Образец Контрольные списки процессов продаж

Пилоты, независимо от уровня их опыта, заполняют контрольный список перед полетом каждый раз, когда они попадают в самолет. Контрольный список перед полетом помогает гарантировать, что ни один критический шаг не будет забыт или забыт, даже если пилот спешит или озабочен другими проблемами. Точно так же контрольный список процессов продаж может помочь вам отслеживать каждый этап цикла продаж и является первым шагом к созданию плана процесса продаж.

Конкретная форма вашего процесса продаж будет зависеть от характера ваших продуктов и типа перспективы, которую вы продаете. Продавцу, продающему дорогостоящее производственное оборудование крупным компаниям, будет гораздо более продолжительный и сложный процесс, чем продавец, продающий подержанные книги потребителям. Тем не менее, любой продавец, независимо от типа продукта, может воспользоваться обзором контрольных списков. Вот примеры простого и сложного контрольного списка процессов продаж, которые могут удовлетворить ваши потребности.

Основной процесс продаж

Поиски для потенциальных клиентов
❑ Список лидеров проверен на наличие дубликатов данных
❑ Свинец соответствует основным требованиям перспективы (например, уровню дохода, типу бизнеса и т. Д.).

Назначение встречи
❑ Начальный контакт (телефонный звонок, электронная почта, личное посещение и т. Д.)
❑ Предварительная квалификация завершена
❑ Назначение запланировано
❑ Исследованная перспектива для определения потребностей <

Презентация

❑ Окончательная квалификация завершена - перспектива - это настоящая возможность
❑ Оценка потребностей в перспективах
❑ Определитель принятия решений
❑ Процесс закупки и требования определены
❑ Следующие шаги определены (запланировано второе собрание, собранные требования RFP и т. Д.)
Закрытие

❑ Просьбы о возражениях и вопросах, адресованных
❑ Соответствующий тип продукта / услуги выбран и принят
❑ Клиент подписал контракт > ❑ Запрошенный клиент для разрешения использовать в качестве ссылки или свидетельства
❑ Спрошенный клиент для рефералов
После закрытия
❑ Отчетная продажа менеджеру по продажам

❑ Заказ обработан и заполнен
❑ Отправлено спасибо -ответьте клиенту
❑ Последовали за подтверждением удовлетворенности клиентов
❑ Устранены любые вопросы или проблемы
Вот более сложный контрольный список, подходящий, если у вас медленный процесс продаж или дело с более сложными ситуациями продаж, например продажи нескольким лицам, принимающим решения.
Комплексный процесс продаж

Поиски для потенциальных клиентов

❑ Список лидеров проверен на наличие дубликатов данных

❑ Свинец соответствует основным требованиям перспективы (например, уровню дохода, типу бизнеса и т. Д.)
Назначение встречи < ❑ Первоначальный контакт (телефонный звонок, электронная почта, личное посещение и т. Д.)
❑ Предварительная квалификация завершена

❑ Назначение запланировано
❑ Исследованная перспектива для определения потребностей
❑ Отправлена ​​повестка дня собрания и требования к перспективам
Первоначальная презентация
❑ Окончательная квалификация завершена - перспектива - это настоящая возможность
❑ Оценка потребностей в перспективах

❑ Определитель принятия решений
❑ Процесс закупки и требования определены
❑ Далее (запланировано второе собрание, собранные требования RFP и т. д.).)
Сбор информации
❑ Перспективы, проблемы и требования к перспективам, задокументированные
❑ Оцененные сравнительные сильные и слабые стороны конкурентов

❑ Идентифицирован внутренний защитник (ы) проспекта
❑ Проспект внутренних оппонентов
❑ Процесс закупок документирован и одобрен
❑ Команда отдела продаж и другие сотрудники были проинформированы
❑ Финансирование проекта, применяемое и одобренное
Разработка
❑ Перспективные контакты и / или посещения отраслевых ссылок
❑ Предложение представленный на перспективу и любые запрошенные изменения завершены

❑ Контракты, представленные юридической группе проспекта для утверждения
❑ Дата закрытия определена
Закрытие
❑ Проспект возражений и вопросов, адресованных
❑ Подбирается соответствующий тип продукта / услуги и принято

❑ Клиент подписал контракт
❑ Пользователь спросил разрешения на использование в качестве ссылки или свидетельства
❑ Спрошенный клиент для рефералов
После закрытия
❑ Отчетная продажа менеджеру по продажам
❑ Заказ обработано и заполнено

❑ Отправлено благодарственное письмо клиенту
❑ Последовали за подтверждением удовлетворенности клиентов
❑ Разрешены любые вопросы или проблемы