Как отслеживать покупку eBay

Когда eBay впервые запустился, система совсем не такая, как сейчас. Покупатели иногда посылают свои платежи наличными, хотя почта и продавцы отправляют товары в любом случае, как им казалось. Иногда пакеты имели на себе кучу почтовых марок, и отслеживание не использовалось вообще. Ваш пакет прибыл, когда он прибыл, и не было никакого обращения за потерянными пакетами.

Сегодня система намного более развита, эффективна, а отслеживание доступно через учетную запись eBay покупателя.

Все отгрузки от продавцов должны иметь отслеживание, или на показатели продавца влияют. Здесь подробно описано, как отслеживать покупки eBay с момента покупки до доставки.

Где искать информацию для отслеживания

eBay позволяет легко находить информацию отслеживания. В большинстве случаев покупки eBay отправляются USPS. Следуйте этим семи шагам на обычном сайте eBay:

Перейти к My eBay
Перейти к истории покупок
Найти данный предмет
Под элементом находится зеленая затененная область
Номер отслеживания находится внутри зеленого оттенка area
Нажмите номер отслеживания
Будет отображаться полная история отслеживания, включая дату отправки, выход для доставки, места обработки и выезд для доставки

В мобильном приложении eBay:

Перейдите к покупкам
Нажмите на интересующий товар
Отобразятся основные данные отслеживания
Нажмите «Подробнее отслеживания», чтобы просмотреть полный список каждого шага в процесс отслеживания

Сколько времени занимает доставка?

Срок доставки зависит от того, как у продавца установлен ее способ доставки, время обработки и метод доставки, который вы выбрали при проверке.

Время обработки - это количество дней, которое требуется для того, чтобы продавец поставил товар в транзит, в большинстве случаев отправлялся с USPS. Важно обратить внимание на время обработки продавцом.

Чтобы достичь статуса самого рейтингового продавца, продавцы должны отправлять товары за один рабочий день. В то время как Top Rated - замечательный статус, многие продавцы не могут обещать обработку за 1 день из-за определенных ограничений.

Например, если продавец также работает на полный рабочий день и путешествует, он может быть вдали от своего инвентаря и не может отправлять его каждый день.

Перед покупкой убедитесь, что вы обращаете внимание на время обработки на листе продавца. Некоторым покупателям все равно, требуется ли время для доставки предмета, но в других случаях время имеет значение, если предмет является подарком, для отпуска или по какой-либо другой причине, когда есть крайний срок. Некоторые продавцы продлевают время обработки, если они отправляются в отпуск или имеют семейную чрезвычайную ситуацию или перерыв в жизни. Продавцы могут увеличить время обработки, чтобы они не пропустили продажи, а не поместили свой магазин в отпуск.

Что делать, если товар не прибывает

Иногда почта ошибочно направляется и доставка задерживается.Если вы не получили свой товар, первый курс действий - проверка информации отслеживания. Проверьте и проверьте, застрял ли элемент в определенном месте в течение нескольких дней. Это может быть ключом к его утере.

Иногда почта ошибочно направляется и становится прозрачной по всей стране или в далеком состоянии, когда это нелогично. Иногда USPS может быть немного странным. Как правило, неправильно направленная почта возвращается к правильному месту назначения. Потерпи.

Если ваш товар не приходит в разумные сроки, обратитесь к продавцу через систему обмена сообщениями eBay.

Всегда общайтесь с продавцом через систему обмена сообщениями eBay, потому что, если есть расхождение или проблема, eBay может видеть всю корреспонденцию и помогать вам работать с продавцом. Обратитесь к своему продавцу и объясните, что товар еще не прибыл, и он должен был к настоящему времени.

Продавец может подать иск в USPS или какой-либо другой перевозчик. Это обязанность продавца возместить ваши деньги или найти пакет. Вот почему отслеживание существует - так что пакеты не теряются. Продавец должен выполнить работу, чтобы найти недостающий пакет или вернуть деньги. Если продавец не настроил и не разрешил ситуацию, обратитесь в службу поддержки eBay и попросите помощи. eBay может принудительно возвратить деньги из счета Paypal продавца и получить кредит.

Обновлено Сюзанн Уэллс 25 апреля 2017.