Определение Shoplifters и их методов

Как известно большинству розничных продавцов, кража в магазинах является актом кражи товаров, не платя за него. Согласно Национальной федерации розничной торговли, около 17 млрд. Долл. США ежегодно продаются магазинами розничной торговли, что приводит к увеличению усадки или потерь , чем любой другой источник.

Все розничные торговцы, большие и малые, страдают от продавцов, и это разочаровывает реальность ведения бизнеса. Такие вещи, как хороший дизайн магазина и методы предотвращения краж, такие как камеры безопасности и аварийные сигналы, могут помочь покрыть потери.

Но это хорошая идея, чтобы обучить персонал магазина тому, как выявлять кражу в магазинах до или во время его совершения.

Еще один способ предотвратить кражу магазинов - это хорошее управление магазином. Розничные торговцы также должны использовать макет магазина, адекватный контроль за запасами и соблюдать общие методы обеспечения безопасности для борьбы с кражей в магазинах.

Shoplifters могут быть размещены в одной из двух категорий, профессиональных и любительских. В то время как обе группы могут быть достаточно опытными в искусстве воровства, профессиональные торговцы крадут, чтобы зарабатывать на жизнь и могут использовать силу или запугивание. Непрофессиональный торговец может быть проще обнаружить.

Методы Shoplifter

Многие из этих воров работают группами по два или более, чтобы отвлечь сотрудников по продажам во время кражи. Shoplifters учатся пользоваться популярными магазинами в часы пик, или они могут ударять в моменты, когда сотрудники могут быть отвлечены, например, открытие, закрытие и во время смены изменений.

Скрытие товаров является наиболее распространенным методом кражи в магазинах.

Элементы скрыты в одежде магазина, в сумочках, колясках, зонтах или внутри купленного товара. Смелые краснодеревщики могут схватить предмет и выбежать из магазина. Другие методы включают переключение меток цен и попытку короткого изменения кассира. Некоторые особенно смелые лавочники могут даже попытаться вернуть украденный товар в магазин, чтобы попытаться получить фиктивный возврат.

Какими бы ни были их методы, трудно определить, кто является или вряд ли станет магазином.

Тренировка персонала Тщательно

Последнее, чего хочет розничный магазин, - это заставить сотрудника ошибочно обвинить клиента в краже магазинов, поэтому убедитесь, что кто-то, кто имеет дело с клиентами, прошел соответствующую подготовку.

В большинстве случаев служащий магазина приближается к потенциальному магазину и спрашивает их: «Могу я вам помочь?». будет сдерживать потенциальную кражу. Но сотрудники должны быть проинструктированы сделать это спокойным, вежливым образом. Если работник обеспокоен своей безопасностью, он или она должен обратиться за помощью к руководителю. Точно так же, если сотрудник видит, что кто-то что-то берет, пришло время привлечь менеджера. Никогда не бывает разумным, чтобы персонал магазина пытался преследовать кого-то из магазина, подозреваемого в краже.Пришло время привлечь полицию.

Spot the Shoplifter

К сожалению, нет типичного профиля shoplifter. Воры приходят во все времена, расы и с разных слоев. Однако есть некоторые признаки, которые должны сигнализировать красный флаг для розничных торговцев. Хотя следующие характеристики не обязательно означают вину, розничные торговцы должны внимательно следить за покупателями, которые ведут себя подозрительно.

Во-первых, если клиент много времени проводит и выходит из магазина, не покупая ничего, и кажется более заинтересованным в наблюдении за кассиром или продавцом, это красный флаг, что они что-то делают.

Одна из областей, где происходит много кражи магазинов, - это гардеробная. Очень важно следить за тем, сколько предметов кто-то забирает в раздевалку и сколько они уходят. Возможно, стоит обратить внимание на группы из трех или более человек, особенно среди несовершеннолетних, которые входят в раздевалку. План может потребовать, чтобы одна из групп отвлекла помощника гардеробной, в то время как другие ушли с украденной одеждой или другими предметами.

Когда (не если) это происходит с вами

Розничные продавцы постоянно сталкиваются с внешними влияниями из-под их контроля. Рост стоимости жизни, снижение потребительских расходов и увеличение операционных расходов снижают прибыль. Но то, что может контролировать розничный торговец, - это методы предотвращения потерь. Предотвращение кражи в магазинах, прекращение кражи сотрудников и сокращение усадки могут помочь обеспечить максимальный доход от розничного магазина.

Однако вы справляетесь с этим, скорее всего, ваш магазин в какой-то момент станет жертвой магазина. Но предупредительный персонал и меры безопасности могут помочь устранить проблему.