Рынок Сегментация: два уровня рыночных исследований

Сегментация рынка - это метод использования маркетинговых исследований, чтобы узнать все о ваших клиентах. Цель сегментирования рынка заключается не только в том, чтобы продавать товары и услуги, которые у вас есть, а также в области исследований и разработок.

Клиенты ценят маркетинг, направленный на них, предназначенный для них, и который эффективно представляет информацию, необходимую им для принятия решений о покупке.

Чем больше бизнес знает о целевом рынке, тем легче убедить потребителя дифференцировать продукт, услугу или бренд.

Когда исследователь рынка знает, что ценит группа потребителей, она знает, как продавать продукт и как стилизовать рекламу, чтобы обратиться к этой группе.

Сегментация рынка может быть установлена ​​путем изучения и анализа многих разных характеристик потенциальных потребителей. Полезно подумать о сегментации рынка, используя несколько уровней категориальных характеристик.

Сегментация рынка: уровень 1

Уровень первого включает в себя наиболее распространенные и знакомые группы атрибутов: демографический, социально-экономический и использование продукта.

• Демографический - эта категория включает в себя атрибуты, связанные с возрастом, городом или регионом проживания, полом, расой и этнической принадлежностью, а также состав семьи. Хотя это все важные атрибуты, взаимосвязь между этими характеристиками и поведением потребителей может быть довольно малой. Демографические атрибуты лучше всего служат основой для более конкретных исследований сегментации.

• Социально-экономическая - эта категория включает атрибуты, связанные с доходом домашних хозяйств, уровнем образования, занятием, местом жительства и членством в различных ассоциациях. Эти характеристики, как правило, более совершенны с точки зрения отношения к поведению потребителей, в частности, как отражение образа жизни, предпочтений бренда, множества используемых услуг и чувствительности к цене.
• Признание бренда / Использование продукта - Потребители, которые демонстрируют сходство бренда или фактическое использование продукта, сегментируются на основе их поведения. То, что это правда, делает бренд-сродство и использование продукта одной из самых сильных категорий для развития рыночных сегментов. Вот почему входящий маркетинг работает так же хорошо, как и он - по существу, потребитель создает свой сегмент через свою входящую маркетинговую деятельность.

Сегментация рынка: уровень второго

Tier Two - это просто расширение группы атрибутов уровня 1. Атрибуты уровня 2 получают путем более глубокого обучения атрибутам уровня 1.

• Психографика - эта категория включает атрибуты, относящиеся к конкретному образу жизни, хобби, личности, отношениям, мнениям и даже к голосованию.Отношения между этими психографическими характеристиками и поведением потребителей достаточно сильны и могут обеспечить эффективный путь общения с потенциальными потребителями.
• Generation - эта категория включает атрибуты, относящиеся к определенной идентифицируемой группе когорт поколений. Сегментация по поколениям вызывает сходство у людей, родившихся за один и тот же период времени. Эти когорты поколений имеют тенденцию проявлять ориентацию на жизнь, на которую (или сильно) влияют экономический, технологический / научный, политический, образовательный и политический опыт, которыми они поделились.
• География - эта категория включает атрибуты, относящиеся к географической области, в которой потребители проживают и работают. Потребители в этой категории могут быть похожи, наряду с рядом важных аспектов, таких как политическая ориентация, религиозная принадлежность, а также варианты транспортировки и покупки. Эти потребители могут делиться близостью к региональной кулинарии или демонстрировать сильные предпочтения для определенных видов одежды.
• Geodemographics - эта категория включает атрибуты, которые объединяют географию и демографию, которые могут группироваться в идентифицируемые группы. Сегментация, основанная на геодедомографических стратегиях, как правило, реализуется с помощью коммерческих программных пакетов, разработанных для этой цели. Эта категория атрибутов лучше всего сочетается с другими стратегиями сегментации.
• Выигранные выгоды - эта категория атрибутов связана с выгодами, которые потребители ищут, когда они покупают товары и услуги. Преимущества, которые потребители ищут, могут сильно варьироваться в зависимости от того, что они покупают на рынке. Лояльность к бренду, близость бренда и отношение бренда потребителей не могут быть измерены коллективно. Скорее, эти атрибуты могут быть специфическими для бренда или максимально, категорически конкретными. Например, потребитель может покупать бережливые магазины для одежды или товаров для дома, но делать покупки для продуктов питания только на дорогих, экологически чистых рынках продуктов питания.

Следующим шагом в процессе сегментации рынка является создание персонажей или профилей потенциальных потребителей.