Видео: Calling All Cars: History of Dallas Eagan / Homicidal Hobo / The Drunken Sailor 2024
Не секрет, что сегодняшний розничный ландшафт более конкурентный, чем когда-либо. Вы не только конкурируете с магазином по всему городу, но теперь через интернет-магазины вы конкурируете с магазинами по всему миру. Тем не менее, когда их спросили о своих предпочтениях, клиенты по-прежнему предпочитают делать покупки в кирпичном и минометном магазине - пока это стоит того. Создание этого опыта является ключевым, и в вашем магазине есть пять основных областей, которые непосредственно влияют на клиента; опыт в вашем магазине - пять областей, которые помогут вам управлять и развивать свой бизнес.
Вот пять областей, на которых вам нужно сосредоточиться, чтобы управлять и развивать свой розничный магазин:
Опыт клиентов (самый важный)
20 лет назад мы использовали говорят, что обслуживание клиентов является самым важным элементом. Сегодня речь идет не о сервисе; речь идет о работе с клиентами в вашем магазине. Качественный, запоминающийся опыт происходит, когда все аспекты вашего розничного магазина работают вместе - от продавцов до политики чистоты до мерчандайзинга. Вы можете управлять своим бизнесом, сосредоточившись на опыте в вашем магазине.
- 4 Стратегии WOW Клиенты
- Опыт работы с клиентами
- Как скрыть магазин в магазине
- Технология разваливает розничную торговлю
Управление запасами
Один из наиболее важным фактором для работы с клиентами является управление запасами. Быть на складе или сортировать ненадлежащим образом может заставить клиентов сходить с ума. И поскольку наличные деньги короля в розницу, ваша способность управлять инвентарным запасом имеет первостепенное значение для вашего розничного магазина, который не только растет, но и остается в живых.
- Что такое оборот инвентаря?
- Управление записями
- Как рассчитать GMROI
- Использование венчурных фондов кооператива
Визуальный мерчандайзинг
Тихий продавец в вашем магазине - это визуальное мерчандайзинг. Привлекательный, хорошо продуманный дисплей может продавать как можно больше продуктов, чем живой продавец в вашем магазине. Каждое утро, когда вы открываете дверь, вставайте на порог своего магазина (как клиент) и тщательно анализируйте то, что видите.
Вы хотели бы сделать покупки здесь?
- 5 самых важных элементов визуального мерчандайзинга
- 6 видов товаров, которые ваш магазин должен отображать
Операции с магазином
В розничной торговле все говорит. Дизайн вашего магазина, одежда вашего сотрудника и ваши политики в отношении магазина говорят клиенту, что вы действительно верите. Например, если вы заходите в розничный магазин и с трудом знаете, кто является сотрудниками магазина и кто является клиентами, независимо от того, что говорит этот знак, этот магазин не ставит клиентов первым. Если вы внимательно изучите, вы можете найти множество практик и политик в своем магазине, которые работают против вашего опыта работы с клиентами.
- Люди или процесс, которые важнее?
- 5 способов разоблачения клиентов
- Обслуживание клиентов - что это такое?
Люди
И, наконец, очевидные люди - люди. У вас может быть лучшая стратегия в мире, самое убедительное видение, но это не важно, если у вас нет подходящих людей. Уолт Дисней однажды сказал: «Вы можете мечтать о дизайне, создавать и строить самое замечательное место в мире, но для этого требуется, чтобы люди стали реальностью».
- Скрытая стоимость плохих сотрудников
- 5 советов для тренеров-сотрудников
- Розничные продажи навыков
Управление розничным магазином - сложный акт жонглирования.
Есть так много областей для решения, что это может быть подавляющим. Однако, если вы начнете с опыта работы с клиентами, все остальные, похоже, встанут на свои места. Другими словами, если опыт клиента в вашем магазине - это то, что управляет всеми решениями, вы увидите, как быстро все связывается. В течение 30 лет розничной торговли и консалтинга одна вещь, которую я видел снова и снова, - это розничные продавцы разъединения в своих магазинах между различными фокусами для управления и развития своего бизнеса. Компенсационные планы не вознаграждают сотрудников за опыт. Визуальное мерчандайзинг неудобно и не приглашает В инвентаре нет на складе или много отверстий на полках магазинов. Перестаньте думать, как владелец магазина, и начинайте думать, как клиент. Эта простая идея откроет все остальное
Получить их обратно в ваш розничный магазин
Является лояльность клиентов в розничной торговле? Как вы можете заставить своих лучших клиентов продолжать возвращаться, а не тратить все свои деньги на поиск новых?
, Как много стоит начать розничный магазин?
Сколько денег потребуется, чтобы открыть тот магазин, о котором вы мечтаете? Единственный способ узнать - создать отличный бизнес-план. Давайте начнем.
Розничный магазин Восстановление - готовность к клиентам
Восстановление магазина - это процесс получения магазина, готового к продаже. Это должно быть запланировано, и часть культуры магазина будет успешной.