Видео: Тос Мовсисян — Как найти идею для стартапа и собрать успешную команду 2024
Когда-то розничная торговля была довольно предсказуемым и скучным бизнесом. Вы можете открыть магазин, торгующий обычным товаром, и, если вы не возражаете, чтобы заработать тонкую маржу и работать долгие часы, вы могли бы заработать предсказуемую (хотя и скромную) прибыль. Быстрая перемотка вперед до 2015 года: технология, усиление конкуренции со стороны многонациональных конкурентов и быстро меняющиеся потребительские вкусы сделали розничный бизнес чем угодно, но предсказуемым.
Сегодняшние ритейлеры должны быть гибкими и креативными, но успех по-прежнему возможен.
Вот три правила, которым должна следовать каждая новая розничная сеть.
Развить нишу
Дни соседнего универмага мертвы. С большими магазинами в коробках, такими как Walmart, которые продают огромный ассортимент товаров общего пользования, по непревзойденным ценам, мелким розничным торговцам нужна ниша. Ниша является ориентированной частью розничного рынка; розничные торговцы, которые разрабатывают нишу, хотя имеют опыт и выбор в этой области, что заставляет клиентов посещать магазины этих ритейлеров.
Целенаправленная ниша - одна из причин того, что специализированные розничные торговцы, такие как Tiffany & Co. и Tractor Supply Co., были настолько успешными. Поскольку оба предприятия специализируются на такой конкретной продуктовой линейке так долго, каждый из них создал репутацию отдельного органа, когда дело доходит до их соответствующей категории продуктов. Клиенты ожидают найти лучших алмазов и лучших алмазных экспертов в Tiffany, потому что Tiffany специализируется исключительно на этом рынке целую вечность.
Если Tiffany решила спроектировать и продать сумочки, головные уборы и рукавицы, то привлекательность его «синей коробки» может быть не такой сильной.
Опыт работы с клиентами - это король
В то время как отличные впечатления от клиентов - это не одно и то же - посещение Starbucks явно отличается от посещения магазина Container - они всегда начинаются с дружелюбного и знающего персонала.
Сотрудники Starbucks и Container Store имеют опыт работы выше, чем у своих конкурентов, либо в капучино, либо в продуктах хранения в этом случае, и это имеет огромное значение. Знающий персонал Starbucks помогает укрепить кофеварку так же, как и мягкая музыка и удобные стулья.
Сложная часть заключается в привлечении талантливых, привлекательных и преданных сотрудников, которые создадут отличный опыт в магазине. Как Starbucks, так и The Container Store платят своим сотрудникам гораздо лучше, чем средние, и предлагают огромные льготы, которые часто противоречат инвесторам и могут быть сложными для мелких розничных торговцев. Розничные продавцы, у которых есть эффект ореола, потому что они кажутся цели, наполненными и морально обоснованными, также могут привлекать лучшие таланты. Хотя Starbucks и The Container Store подходят ко всем этим категориям, меньший розничный торговец может привлечь хороших сотрудников, если у него есть интересная ниша и цель (что проще, чем просто платить больше).
Будьте внимательны к электронной торговле
Да, розничные продавцы из кирпича и минометов все еще могут очень хорошо справляться с нашим нынешним временем электронной коммерции, но это не значит, что они могут вообще игнорировать его. По крайней мере, новые розничные торговцы должны знать о конкуренции, которую представляют интернет-магазины.
Например, продавец книг, сотовых телефонов или какой-либо другой товар, который хорошо поддается онлайн-шопингу, может захотеть избежать присутствия магазина кирпича и раствора. У интернет-магазинов нет накладных расходов, которые делают розничные магазины, поэтому они всегда будут бить кирпичные и минометные магазины в ценовых войнах, когда речь заходит о продаже товарных товаров.
Специализируясь на продукте, который клиенты предпочитают покупать в магазине, вырезая нишу и имея отличный опыт работы с клиентами, как розничный торговец может убедить клиентов продолжать возвращаться (жить и лично). Рынки розничной торговли кирпичами также должны продавать товары онлайн, а также в магазине. Платформа Omnichannel, продающая товары в магазине, прямо к клиенту и онлайн, должна быть целью любого розничного продавца. Например, в Walmart вы можете покупать товары в Интернете, в магазине, или вы можете приобрести его в Интернете и забрать в магазине.
Знатные розничные торговцы вкладывают значительные средства в логистику между электронной коммерцией и присутствием в магазине, чтобы позволить клиентам покупать продукты через любое место, которое они предпочитают.
Наличие присутствия в интернет-магазине может быть очень дорогостоящим, между связанными с сайтом затратами, доставкой и хранением, что является еще одной причиной того, что продажа общих предметов в массе лучше оставить Walmart. Для большинства розничных торговцев гораздо лучше разработать специальность ниши, продавая продукт с высокой маржой (например, алмаз Тиффани), потому что стоимость инфраструктуры ниже, а выигрыш стоит инвестиций.
Bottom Line
Конечно, шансы складываются против розничных торговцев в сегодняшнем конкурентном ландшафте, но все же многие успешные розничные продавцы появляются каждый год. Как инвестор, вы можете вишневым выбрать акции розничных торговцев, которые имеют лучшие качества, или купить группу из них через ETF, чтобы ограничить ваш риск. В то время как вы никогда не можете начать собственную собственную розничную сеть, вы должны искать компании, которые проявляют эти черты, когда решаете, какие розничные акции покупать.
Раскрытие информации: Я не владею акциями ни в одной из перечисленных акций, и я не намерен покупать их в течение следующих 72 часов. Никогда не покупайте и не продавайте какие-либо акции, основываясь исключительно на том, что вы читаете здесь (или где-либо еще). Всегда проводите собственные исследования.
См. Список всех розничных магазинов розничной торговли в 2015 году
Вот полный список всех розничных магазинов в 2015 году в США закрытие магазина. Это полный и непрерывный обзор цепочек, закрытых, сокращенных или банкротств.
Крупнейшие розничные сети розничной торговли в США в 2013 году
В соответствии с глобальным докладом 2013 года, 32 из 100 крупнейших розничных сетей в мире были сетями супермаркетов. Узнайте больше о крупнейших розничных бакалейщиках.
Крупнейшие розничные сети в США в 2015 году
Годовой список розничных сетей США, включенных в 2015 г., с крупнейшими розничными целями. Узнайте, какие розничные продавцы составили список в этом году.