Как лучше обслуживать покупателей тысячелетий на eBay

Тысячелетия, также известные как Генерал Y, определяются как люди, рожденные между 1980 и 2004 годами. На данный момент я их жизнь, они студенты из колледжа через тридцать-то. Они самые разные поколения в истории. согласно данным, предоставленным Бюро переписи населения США, они, как ожидается, превзойдут поколение Baby Boomer в качестве крупнейшего в Соединенных Штатах поколения в этом году.

Поскольку Millennials являются такой большой группой, обладают такой огромной покупательной способностью, являются интернет-подкованными и часто делают покупки в Интернете, разумно понимать их как потребителей, чтобы мы могли лучше обслуживать их на eBay.

Несколько фактов о Millennials как потребителях:

Millennials не обращают внимания на массовую рекламу, но они очень настроены в социальных сетях и блогах. Поделитесь своими объявлениями на Facebook, Pinterest и Twitter. Millennials чаще доверяют почте, на которую отвечают их друзья и коллеги, чем реклама на Facebook или Google. Если вы блоггер, включите несколько ссылок на свои списки eBay здесь и там. Не только публикация списков в вашем блоге создает обратные ссылки на ваши листинги, но вы получите доверие к покупателям.

eBay оценивает 40% всех продаж на мобильных устройствах. Это число, вероятно, возрастет в будущем, поскольку мир становится более технологически подкованным. Согласно статье «Предприниматель». com, 85% собственных мобильных телефонов поколения Millennial.

85% поколения Millennial транслируют 70 миллионов человек только в Соединенных Штатах, которые могут совершать покупки на eBay со своими мобильными телефонами.

Оптимизация списков для мобильного eBay имеет решающее значение для достижения покупателей Millennial. Если листинги не являются мобильными, покупатели могут пропустить листинг и перейти к следующему. eBay предоставляет очень конкретные стратегии оптимизации для мобильных устройств.

В дополнение к пониманию того, как Millennials магазин, важно узнать бренды, которые они покупают.

Вот список из 5 брендов, которые Millennials любят и часто покупаются и продаются на eBay. Ищите эти бренды, когда вы находитесь в благотворительных магазинах, в группах продажи Facebook или в гаражных продажах.

1. Ikea. Большинство людей думают о мебели, когда думают о Ikea, но бренд гораздо больше. Ikea продает множество других предметов, включая домашний декор, постельное белье, обработки и аксессуары для окон, товары для домашних животных, товары для здоровья и красоты, а также детские товары. Фактически, eBay показывает 32 000 предметов, которые в настоящее время продаются с ключевым словом Ikea. Есть 13 000 проданных предметов с ключевым словом Ikea, 3, 400 из них, которые были сохранены. Эти цифры указывают на спрос на эту марку, и люди едут на eBay, чтобы покупать и продавать ее.

2. Секрет Виктории. Этот сексуальный международный бренд хорошо известен практически везде.Самая известная из провокационных белья, Victoria's Secret также продает спортивную одежду, купальники, аэрозоли для тела и пижамы. Все, что связано с PINK, оштукатуренным сзади, является хорошим продавцом. eBay показывает более 72 000 объявлений для подержанных предметов с Victoria's Secret в названии, 30, 000+ проданных списков, из которых 3, 500 - это предметы в предварительно сохраненном состоянии.

3. Охотничьи сапоги. Это действительно установленный бренд, который ловит.

Созданный в 1856 году в Шотландии, Хантер имеет историю инноваций и новаторский дизайн. Эти ботинки продаются за 150 долларов. eBay показывает 862 активных объявления для Hunter Boots в используемом состоянии и 4, 500 проданных списков. Редко можно увидеть бренд, у которого больше проданных товаров, которые активно перечислены - это указывает на нехватку, которая является хорошей вещью для продавцов. Чем меньше чего-то, тем больше покупатели будут платить.

4. Ювелирные изделия Kendra Scott. Это бутик ювелирного бренда из натуральных камней в уникальных дизайнах. Кендра Скотт - многомиллионный бренд, любимый во всем мире. eBay показывает 1, 800 активных объявлений этой марки, более 6, 900 проданных, 1, 191 preowned. Еще один пример нехватки на eBay.

5. Виноградники. Этот магазин появился в Martha's Vineyard и продает высококлассные, опрятные и дорогие одежды, включая галстуки, пуховые рубашки, рубашки поло, шорты, купальники, футболки и пижамы.

eBay показывает 12 000 активных объявлений этого бренда, 24 000 проданных листингов, 14 000 из которых хранятся.

Понимание ваших клиентов - это умный способ расширить вашу линейку продуктов, обеспечить лучший сервис и, в конечном итоге, расширить свой бизнес. Как говорит Сет Годин: «Найдите продукты для своих клиентов, а не для клиентов. «Как возраст тысячелетий, они будут иметь большую покупательную способность и станут влиятельным поколением.