Что такое электронный маркетинг? Маркетинговое определение электронной почты

Определение:

Что такое электронный маркетинг? В основном использование электронной почты для продвижения продуктов и / или услуг. Но лучшим определением маркетинга электронной почты является использование электронной почты для развития отношений с потенциальными клиентами и / или клиентами. Электронный маркетинг - это один из сегментов интернет-маркетинга, который охватывает интернет-маркетинг через веб-сайты, социальные сети, блоги и т. Д. Это по сути то же самое, что и прямая почтовая рассылка, за исключением того, что вместо отправки почты через почтовую службу сообщения отправляются электронным способом по электронной почте.

Большая часть спам-писем мы все провозглашаем «сделки» по этому поводу, и это хороший пример маркетинга электронной почты в худшем случае; безмозглый шквал электронной почты.

Кто-то где-то покупает список рассылки (или несколько!) И отправляет электронное письмо по строкам «Get ___________ (название продукта) всего за $ _____! (сумма) всем в списке - иногда несколько раз. Все это вызывает раздражение у всех и дает почтовому маркетингу плохое имя.

В лучшем случае электронный маркетинг позволяет предприятиям информировать своих клиентов и адаптировать свои маркетинговые сообщения к своим клиентам.

Маркетинг электронной почты может быть персонализированным

Частные группы клиентов могут быть нацелены или даже людьми. Например, для индивидуальных клиентов специальные предложения по товарам и / или услугам в день рождения клиента, например, являются одним из примеров персонализации электронного маркетинга. (Ресторан может отправить электронное письмо клиентам на день рождения, предлагая скидку 50% от предложения). Маркетинг электронной почты помогает бизнесу развивать и поддерживать отношения с клиентом с течением времени, что, надеюсь, приводит к увеличению продаж и повышению лояльности клиентов.

Лучшие маркетинговые практики электронной почты включают в себя разработку собственного списка адресов электронной почты, а не покупку списка рассылки электронной почты, а также включение участия в списке адресов электронной почты, а не отказ (с использованием разрешения основанный на электронной почте маркетинг). Электронная почта также должна быть оптимизирована для использования в мобильных устройствах, поскольку согласно статистике более половины электронных писем открывается на мобильных устройствах.

Преимущества электронного маркетинга

Два больших преимущества электронного маркетинга - цена и легкость . Электронная почта - это недорогой способ рекламы вашей компании и ее продуктов и / или услуг по сравнению со многими другими видами маркетинга. Также очень легко настроить и отслеживать маркетинговую кампанию по электронной почте, сделав ее очень доступным типом маркетинга для малого бизнеса.

Бюллетени могут быть отправлены в список рассылки, который вы создали, от людей, которые предоставили необходимую информацию на вашем веб-сайте, например, предоставив этим потенциальным клиентам новости о вашей компании, предстоящие события и / или специальные предложения - и , конечно, напоминая им, что ваш бизнес существует и что, возможно, пришло время для другого визита.

Маркетинг электронной почты все еще актуальен

В эпоху увеличения использования социальных сетей для рекламы электронный маркетинг по-прежнему регулирует уровень ростов, согласно исследованию, проведенному HostPapa:

• 94% пользователей Интернета используют электронную почту, тогда как только 61% используют социальные сети
• 75% взрослых онлайн-пользователей говорят, что электронный маркетинг является предпочтительным маркетинговым методом
• функция «отказа» в электронной почте позволяет рекламировать с согласия
• электронный маркетинг позволяет осуществлять таргетинг по демографическим показателям ( возраст, доход и т. д.)
• сообщения электронной почты имеют гораздо более широкий диапазон возможностей форматирования, чем сообщения в социальных сетях.
• электронная почта предлагает больше возможностей для отчетности и аналитики, таких как ставки кликов, открытые ставки, коэффициенты отказов и конверсии

Огромное преимущество электронной почты в социальных сетях заключается в том, что перспективы и клиенты чаще видят электронную почту, чем социальные сети. Просто публикация чего-то не означает, что все, кого вы захотите увидеть, будут видеть это. Ваш пост может даже не появиться в потоках социальных сетей ваших целей. Тем не менее, электронное письмо будет находиться в папке «Входящие» до тех пор, пока оно не будет прочитано (или удалено).

В идеале, электронный маркетинг должен идти рука об руку с социальными сетями. Добавление социальных сетей «Like» или «Share» на ваши маркетинговые электронные письма дает дополнительный способ для клиентов подключиться к вашему бренду. Фрагменты положительных отзывов от поклонников социальных сетей могут быть включены в электронные письма, и, наоборот, сообщения в социальных сетях могут использоваться, чтобы побудить фанатов подписаться на рассылку новостей по электронной почте.

Маркетинг электронной почты может существенно увеличить ваш доход, если вы сделаете это правильно. (См. Подсказки ниже.) Это отличный способ заставить людей посетить и / или пересмотреть свой веб-сайт или блог, и больше трафика обычно приравнивается к большему доходу.

Советы по маркетингу электронной почты

1) Создайте собственный список. Это уже упоминалось, но покупка списков электронной почты - пустая трата времени. Все, что вы собираетесь сделать, отправив незапрашиваемую электронную почту, отключит большинство людей, которых вы надеетесь превратить в клиентов, и рискуете быть помеченными как спамер.

2) Соблюдайте правила Закона CAM-SPAM. Эти правила включают в себя не обманчивую тему, метод отмены подписки и ваше имя и адрес в конце электронных писем.

3) Не просто отправляйте рекламу, чтобы покупать все время. Используйте свои электронные письма для создания взаимопонимания с клиентами, делитесь своим опытом и / или с другими, предоставляя им советы и идеи, которые они могут оценить. Поделитесь информацией, которая позволяет им узнать больше о вас и / или вашей компании, если это интересно.

4) Хорошо относитесь к своему списку. Помните, что люди, с которыми вы используете электронную почту для связи, доверяли вам свою электронную почту и имя; они заслуживают вашего уважения. Так же, как вы заслуживаете возможности конвертировать их от клиентов к поклонникам и даже евангелистам для своего бренда, людям, которые хотят поговорить и поделиться своим сообщением и принять участие в любом возможном случае.

5) Придерживайтесь расписания, если вы делаете информационный бюллетень. Отправка электронной почты в обычный день или дни может помочь вашим подписчикам узнать, чего ожидать от вас и когда.

Подробнее о маркетинге по электронной почте и других онлайн-маркетинговых стратегиях см .:

Интернет-маркетинг: основные стратегии Любой бизнес может использовать

Как создать план социальных медиа

17 Рекламные идеи для малого бизнеса

7 советов о том, как лучше всего использовать Pinterest для вашего бизнеса

Руководство по использованию Facebook для бизнеса

Как продвигать свой бизнес в Twitter

Также известен как: Маркетинг по электронной почте, прямой маркетинг по электронной почте.