Преуспевающий при работе с трудным менеджером

В семинарах по лидерству я выполняю упражнение из двух частей, в котором сначала группа идентифицирует и фиксирует все поведение менеджеров и старших руководителей, которых они придерживаются с большим уважением. Ввод всегда продуманный и включает ожидаемые комментарии:

• Обращать внимание людей
• Обратные слова с действиями
• Предложить конструктивный ввод и коучинг
• Предоставить возможности для развития
• Не микроуровень

< ! --1 ->

… и многие другие позитивные проявления.

Упражнение прекрасно переносится, флип-чарты заполняются, а затем записываются на стену, и люди обмениваются историями великих лидеров, которые помогали им во время их путешествий.

После того, как обсуждение эффективных лидеров продолжилось, я поднимаю вопрос и прошу команды описывать и фиксировать поведение менеджеров и лидеров, которых они считают трудными для работы. ( Я немного смягчаю вопрос, потому что никогда не кажется нужным спрашивать людей о менеджерах, которые были / являются настоящими рывками! ). Через несколько секунд уровень энергии в комнате растет вместе с уровнем децибела и вы можете практично почувствовать тепло от книжников и их красных маркеров, поскольку они изо всех сил пытаются захватить описания группы трудных менеджеров и лидеров, с которыми они столкнулись в своей карьере.

Оказывается, большинство из нас в какой-то момент своей карьеры работало на трудного менеджера. Ты знаешь одно. Он или она была требовательной силой природы, ориентированной исключительно на результаты и цифры, и не склонна предлагать одобрение или показывать какие-либо признаки личной заботы ни при каких обстоятельствах.

Этот сложный менеджер работает в состоянии постоянного неодобрения и часто практикует поведение микроуровней, которые усугубляют стресс в нашей рабочей среде.

Примечание: Я различаю сложный менеджер и босса. Последнее является оскорбительным, первое - просто боль в наших шеях, чтобы ежедневно перемещаться. Здесь мы сосредоточены на трудном, но не оскорбительном менеджере.

Хотя для этих людей совершенно не весело работать, мы все сталкиваемся с ними, и в большинстве случаев мы вынуждены выяснить, как выжить в течение определенного периода времени. Вопрос и внимание к остальной части этой статьи: Как мы выживаем и даже процветаем, работая над трудным менеджером?

9 Идеи, которые помогут вам выжить и преуспеть с вашим трудным менеджером:

1. Ваше терпение - сильный союзник. Поведение трудного менеджера вызывает некоторые из наших худших поведений. Хотя возникает соблазн отскочить назад или проявить гнев или разочарование с помощью подхода менеджера или, по-видимому, неуверенность в ваших усилиях в данной ситуации, лучшая тактика, когда вы чувствуете, что ваши эмоции кипят, - это укусить ваш язык и считать 10, 100 или 1 000 в зависимости от уровня напряжения.Трудные менеджеры, с которыми я столкнулся, рассматривают эти вспышки эмоций как признаки незрелости или даже некомпетентности. Не бросайте топливо в сложную ситуацию, добавляя свои собственные эмоции.

2. Соблюдайте предлоги и проблемы. Требовательные менеджеры часто одноязычны. Они говорят только на одном языке: языке результатов. Они не заботятся о проблемах, оправданиях или препятствиях. Они ожидают, что их члены команды будут сталкиваться с проблемами в отношении результатов с одинаковым отношением.

Хотя все мы понимаем, что «что-то происходит», не ожидайте никаких симпатий к недостаткам из-за смягчающих обстоятельств. Для них это все табло, а не усилие.

3. Избегайте присоединения к потоку сплетен. Пресловутая сплетня с водяным охлаждением, критикующая поведение вашего трудного менеджера - отличное место, которого следует избегать. Нет никаких обстоятельств, с которыми вы столкнетесь, когда это хорошо, чтобы сбить хозяина. Вы всегда должны предполагать, что сплетни и личность сплетни сплетен вернут его боссу.

4. Поверните столы и выясните, что действительно заставляет вашего менеджера. Она сосредоточена на том, чтобы добраться до следующего запуска на корпоративной лестнице? Является ли он долговременным сотрудником, который посвятил свою жизнь фирме? Ваша область под микроскопом высшего руководства и результаты необходимы для выживания?

В то время как многие менеджеры не открывают, что их заставляет вообще или в какой-то момент времени, ваша работа заключается в том, чтобы взломать этот код. Как только вы поймете истинные интересы своего трудного менеджера, вы можете работать, чтобы определить возможности для поддержки этих интересов.

5. Волонтер для грязной работы . Всегда существуют затяжные, досадные проблемы, которые существуют где-то в серой зоне между функциями в организации. В той мере, в какой решение проблем с серой зоной поддерживает повестку дня вашего менеджера, вставьте и упорядочите ресурсы, необходимые для устранения неполадок. В то время как босс может не выразить вербализации оценки, вы, безусловно, будете восприниматься как более ценные для команды.

6. Не думайте, что вас не ценят. Самые трудные управляющие менеджеры ценят людей, на которые они могут рассчитывать, чтобы получить результаты. Они могут не показывать это или вербализовать его, но вы не должны предполагать, что ваше участие не считается важным. Не заботьтесь о том, чтобы зарабатывать кому-то другое - сосредоточиться на том, чтобы делать все возможное, чтобы учиться и развиваться, давая отличные результаты.

7. Используйте обратную психологию для поведения микроуправляемости. Если ваш менеджер настаивает на том, чтобы оглядываться через плечо, используйте вопросы, чтобы узнать больше о том, как он / она разработал опыт в этой области? Спросите: «Вы, безусловно, являетесь экспертом в этом процессе. Как вы развили эти навыки? Почему вы считаете, что ваш подход настолько эффективен? Как я могу узнать больше от вас о других процессах в нашей группе? « Познакомьтесь с поведением с вашим собственным уникальным поведением, задающим вопросы, которые привлекают его / ее опыт. Покажите свою готовность служить учеником. Это может быть неудобно, однако, это лучше, чем кипеть от этого постоянного плеча.

8. Не верьте, что вам нужно подружиться с вашим боссом . Многие предпочитают работать на очень безопасном расстоянии от тех, с которыми они работают. Ваши нежелательные попытки утвердить дружбу просто усугубят вашего начальника и ситуацию. Найдите друзей в другом месте.

9. Поделитесь искренней признательностью за уроки, которые вы изучаете. Он обезоруживает людей, ориентированных на лазер, чтобы их оценили. Если вы искренне изучаете что-то в своей роли, предложите спасибо за эту возможность. Вы могли бы просто увидеть, что этот эмоциональный айсберг менеджера слегка тает.

Итог:

Мы все должны работать для кого-то, а иногда и то, что кто-то требует и сложно. Если вам нравится ваша работа и ваши коллеги, не позволяйте трудному менеджеру угнать вас. Вместо этого настройте свое отношение, удвоьте свое терпение и сосредоточьтесь на возможности внести свой вклад и расти в среде, где производительность - единственное, что имеет значение. Это может показаться стерильным, и это может быть не ваш предпочтительный подход, но это может быть мощный опыт обучения.