Что такое торговая точка продажи?

Пункт продажи (POS) относится к области магазина, где клиенты могут оплачивать покупки. Этот термин обычно используется для описания систем, которые фиксируют финансовые транзакции. Это может быть электрический кассовый аппарат или интегрированная компьютерная система, которая регистрирует данные, которые включают бизнес-транзакцию для продажи товаров или услуг.

POS-система - это аппаратное и программное обеспечение, используемое для записи финансовых транзакций в розничном магазине.

Это лучший инструмент для владельца магазина для управления и оценки ее бизнеса. Хотя POS-система может быть такой же простой, как бесплатное программное обеспечение, которое работает на любом ПК или в онлайн-системе, например Quickbooks или Square, до полностью интегрированной системы с мобильными возможностями POS, такими как магазины Apple, ключ - это данные, которые генерирует POS-система для вы управляете прибыльным бизнесом.

Вот некоторые из ключевых функций, которые вы должны искать в качественной POS-системе.

Данные о продажах

Ваша система POS должна иметь возможность генерировать надежные отчеты для ваших результатов продаж. Он должен делать ежедневно, ежечасно и в режиме реального времени. Это должно позволить вам смотреть на год в течение дня и дня. Он должен прогнозировать вас на основе тенденций продаж.

Управление запасами

В розничной торговле наличными являются король. И самая большая утечка ваших денег - это инвентарь. Правильно управляемая система инвентаризации имеет первостепенное значение. Качественный POS рассчитает ваш оборот запасов, GMROI, продает через тарифы и заказы на заполнение.

Ваша система POS должна предупредить вас, когда вам нужно переупорядочить и помечать инвентарь, который «мертв» в вашем магазине и не перемещается. Он также должен отслеживать уценки и усадку.

Отношения с клиентами и опыт

Зная, кто ваш клиент и что им нравится и что не нравится, вы можете сэкономить головные боли при выборе системы POS.

Сохранение данных клиентов и истории покупок помогает персонализировать опыт работы с клиентом и служит огромным плюсом для удержания клиентов. Когда вы планируете рекламу, эти данные позволяют вам выбрать точных клиентов, которые будут заинтересованы в вашей продаже. Например, в магазине обуви это пустая трата денег, чтобы отправить листовки для продажи на 50 процентов от негабаритных
(14-16) обуви для клиента, который носит размер 6. Тип данных, предоставляемых POS-системами может помочь избежать подобных ошибок.

Управление сотрудниками

Вероятно, один компонент, который забыт при поиске POS-системы, - это управление сотрудниками. У вас есть правильные уровни укомплектования персоналом для ваших продаж? Каким должен быть график на следующей неделе, исходя из вашего прогноза продаж? Он должен отслеживать часы работы и производительность продаж.

По результатам продаж посмотрите показатели каждого сотрудника.Ключевая статистика продаж, например,% от продаж в аксессуарах, количество элементов за билет и доллары продаж в час, помогают вам видеть производительность ваших сотрудников. Подумайте об этом, у вас есть четыре сотрудника, которые работают в одни и те же часы, но кто из вас зарабатывает больше всего? Эти данные могут вам это сказать. Это также поможет вам вознаградить ключевые навыки продаж, и мы все знаем, что то, что получает вознаграждение, повторяется.

Программы лояльности

Клиенты выбирают розничных торговцев, которые предоставляют стимул быть лояльными к магазину через магазины, у которых нет программы лояльности. Ваш туман системы POS сможет отслеживать это для вас вместо использования старомодных перфокарт. Независимо от того, потребуете ли вы, чтобы ваши клиенты несли физическую карту, зависит от вас, но есть способ отслеживать стимулы лояльности клиентов. Многие исследования доказывают, что клиент будет тратить больше денег с продавцом, у которого есть программа лояльности.

Подарочные карты

Подарочная карта является основным продуктом в розничной торговле сегодня. Ваша POS-система должна иметь возможность хорошо управлять и отслеживать эти карты. Каждый год продажа подарочных карт продолжает расти во время Рождества. И правда в том, что многие люди расскажут своим семьям, что предпочитают подарочную карту против настоящего подарка. Это более удобно для дарителя и гарантирует, что получатель получит подарок, который он или она действительно желает.

Существуют федеральные законы и правила, касающиеся подарочных карт, поэтому убедитесь, что вы выбрали систему POS, которая может отслеживать и поддерживать соблюдение этих законов.

Отчетность

В отдельной категории есть способность системы создавать собственные отчеты для вас. Каждая система будет иметь набор предопределенных отчетов, которые вы можете запустить, но поскольку ваш розничный магазин уникален, убедитесь, что вы выбрали тот, который имеет возможность адаптировать ваш анализ. Ищите POS, который будет отправлять вам отчеты еженедельно, без необходимости запускать их. Еще одна отличная функция - оповещения. Некоторые POS-системы позволят вам устанавливать предупреждения, когда в магазине происходят некоторые вещи - большая продажа или большой доход или вы попадаете в цель продаж за день. Это дает вам и возможность отпраздновать с вашими сотрудниками и одновременно привлечь их к ответственности.