Как подать жалобу в агентство по сбору платежей

Сборщики долгов играют важную роль, но удивительно, как часто они, похоже, нарушают индивидуальные права. В некоторых случаях мошенники, претендующие на долговые коллекционеры, делают телефонные звонки или отправляют электронные письма с требованием денег. В других случаях сборщики задолженности могут быть законными, но долги уже выплачены или прощены. Сборщики долгов могут также преследовать невинных людей, которые становятся жертвами мошенничества с идентификацией.

Во многих случаях уместно подать жалобу против реального или предполагаемого сборщика долгов, который делает вашу жизнь несчастной.

Как подать жалобу

Чтобы сообщить о предполагаемом нарушении ваших прав и подать жалобу против сборщика долгов, начните с обращения к генеральному прокурору штата. Если ваше государство имеет свои собственные законы (в дополнение к федеральным законам о взыскании долгов), регулирующие процедуры сбора, ваша служба генерального прокурора будет знать.

Вы также можете обратиться в Федеральную комиссию по торговле (FTC) и подать жалобу. FTC не решает проблемы; он регистрирует жалобы и ищет шаблоны и тенденции в отношении конкретного бизнеса.

Чтобы подать жалобу в FTC о практике сборщика долгов, напишите:

Федеральная торговая комиссия

Центр реагирования потребителей

600 Pennsylvania Avenue, NW

Washington, DC 20580

< ! --3 ->

Чтобы подать жалобу или получить бесплатную информацию о проблемах с клиентами, посетите www. FTC. gov или звоните бесплатно, 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261.

FTC. gov веб-сайт проведет вас через многоэтапный онлайн-процесс, чтобы сообщить о проблеме.

Какие вопросы имеют адрес FTC?

FTC может предоставить, по крайней мере, некоторую помощь и руководство для лиц, жалующихся на:

• Первоначальный кредитор, собирающий долг
• Компания, отличная от первоначального кредитора, собирающего долг
• Компания, предлагающая управление долгом или кредит консультирование
• Компания, предлагающая ремонт вашего долга

Если ваша проблема связана с телемаркетом или нежелательным прямым маркетингом по электронной почте или тексту, FTC перенаправит вас в реестр Do Not Call (www. donotcall. gov) или попросит вы отправляете нежелательное письмо спама @ uce. гов.

Если вы действительно заплатили организации за решение проблемы и обнаружили, что вас обманули, FTC попросит вас заполнить обширный вопросник, а затем описать события своими словами. У вас будет возможность предоставить как можно больше личной информации.

Важно знать, что FTC не будет действовать, как это может сделать полиция. Однако они могут предъявить иск компании, нарушающей закон, и вы сможете получить хотя бы немного денег, если FTC будет успешным в своем иске. Согласно их веб-сайту, «FTC не может разрешать индивидуальные жалобы, но мы можем предоставить информацию о том, какие последующие шаги предпринять.Это зависит от вас, чтобы определить, сколько личной информации вы хотите предоставить. Предоставление вашей контактной информации облегчит нам доступ к вам для получения дополнительной информации о вашей жалобе.

Что делать, если сбор долгов не принадлежит вам.

Узнайте, какие агентство, которому вы обязаны.