Менеджер розничного помощника Store Manager Описание работы

Поистине важная роль в сегодняшней розничной среде, помощник менеджера магазина тратит свое время на фронт, где все действия происходят. Менеджер магазина или владелец магазина делает планы и стратегию для магазина, но это помощник магазина, который это выполняет. Иногда неправильно упоминается как «держатель ключа» (неверно, потому что то, что мы ожидаем и которое требуется от помощника менеджера, сильно отличается от владельца ключа), эта позиция поддерживает культуру обслуживания магазина, когда менеджер отключен или удален.

Требуемые навыки:

• Навыки людей . Возможность держать сотрудников мотивированными, чтобы делать вещи, необходимые для успеха магазина. Вы должны быть в состоянии сбалансировать похвалу с исправлением. Чем лучше ваши навыки людей, тем лучше вы сможете развить свою команду.
• Навыки лидерства . Будут ли сотрудники следовать за вами? Будут ли они добровольно подчиняться вашей власти? Это происходит из-за ваших лидерских навыков.
• Автономия . Что-то каждый сотрудник хочет, но лишь немногие действительно заслуживают автономии. Владелец должен быть в состоянии покинуть магазин и знать, что он в надежных руках, безопасен и безопасен. Но он также должен знать, что опыт работы с клиентами также в такт. Другими словами, нет никакого снижения уровня опыта в ваших магазинах, когда владельца там нет. Помощник менеджера играет жизненно важную роль в поддержании этого опыта для клиента и сотрудника.
• Навыки продаж . Помощник менеджера магазина является лидером продаж в магазине. Они должны быть в состоянии продемонстрировать личную производительность продаж для команды.

• Time Managemen t: Это в два раза - управляйте своим временем в качестве помощника менеджера магазина и управляя временем вашего персонала. Менеджер магазина создает расписания, заказывает расходные материалы и пишет отчеты, но помощник менеджера магазина выполняет все эти планы.
• Навыки принятия решений : при работе с сотрудниками, клиентами, владельцами или другими менеджерами вам придется принимать решения, которые отрицательно или положительно влияют на прибыль магазина каждый день. Менеджер-помощник должен быть уверен в своих решениях и быть быстрым и эффективным при их создании.

• Математика : Розничная торговля - это игра с цифрами, и чем лучше вы будете анализировать и анализировать числа, тем выше ваш уровень успеха. Ожидается, что менеджер магазина и менеджер магазина-помощника смогут читать, интерпретировать, анализировать и планировать стратегию из P & Ls (отчеты о прибылях и убытках.)
• Разговор и письмо : более прямой способ сказать навыки общения менеджер магазина должен уметь формулировать свое видение, план и стратегию для магазина.Менеджер магазина не только должен быть комфортным перед группой, но и его орфография, грамматика и дикция должны также быть на высшем уровне. Сотрудники следуют за людьми, которые могут вдохновлять.
• Навыки обслуживания : Каждую неделю клиент попросит поговорить с менеджером. Не только навыки помощника менеджера магазина должны быть хорошо отточены, когда дело доходит до общения с клиентами, но его способность обучать других (см. Обучение выше) имеет первостепенное значение. Менеджер магазина отвечает за создание культуры обслуживания в магазине, и менеджер магазина-помощника несет ответственность за ее хранение.

Требуется образование:

В то время как многим компаниям требуется степень бакалавра по специальным ролям компетенции, лучшая часть розничной торговли заключается в том, что вы можете доказать свою квалификацию и ценность для организации без какой-либо степени.

Есть только несколько градусов (среди тысяч), которые готовят кого-то специально, чтобы быть менеджером розничной торговли. Большинство менеджеров потратили годы, работая в качестве торгового партнера, который является лучшей подготовкой к управлению. Однако не позволяйте годам опыта превосходить перечисленные выше навыки. Другими словами, только потому, что кто-то давно ходит в розницу, это не значит, что он или она готовы вести других.

Компенсация:

Как правило, компенсация за роль менеджера помощника магазина составляет от 25 000 до 35 000 долларов США в год. Широкий диапазон зависит от количества сотрудников и размера места, чем что-либо еще. Хотя, хорошие планы компенсации имеют большие стимулы для получения дополнительного дохода для выполнения. Менеджер-помощник менеджера должен получить компенсацию за его или ее способность генерировать продажи и прибыль в магазине, сохраняя при этом высокую культуру обслуживания.

В отличие от менеджера магазина, помощник менеджера магазина должен получить компенсацию за свои личные продажи. Он или она является лидером продаж и должен рассматриваться как таковой.