Введение в SAP Quality Management (QM)

Введение в управление качеством SAP (QM)

Управление качеством (QM) является неотъемлемой частью функций цепочки поставок и логистики и в рамках системы SAP.

Он полностью интегрирован с дополнительными компонентами, включая:

• Управление материальными потоками (MM)
• Обслуживание оборудования (PM)
• Планирование производства (PP)

Управление качеством важно для склада, когда он прибывает на объект и на производственные операции, где качество обрабатываемых изделий проверяется во время производственного процесса, а готовые изделия проверяются до того, как они дойдут до склада.

Компоненты управления качеством

Модуль QM охватывает три области:

1. Планирование
2. Уведомления
3. Инспекции

Функция планирования качества позволяет вашему отделу качества планировать проверки для поступления товаров от поставщиков и производства, незавершенного производства и передачи акций. Уведомление о качестве может быть использовано для запроса действий, которые должны быть приняты отделом качества.

Это может быть обзор внутренней проблемы, проблемы с товарами от поставщика или жалобы клиента. Проверка качества - это физический осмотр с использованием спецификаций, определенных при планировании качества.

Планирование

В SAP планы контроля качества определяют, как элемент должен быть проверен. План также устанавливает, как должна проводиться инспекция, проверяемые характеристики изделия и все необходимое испытательное оборудование, необходимое для инспекции.

План инспекции является важной частью процесса планирования QM. План определяет, какие характеристики объекта должны быть проверены в каждой операции, и какое оборудование для проверки требуется для проверки.

Уведомления

Уведомление о качестве регистрирует проблему, которая либо идентифицируется клиентом в отношении продукта, производимого вашей компанией, либо вашей компанией, в отношении продукта поставщика.

Уведомление также может быть вызвано внутри страны, чтобы сообщить о проблеме качества, которая возникла на производственной линии или где-то на объекте.

Вы можете назначить уведомление о качестве существующего заказа QM для создания нового заказа для конкретного уведомления.

Инспекции

Проверка качества происходит, когда кто-то из отдела качества проверяет предмет, определенный функциональностью планирования инспекции.

Инспекция основана на одной или нескольких контрольных партиях, где много - это запрос на проверку определенного элемента. Контрольные партии могут создаваться вручную пользователем или автоматически системой SAP. Существует ряд событий, которые могут вызвать автоматическую инспекционную партию.

Большинство контрольных партий автоматически инициируются движением материалов, таких как получение материала или выпуск товара.Но другие события, такие как создание или выпуск производственного заказа, создание поставок или передача акций на склад.

Функциональность контрольной партии позволяет проверять продукт на складе. Продукт может быть готовым продуктом, сырьем или частью оборудования, которое используется на объекте. При проведении инспекции результаты проверки должны регистрироваться для каждой из контрольных характеристик.

Контрольная партия может быть принята как находящаяся в пределах допуска или может быть отклонена, если инспекция обнаружит, что результаты не достигли предписанной спецификации для определенного признака.

Когда проверка завершена для контрольной партии, может быть принято решение об использовании, может ли материал быть принят или отклонен. После того, как отдел качества принял решение об использовании, инспекция технически закрыта.

Отчетность

SAP предоставляет ряд отчетов для команды управления качеством. В отчете о дефектах материала может отображаться количество случаев, когда элемент находился в состоянии дефекта. В отчете о дефекте поставщика указывается частота неудачных материалов поставщика.

Изучая контрольные партии для поступления товаров, отдел качества может выделить поставщиков, которые поставляют товары, которые часто не проверяют. В отчете о дефектах клиента указаны дефекты, обнаруженные при проверке исходящих поставок.

Это важно, так как это может помочь устранить дефекты, которые улучшат удовлетворенность клиентов и обслуживание клиентов.

Эта статья по управлению качеством SAP была обновлена ​​специалистом по логистике и цепочке поставок Гэри У. Мэрион для баланса.