые менее доброкачественны для общественности? Эти вопросы продолжают по-прежнему преследовать как специалистов по сбору средств, так и специалистов по маркетингу.

Мара Эйнштейн, профессор маркетинга, подняла эти проблемы в статье в Chronicle of Philanthropy :

• Делают ли покупки продукты по какой-то причине, чтобы написать чек на благотворительность или выйти в интернет и подписываться на ежемесячный подарок?
• Усиливают ли крупные, национальные некоммерческие организации, ставшие маркетинговыми силовиками, внимание и деньги от небольших, но достойных благотворительных организаций?
• Поскольку причина-маркетинг обычно обрабатывается отделом маркетинга участвующих корпораций, «стратегии продукта» перевешивают гуманитарные?

Все эти вопросы являются законными. Мы все знаем о причинах маркетинговых кампаний, которые прошли ужасно неправильно. Вероятно, самое запоминающееся произошло, когда организация Сьюзан Г. Комен объединилась с Кентукки Жареным цыпленком. Это будет долго, прежде чем мы забудем эти розовые ведра с курицей! Было общее возмущение, чтобы увидеть нездоровый продукт, связанный с благотворительностью для рака молочной железы,

С другой стороны, большое преимущество исходит от маркетинговых кампаний, когда все стороны выбирают причины и бизнес.

Джо Уотерс, гуру по маркетингу причин, указывает, что есть неограниченные возможности для благотворительных организаций и бизнеса, чтобы делать добро вместе. И, поскольку потребители продолжают вкладывать свои деньги в свои сердца, благотворительные организации должны искать возможности принять участие в мире маркетинга по делу.

Ресурсы для этой статьи включают:

• Причина маркетинга для некоммерческих организаций: партнер по цели, страсти и прибыли , Джоселин Доу, Уили, 2006 (Купить у Amazon). Очень хорошо документированный текст о маркетинге, связанный с причинами.
• Маркетинг искусства: как использовать рекламу для изменения личного поведения и публичной политики , Ричард Эрл, Макгроу-Хилл, 2002 (Купить у Amazon). Эрл цитирует свою первую десятку лучших кампаний по маркетингу и почему они работали.
• Взаимодействие для хорошего (ранее Форум маркетинга Причина) Лучшее место, чтобы не отставать от причин маркетинга.
• Благотворительность не должна позволять корпоративным маркетологам устанавливать повестку дня, Мара Эйнштейн, «Хроника благотворительности» (29 апреля 2012 г.).Обязательно читайте классику.