5 Способов получить отзывы от ваших клиентов

Из уст в уста - это маркетинговая техника, которая никогда не выходит из моды. Даже в эпоху цифровых технологий есть несколько вещей, которые доказывают свою эффективность в привлечении большего бизнеса.

Проще говоря, люди доверяют своим друзьям, коллегам и семье больше, чем им доверяют, блоги или резюме. И не без оснований, поскольку близким вам нечем получить ложь вам (тогда как сами предприятия имеют одну большую причину, называемую «деньги»).

Поддержание хороших отношений с клиентами и получение хороших отзывов важно практически в любой сфере работы, но это особенно касается фрилансеров. Когда вы работаете для себя, отзывы могут сделать или прервать ваш успех. Ваша репутация - ваш главный актив, поэтому убедитесь, что вы выращиваете хороший!

Вот пять способов получить отзывы, которые вам нужны, чтобы клиенты пришли к вам.

1. Перейти выше и выше

Лучший способ убедиться, что ваши клиенты помнят ваше имя, чтобы дать им незабываемые впечатления, когда они будут работать с вами. Есть два типа людей, которые любят оставлять отзывы: люди, которые испытывали плохой опыт и жалуются на него, и люди, у которых был звездный опыт, и настолько впечатлены, что не могут ждать, чтобы рекомендовать вас.

Клиенты, которые попадают между ними, вероятно, не расскажут вам о своих друзьях. Поэтому не стремимся к «адекватному». «Стремитесь к удивительным! ! «

2. Будьте дружелюбны

Профессионализм является ключевым в отношениях между клиентом и фрилансером, но не настолько одержим тем, что поддерживал ваши взаимодействия «строго бизнес», что вы упускаете возможность для личной связи.

У ваших клиентов будет гораздо больше шансов передать ваше имя, если они вам нравятся; это только человек!

3. Не бойтесь спросить

Нежный запрос может многое сделать, чтобы держать вас в голове вашего клиента. Просто спросите, знают ли они кого-либо, кто нуждается в вашем типе обслуживания, и если да, сообщите им, что они могут передать вашу контактную информацию.

Если у вас есть сайт со страницей для отзывов или если вы подключены к своему клиенту в LinkedIn, вы также можете запросить у них письменные отзывы.

4. Знайте, как спросить

Будьте вежливы, дружелюбны, профессионалы … и лаконичны . Не затмевайте с длинным, бессвязным сообщением о том, как вы ели Рамена в течение двух недель, и вам нужны новые клиенты, и для публикации обзора потребуется всего две минуты. Over-sharing заставляет вас выглядеть отчаянным, а отчаяние - отключением.

Ваше сообщение может быть таким же простым, как «Привет, Джон, мне очень понравилось работать с вами в прошлом месяце. Если вы слышите, как кто-либо еще ищет [вставить соответствующую карьеру здесь], пожалуйста, не стесняйтесь указывать им мой путь!«

5. Знайте, когда спросить

Лучшее время, чтобы попросить вашего клиента провести хороший обзор в конце проекта, над которым вы работаете с ними. К тому времени они будут достаточно знакомы с вашими навыками и личностью, что их отзыв может быть точным и подлинным, но он не будет настолько удален, что они забыли, кто вы. Спросите отзывы перед тем, как вы нуждаетесь отзывы!

Если ваш клиент недавно упомянул о том, что они завалены работой, будьте вежливы и подождите немного, прежде чем просить их время.

Заключение

Обычно, если у вашего клиента был хороший опыт, они с удовольствием передадут ваше имя или напишут отзыв.

Как только они это сделают, не забудьте сразу поблагодарить их.

Если их из уст в уста и вы получите нового клиента из сделки, вы можете даже отправить вторую благодарность через месяц или два. Опять же, идите на короткое и сладкое: «Привет, Джон, просто хотел поблагодарить вас за то, что рекомендовал меня Саре. Мне понравилось создавать свой сайт, и с ней приятно работать. Надеюсь ты в порядке! «

В конце концов, отзывы - идеальный способ продать себя без каких-либо дополнительных усилий, необходимых с вашей стороны, поэтому не стесняйтесь просить их. Не все скажут «да», но вы не узнаете, пока не попробуете.

Заинтересованы в создании онлайн-портфеля? Продолжайте читать здесь 9 портфолио для дизайнеров и веб-разработчиков.