Как сделать политику конфиденциальности и зачем вам нужно

Электронная торговля привела к изменению способа просмотра данных. В то время как потребители когда-то не знали о том, что их личная информация была небезопасной, проблемы, связанные с такими популярными компаниями, как Facebook, Google и Apple, привели к тому, что конфиденциальность стала центром внимания. Удивительно, но многие предприятия электронной коммерции не смогли уловить тот факт, что эта проблема связана с ними. Это моя мотивация для ответа на вопрос «как сделать политику конфиденциальности».

Если ваши клиенты обеспокоены их неприкосновенностью, так и вы. Неспособность правильно решить эту проблему может оказать огромное влияние на авторитет вашей компании. И бизнес электронной коммерции без доверия - это вовсе не бизнес. Вот почему разработка и соблюдение правильной политики конфиденциальности очень важна.

Зачем нужна политика конфиденциальности?

Есть много причин, чтобы иметь политику конфиденциальности, которая отражает потребности ваших клиентов, а также недвусмысленно указывает, как вы занимаетесь частной информацией.

• Политика конфиденциальности предлагает некоторую сумму юридического покрытия

  Четкое представление о том, что вы делаете с конфиденциальной информацией, может спасти вас от судебных исков - как у клиентов, так и у других компаний. Если вас подадут в суд, вы можете показать, что у вас есть публично заявленная политика конфиденциальности, которой вы придерживались.

• Политика конфиденциальности может защитить ваших партнеров

  если у вас есть партнерская программа, филиалы, с которыми вы работаете, имеют юридическое соединение с вашим бизнесом. Если одна из сторон допустит ошибку, другая может понести неблагоприятный результат в результате. Таким образом, важна политика конфиденциальности, которая определяет способ сбора информации и обмена между вами и вашими филиалами.

Как сделать политику конфиденциальности

Некоторые политики конфиденциальности коротки, а другие работают на многих страницах legalese. То, что вы хотите включить, зависит от того, насколько вы хотите быть конкретным. Различные сайты электронной торговли занимают разные точки зрения по этому счету. Некоторые из них имеют политику конфиденциальности как отдельную веб-страницу, а другие предпочитают хранить ее как часть «условий» или страницы «условий обслуживания».

Что должна включать политика конфиденциальности?

• Какая информация вы собираете

  Узнайте, какие пользовательские данные вы собираете. Например: имя, адрес электронной почты, демографическая информация, такая как возраст, местоположение, интересы, записи покупок, клики и т.п. Вы также можете сказать, что вы никогда не соберете, например. г. , банковские реквизиты. Знание того, какая информация вы планируете хранить и использовать, сделает ваши клиенты более комфортными. Обратите внимание, что могут быть данные, которые собираются вашим веб-хостом без преднамеренного действия с вашей стороны. Убедитесь, что вы тоже об этом говорите. И если вы храните куки на компьютере клиента, это может быть хорошим местом, чтобы упомянуть об этом.

• Что вы делаете с ним и кто еще вы делитесь им с

  Вот список некоторых из того, что вы можете сделать с данными:
  • Улучшить продукты, услуги или веб-сайт
  • Связаться с клиентами с рекламными предложениями
  • Отправить приглашения на исследования рынка
  • Продать данные третьим лицам (конечно, если вы это сделаете, вы будете отталкивать клиентов в массовом порядке)
  • Не продавайте необработанные данные, но разрешите рекламные сообщения, которые будут отправлены третьими лицами.
  На многих территориях вам необходимо конкретно указать сторонних лиц, которые имеют доступ к вашим данным о клиентах. Кроме того, могут существовать другие законодательные требования к политике конфиденциальности в быстро развивающемся ландшафте законодательства электронной коммерции.

• Как вы его защищаете

  Многие политики конфиденциальности не заявляют об этом, но вы можете подумать о том, какие меры защиты вы имеете для обеспечения безопасности - программного обеспечения, протоколов сотрудников и т. П. Это другое место, где упоминание о куках и их использовании имеет значение.

• Как клиенты могут отказаться

  Не всем клиентам будет комфортно предоставлять постоянный доступ к их личной информации. Вы должны уважать этот выбор. Предоставьте им средство для отказа, например, поле для проверки, которое они могут проверить. Сообщите им, что они могут связаться с вами, чтобы удалить их из списка рассылки. Если вы предлагаете им возможность избегать куки-файлов, совершенно точно рассказать им о функциях веб-сайта, которые, как следствие, не будут доступны для них.

Заключение

Независимо от того, выбираете ли вы политику быстрой конфиденциальности, которая охватывает основы или длинную, которая описывает каждую деталь, убедитесь, что у вас есть юридически совместимая, легко найденная политика конфиденциальности.

Это держит вас в безопасности, а ваши клиенты счастливы. Это также помогает устранить недоразумения и не дает вам подотчетности за собранные вами данные.

Также обратите внимание, что нет идеальной политики конфиденциальности. То, что работает на одном веб-сайте, может быть неактуальным для другого. С учетом этого отказа от ответственности вы можете ознакомиться с политикой конфиденциальности, которой мы придерживаемся, чтобы понять, как выглядят политики конфиденциальности.