Планирование Сотрудники - факторы для менеджера розничной торговли

Одной из наиболее важных задач менеджера по розничным продажам является планирование сотрудников. Создание рабочего графика требует удовлетворения потребностей магазина, одновременно удовлетворяя потребности работников.

Сложность планирования сотрудников зависит от размера магазина, среднего объема продаж и общего числа сотрудников. Это все факторы, влияющие на бюджет заработной платы магазина и необходимый охват.

Доллары платежной ведомости в процентах от объема продаж

Розничным торговцам в сетях с сетевым магазином обычно предоставляются бюджеты на оплату труда их региональными / районными менеджерами или корпоративным офисом. Эти деньги на зарплату обычно меняются от недели к неделе, так как продажи колеблются. Менеджер розничной торговли не будет контролировать бюджет рабочей силы.

Независимые розничные торговцы могут использовать стандарты розничной торговли для оценки суммы потраченных долларов. Эта сумма обычно определяется в процессе бизнес-планирования. Оба типа розничных торговцев должны рассчитывать доллары заработной платы в процентах от объема продаж.

Если розничный магазин имеет годовой объем продаж в размере 250 000 долларов США, а его бизнес-план рекомендует, чтобы затраты на рабочую силу не превышали 9% от объема продаж, тогда сумма заработной платы составляет приблизительно 432 долл. США в неделю. По мере увеличения объема продаж, так же будет необходимо увеличить общие доллары, потраченные на заработную плату, а не на проценты.

Пиковые периоды продаж

Для магазинов, использующих систему POS, которая составляет отчеты о продажах по часам, легко заметить самые загруженные времена суток и в конечном итоге добавить дополнительное кадровое обеспечение в течение этих пиковых периодов продаж.

Если ваш магазин использует ручной кассовый аппарат, который не предоставляет систему отчетности, просмотрите ленту журнала, чтобы оценить, когда магазин делает большинство продаж.

Многие розничные магазины являются самыми загруженными, когда двери открываются во время обеденного перерыва, около 3 часов вечера, когда заканчивается школа, а затем снова около 5 вечера, когда люди уходят с работы.

Помимо этого стандартного времени дня, когда розничные торговцы сталкиваются с наибольшим количеством трафика клиентов, в другие времена, которые могут гарантировать увеличение числа запланированных сотрудников:

• Специальные продажи или другие события
• Праздники
• Первый месяца
• Выходные дни

Другие факторы планирования

После того, как розничный менеджер установил, что нужно магазину, и сколько у него персонала он может себе позволить, он может заметить другие проблемы, которые возникают и влияют на планирование. Это человеческие факторы.

Личные проблемы среди персонала, такие как отсутствие надежной транспортировки, болезни и проблемы ухода за детьми, могут возникать. По мере того как новые сотрудники нанимаются и добавляются в расписание, способность и ответственность каждого работника также становятся испытанием для процесса планирования.

В идеальном мире у нас будет неограниченная сумма денег, гибкие рабочие, которые не нуждаются в надзоре и достаточно часов в день для выполнения каждой задачи.Тем не менее, розничный мир не идеален, и написание графика может занять много времени и даже разочаровывает.

Читайте дальше, чтобы узнать основы написания графика розничной торговли.

После того, как менеджер по розничным продажам понимает факторы, связанные с планированием сотрудников, он может стать квалифицированным специалистом по балансированию вопросов кадрового обеспечения магазина. С течением времени планирование становится проще.

Когда вы садитесь за работу по расписанию, у некоторых предметов есть:

• Ежемесячный календарь
• Прошедшие расписания
• Заметки от сотрудников, просящих свободное время
• Пиковые отчеты о продажах
• Карандаш & Калькулятор или Планирование программного обеспечения

Начните с расчета доллара заработной платы магазина.

Затем определите любые специальные события или периоды пика, которые могут потребовать дополнительного кадрового обеспечения. Изучите свои собственные задачи, которые необходимо выполнить, и любые другие бизнес-приоритеты.

Теперь, когда мы знаем, что нужно сделать, сколько людей это займет и сколько денег можно потратить, мы можем начать писать расписание.

Предположим, у нас есть один наемный работник, зарабатывающий $ 225 / неделя и три часовых помощника по частям, которые зарабатывают $ 5. 75 / час. Работая с нашим бюджетом по труду в размере 432 долл. США, как указано выше, мы можем определить, что у нас есть 207 долл. США, чтобы тратить на наших почасовых сотрудников. Это дает каждому часовому механизму приблизительно 12 часов в неделю, и теперь мы можем запланировать соответственно. (Примечание: для простоты эти цифры не включают налоги на заработную плату или льготы.)

Другие советы по планированию

Будьте внимательны для сотрудников, выполняющих часы в начале, не принимая запланированных перерывов или не останавливаясь в назначенное время , Всего несколько минут здесь и там могут действительно разрушить бюджет.

Не жертвуйте обслуживанием клиентов, чтобы оставаться в пределах отложенных долларов.

Используйте наемных работников более чем почасовым работникам, если есть опасения превысить бюджет рабочей силы.

Еженедельные расписания должны размещаться примерно в одно и то же время каждую неделю и как можно раньше.