Управление пожилыми работниками - советы для молодых менеджеров

Наемная сила стареет, когда бэби-бумер переходит к отставке. Руководители Gen X должны узнать, как мотивировать и управлять этим набором талантов пожилых работников. Оба поколения имеют разные взгляды на другие, и им нужно будет узнать, как работает другое поколение. Руководители, Gen X или иначе, должны взять на себя инициативу и создать климат, в котором пожилые работники будут оставаться активными и продуктивными.

Сложность: Средняя

Требуемое время: Варьируется

Вот как:

Выбросьте все свои предположения.
Вы можете думать, что пожилые люди труднее трудятся или их трудно тренировать. Избавьтесь от своих стереотипов. Ваши пожилые работники - это люди, как и все остальные в вашей группе. Относитесь к ним как таковым.
Помните диапазон возрастов.
Вы не будете относиться к опытному менеджеру в 35 лет, точно так же, как к 21-летнему из колледжа. Не думайте, что 15-летний разрыв меньше у ваших пожилых работников. Работник в 55 лет и рабочий в возрасте 70 лет имеют разные цели и потребности. В качестве менеджера вам может потребоваться посмотреть группы, готовые к выходу на пенсию (55-62), возраст выхода на пенсию и все еще работающие (62-70), и пожилые работники, которые хотят продолжать работать или кому нужно работать (70+). Каждая группа представляет различные проблемы управления.
Общайтесь, общайтесь, общайтесь
Не думайте, что старший работник знает, чего вы ожидаете от них. У них нет того же фона, что и вы. Будьте предельно ясны, что вы хотите сделать и каковы будут измерения завершения и успеха. «Билл, позаботьтесь обо мне» недостаточно. Попробуйте «Билл, мне нужно, чтобы вы подготовили бюджет отдела на следующий финансовый год. Используйте цифры за прошлый год и добавьте 10% на все, кроме обучения, которые должны подняться на 15%, мне нужно это во вторник».

Оцените свой жизненный опыт.
Ваш пожилой рабочий был рядом. Они много видели. Они многое сделали. Признайте ценность этого опыта. Учитесь у него. Поощряйте младших членов вашей команды учиться на этом. Уроки из «школы жестких ударов» неоценимы.
Обучите их.
Пожилые работники нуждаются в обучении столько же, сколько молодые работники - столько же, сколько и часто. Субъект обучения может быть другим, но потребность в том же. И не верьте, что старших рабочих невозможно обучить. Они так же восприимчивы, как и их младшие сверстники.

Соблюдать их потребности в безопасности.
Пожилые рабочие, вероятно, нуждаются в преимуществах больше, чем молодые работники. Им необходимо медицинское страхование, уход за глазами и финансовое планирование. Убедитесь, что план льгот вашей компании соответствует их потребностям.
Мотивируйте их.
Основная задача любого менеджера - мотивировать своих сотрудников. У пожилых рабочих разные мотивационные «горячие кнопки», чем у их более молодых коллег.Возможность продвижения, вероятно, менее важна, чем признание хорошо выполненной работы, но см. Шаг № 1 выше.
Вам не обязательно «быть боссом».
Старшие рабочие выросли в иерархическом обществе. Они знают, что ты босс. Большинство из них были боссами в какой-то момент. Продолжайте руководить отделом и не тратьте время на размышления. В любом случае, это не произведет на них впечатление. Они все это видели раньше.
Будьте гибкими.
Ваши пожилые работники, в зависимости от возрастной группы (см. № 2 выше), могут потребовать гибкие часы или более короткую рабочую неделю. Для тех из них, которые в этом нуждаются, будьте готовы к гибкости. Вы нуждаетесь в их таланте и техническом навыке, поэтому делайте то, что вам нужно, чтобы держать его доступным. Однако не предполагайте, что все пожилые работники хотят вернуться домой рано. Некоторые могут быть мотивированы тем, что работают в те же долгие и трудные часы, которые они всегда делали.
Используйте их как наставников.
Пусть они тренируют и поощряют молодых рабочих. Большинство пожилых работников обладают богатыми знаниями и опытом, которые они хотели бы передать. Дайте им возможность сделать это, и вся ваша организация выиграет.