Менеджер магазина розничной торговли Описание работы

Обзор:

Легко самая важная роль в магазине - менеджер магазина. Этот человек задает тон в течение дня, поддерживает культуру бизнеса, защищает бренд, вдохновляет сотрудников и проявляет сострадание к клиенту. Хотя менеджер магазина обычно получает направление от владельца или регионального / регионального менеджера, выполнение этого направления является важной задачей. Отличная стратегия и отличное планирование работают только в случае отличного исполнения.

Навыки:

• Навыки лидерства: способность вдохновлять других работать на общее видение и цель. Существует разница между менеджером и лидером. Менеджер розничного магазина должен быть в состоянии сделать то и другое.
• Навыки людей. Возможность держать сотрудников мотивированными, чтобы делать вещи, необходимые для успеха магазина. Вы должны быть в состоянии сбалансировать похвалу с исправлением. Чем лучше ваши навыки людей, тем лучше вы сможете развить свою команду.
• Обучение. Поскольку менеджер магазина не является единственным сотрудником в магазине, очень важна способность обучать других тому, как правильно делать правильные вещи.
• Управление временем: это в два раза - управление вашим временем в качестве менеджера магазина и управление временем вашего персонала. Менеджер магазина создает расписания, заказывает поставки и пишет отчеты. Управление временем - это различие между успехом и неудачей.
• Аналитик: Менеджер магазина должен иметь возможность анализировать все аспекты бизнеса от P & L до производительности сотрудников по отношению к поведению клиентов. Это прекрасное сочетание искусства и науки.

• Навыки принятия решений: при работе с сотрудниками, клиентами, владельцами или поставщиками вам придется принимать решения, которые отрицательно или положительно влияют на прибыль магазина каждый день. Менеджер магазина должен быть уверен в своих решениях и быть быстрым и эффективным при их создании.
• Математика: Розничная торговля - это игра с цифрами, и чем лучше вы будете анализировать и анализировать числа, тем выше ваш уровень успеха. Ожидается, что менеджер магазина сможет читать, интерпретировать, анализировать и планировать стратегию из P & Ls (отчеты о прибылях и убытках.)

• Разговор и письмо: более прямой способ сказать навыки общения, менеджер магазина должен уметь формулировать свое видение, план и стратегию для магазина. Менеджер магазина не только должен быть комфортным перед группой, но его или ее правописание, грамматика и дикция должны также быть на высшем уровне. Сотрудники следуют за людьми, которые могут вдохновлять.
• Навыки обслуживания: каждую неделю клиент попросит поговорить с менеджером. Не только навыки менеджера магазина должны быть хорошо отточены, когда дело доходит до общения с клиентами, но его способность обучать других (см. Обучение выше) имеет первостепенное значение.Менеджер магазина отвечает за создание культуры обслуживания в магазине.

Требуется образование:

В то время как многим компаниям требуется степень бакалавра по специальным ролям компетенции, лучшая часть розничной торговли заключается в том, что вы можете доказать свою квалификацию и ценность для организации без какой-либо степени. Есть только несколько градусов (среди тысяч), которые готовят кого-то к менеджеру магазина. Большинство менеджеров магазинов потратили годы, работая в качестве торгового партнера, который является лучшей подготовкой к управлению. Однако не позволяйте годам опыта превосходить перечисленные выше навыки.

Компенсация:

Как правило, компенсация за роль менеджера магазина выполняется от 30 000 до 75 долларов США в год.

Широкий диапазон зависит от количества сотрудников и размера места, чем что-либо еще. Хотя, хорошие планы компенсации имеют большие стимулы для получения дополнительного дохода для выполнения. Менеджер магазина должен получить компенсацию за его или ее способность генерировать продажи и прибыль в магазине, сохраняя при этом высокую культуру обслуживания. Если менеджер магазина «бонуется» за свои личные продажи против производительности команд, он попадает в конкуренцию со своими сотрудниками.