Видео: Osadc - реальное приложение блокчейн и ИИ в крупнейшей мировой индустрии - розничной торговле. 2024
За последние несколько лет технология искусственного интеллекта сделала несколько интересных достижений в разных отраслях. Хотя это, возможно, не так очевидно для конечных потребителей, искусственный интеллект был применен и в секторе розничной торговли. Несмотря на то, что не каждый розничный торговец использует его из-за высокой стоимости, недоступности и проприетарных систем, крупнейшие игроки в розничной торговле были довольно активными.
Неудивительно, что преимущества AI могут принести реальным предприятиям.
Итак, как именно искусственный интеллект помогает владельцам розничных магазинов? Прежде всего, скажем несколько слов о том, как ИИ и машинное обучение действительно работают. А именно, технология искусственного интеллекта берет большой набор данных о чем-то, запускает его через алгоритмы AI, такие как нейронные сети, а затем создает модель, которая может дать ответы, как настоящий человек. Ответы, которые даны, основаны на том, что ИИ мог узнать из этого набора данных.
Как очевидно, на данный момент, набор данных, который ИИ изучает в примере розничной торговли, - это фактические данные о продажах, связанные с данными клиента. Когда эта информация запускается через алгоритмы машинного обучения, создается модель ИИ, которая обнаруживает действительную информацию о бизнесе, клиентах и инвентаре, которые обычно не очевидны или не известны владельцу бизнеса.
С этим в руках розничный торговец может делать множество вещей, чтобы принести пользу его собственному бизнесу.
Например, розничный ИИ может узнать о клиентах, их предпочтениях и их поведении, чтобы узнать их. И в последние годы он может так хорошо их узнать, что он знает, что им нужно, и когда им это нужно.
И он знает это раньше, чем они это делают. Когда ИИ способен производить такую информацию «на лету», существует множество преимуществ, которые могут быть получены немедленно для денежного потока бизнеса и общего опыта. Первый заключается в том, чтобы заставить клиента покупать больше. Если ИИ знает, что им нужно, прежде чем они это сделают, и выдает им купон на определенный продукт, это заставит их купить дополнительный товар, к которому они не пришли, и при этом получать дополнительный доход для бизнеса. Еще одним преимуществом будет улучшение вашего клиента, потому что, если вы предлагаете им именно то, что им нужно по лучшей цене, вы начинаете строить личные продажи с вашими клиентами.
Другая область, в которой розничный ИИ может очень помочь, - это то, как вещи физически выкладываются в магазине. Мы все слышали истории о том, как крупные розничные сети заказывают товары, чтобы заставить нас покупать больше. И мы, вероятно, все думаем, что есть какая-то волшебная формула, по которой мы можем отображать наш инвентарь и заставлять наших клиентов покупать больше.Однако такой формулы нет. Даже тот же магазин с одинаковыми товарами, но в другом месте может иметь совершенно разные триггеры для своей клиентской базы. Таким образом, здесь нет универсального решения. Однако то, что доступно, - это технология искусственного интеллекта, которая может помочь в этом.
При предоставлении данных о продажах обучение в компьютере может выявлять шаблоны в предпочтениях покупателя и узнавать, что они покупают вместе. Исходя из этого, ИИ может предоставить вам предложения о том, какие предметы поставить рядом друг с другом в вашем магазине, чтобы ваши клиенты могли купить больше. И поскольку эти предложения основаны на реальных данных, предоставляемых реальными клиентами, которые фактически покупают в определенном магазине, они, безусловно, гарантируют достижение результатов и запуск ваших клиентов.
И многое другое ИИ может сделать для розничных предприятий. Приведенные выше примеры являются лишь верхушкой айсберга. Какую бы часть вашего бизнеса вы не могли предоставить, AI может извлечь действительно ценные идеи, которые нужно рассматривать как золото. Его можно использовать для улучшения оборота запасов, оптимизации ваших запасов, прогнозирования будущих доходов и многое другое.
Есть один улов. А именно, с такими вещами, как системы искусственного интеллекта, в основном патентованы и доступны только для крупных розничных сетей, имеющих большие технологические бюджеты. Будет интересно наблюдать за этим пространством в течение ближайших нескольких лет, чтобы увидеть решения, которые будут созданы больше для небольших ритейлеров, чем для крупных. Некоторые компании уже начали эту разработку, поэтому независимый розничный торговец не будет иметь доступа к тем же инструментам, что и национальные бренды.
Узнать, как начать успешный интернет-бизнес в розничной торговле
Узнать, почему некоторые интернет-компании успешны, другие едва ли приносят доход и получают подсказки для начала успешного интернет-бизнеса в розницу.
Как вы можете помочь HR - так HR может лучше помочь вам
Хочу знать как вы можете помочь своему отделу кадров, чтобы, в свою очередь, HR мог лучше помочь вам? Это три наиболее важных действия.
Vidora: как искусственный интеллект формирует бизнес
Alex Holub, основатель Vidora, говорит со мной сегодня о том, как он предполагает искусственный интеллект, формирующий то, как мы ведем бизнес в последующие годы.