Как сделать программу распознавания успешной

В дополнение к вашим обычным, продуманным неофициальным методам распознавания и вознаграждения сотрудников вы заинтересованы в создании более официальной программы? Программы официального признания требуют большей структуры, коммуникации, критериев, последовательности и справедливости, чем неофициальные методы признания сотрудников.

В неофициальных процессах ключи к успеху включают в себя:

• предоставляют много вознаграждений и признания, чтобы сотрудники не считали их скудными ресурсами, которые должны быть получены за счет сотрудников,

• обеспечивают признание часто, так что сотрудники мотивируются своей рабочей средой, в целом
• делают признание непредсказуемым, чтобы оно не стало правом для сотрудников, а
• удостовериться, что каждый получает признание за действие или поведение часто.

Сохраняйте эти характеристики эффективного неформального признания в виду, когда вы настраиваете свою официальную программу. Но вам нужно относиться к формальным процессам распознавания по-разному, чем к признанию, которое вы предоставляете посредством ежедневного взаимодействия с сотрудниками.

Программы формального распознавания часто создаются, когда организация хочет улучшить конкретные действия или поведение. При официальной программе желаемое улучшение признается и вознаграждается.

Это примеры официальных программ, которые вы могли бы предложить своим сотрудникам.

• денежная премия для работника, который показал на этой неделе лучший сервис обслуживания клиентов,
• вознаграждение за сотрудника, которого наблюдают за продвижение вперед команды,
• увеличение комиссии за продажу при каждой продаже, которая превышает в прошлом году продажи в размере x%,
• денежное вознаграждение за повышение качества и производства, а
• денежное вознаграждение за участие.

6 ключей к успешной программе распознавания

В официальной программе распознавания важны критерии, чтобы сотрудники точно знали, какие изменения или улучшения вы ищете.

Так что дополнительные факторы, которые делают официальную программу, достигают своей цели.

Это те компоненты, которые должны присутствовать, если программа должна достичь своих целей и избежать недовольства сотрудников и их демотивации.

• Установите критерии для того, что представляет собой производительность, достойную награды. Если запрашиваемые действия и поведение не поддаются измерению, вербально опишите желаемые результаты в слове, которые так четко описаны, что сотрудники могут делиться с вами смыслом.
  По возможности измерить критерии. Но не позволяйте вашему желанию измерить, вы должны выбрать измерение, которое не связано с ключевым поведением, которое вы хотите поощрять. Иногда то, что вы больше всего хотите от сотрудника, не поддается измерению.
• Все сотрудники, которые выполняют ту же работу или работают в компании, в зависимости от характера вознаграждения, должны иметь право на признание. Если менеджер не имеет права, все менеджеры должны быть, например, неприемлемыми. Это не отвечает интересам ваших общих целей и культуры компании, если один или два отдела предлагают официальную программу распознавания, которая оставляет других, если они выполняют аналогичную работу.
  С другой стороны, если только ваша производственная единица нуждается в улучшении производства и качества, остальная часть компании не должна участвовать в программе. Если целью является повышение полезности и ориентация на обслуживание колл-центра, должны участвовать только сотрудники центра обработки вызовов.
• Метод признания должен сообщить сотруднику о том, что он или она сделал, чтобы заслужить признание. Ваша цель - поощрять больше такого поведения от ваших сотрудников, поэтому публичное признание является хорошей практикой.
• Каждый, кто выполняет на уровне, указанном в критериях, должен получить вознаграждение. Если вы хотите ограничить признание одного сотрудника, выберите справедливый метод для определения того, какой квалифицирующий сотрудник будет вознагражден. Например, если 20 сотрудников соответствуют критериям, поместите все квалифицированные имена в чертеж.
  Не делайте ошибку, позволяя менеджеру выбирать победителя у людей, которые прошли квалификацию. Он изменяет характер программы распознавания и оставляет ее открытой для оплаты любимой преподавателя , что отрицательно влияет на моральный дух большинства сотрудников.
  Вы также не можете изменить программу на полпути в закрытом периоде. Например, вы понимаете, что у вас есть 50 сотрудников, которые выполнили все критерии вознаграждения за эту неделю. Вам нужно пройти, как и было обещано, и присудить все 50, если это была программа.
  Вы можете представить идею рисунка для награды на следующей неделе. Но сотрудники, которые работают, чтобы продемонстрировать требуемое поведение, должны заранее знать, как вы будете справляться с этой наградой.
  В одной клиентской компании 37 сотрудников получили 50 долларов США. 00 проверьте, что вы делаете что-то выше и выше для коллеги. Комитет по официальному признанию признал, что они собираются отдать свой годовой бюджет всего за несколько недель, чтобы они рассмотрели свои критерии для присуждения чека. Они также реализовали чертеж.
• Признание должно происходить как можно ближе к событию , чтобы признание усиливало поведение, которое работодатель хочет поощрять. (По этой причине я не являюсь поклонником ежемесячного и ежегодного формального признания.)
• Вам необходимо сопровождать официальное признание официальным письмом или рукописной записью , которая напоминает работнику, почему он или она получил награду в деталях. Сотрудники лелеют эти записи навсегда. Когда деньги будут потрачены, и угощение будет съедено, вы дали им что-то существенное, чтобы напомнить им, что они были признаны и вознаграждены.

Формальная программа распознавания имеет особые проблемы, которые не имеют ваши неофициальные методы. Но каждый имеет свое место в компании, которая хочет обеспечить рабочую среду, в которой сотрудники были признаны, вознаграждены и благодарны за их усилия и взносы.

Подробнее о том, как подойти к формальному признанию.

Подробнее о высказывании благодарности и признания сотрудникам

• Сила положительного признания сотрудников
• Познавательные навыки сотрудников: удар по обнаружению сотрудников вверх ножом
• 7 советов по поиску сотрудников
• Что сотрудники хотят от работы >