Получить советы по наилучшему способу контакта с членами Ebay

Рано или поздно каждый член eBay будет стремиться связаться и общаться с другим членом eBay. Для этого может быть множество причин.

Возможно, сделка пошла не так, оставив одну или другую сторону неудовлетворенной. Перед покупкой покупатель может попросить продавца о листинге. Покупатели могут также иметь вопросы о предмете, который они получили.

Продавец может попросить покупателя о неплатеже.

Продавцы могут сообщить об этом покупателю о состоянии отправки или других данных о транзакциях.

Этот список никоим образом не является исчерпывающим, но он охватывает множество наиболее распространенных причин. Каждый член eBay знает, что eBay собирает личную информацию, включая номер телефона, адрес электронной почты и почтовый адрес, когда вы присоединяетесь. Поэтому вполне естественно предположить, что вы можете использовать один или несколько из этих методов для контакта с торговыми партнерами или потенциальными торговыми партнерами.

И действительно, вы можете, хотя есть некоторые ограничения и предостережения, которые вы должны тщательно изучить, прежде чем принимать решение об установлении контакта с другими членами eBay.

Ограничения на контакт

Шаги, которые вы можете предпринять, чтобы связаться с другими членами eBay, будут изложены в одно мгновение, но во-первых, вот о чем нужно знать, прежде чем пытаться.

Торговые партнеры отличаются от других членов eBay. Только если вы сделали бизнес с кем-то , то есть, если вы купили у них или продали их, eBay предоставит свою реальную контактную информацию по запросу, включая номер телефона и адрес электронной почты. Эта информация должна использоваться для связи , связанной только с транзакцией . Другие виды использования этой информации нарушают правила eBay.

Для общей связи между участниками eBay использует систему пересылки почты. Члены запрашивают eBay для отправки сообщений в почтовые ящики других членов от их имени. Ответы на эти сообщения также направляются через eBay. Таким образом, члены могут общаться без eBay, чтобы освободить свою контактную информацию незнакомцам.
Покупка или продажа eBay не допускается. Обращение к другому члену eBay с просьбой о покупке или продаже предмета вне структуры аукциона eBay является нарушением правил eBay, и, пытаясь купить или продать этот способ, вы, скорее всего, найдете свои торговые привилегии, ограниченные или ограниченные. Имейте в виду, что почта, отправленная через систему пересылки, проходит через eBay, прежде чем ее увидит другая сторона.
Неприемлемый контакт не допускается. Хотя это становится неожиданностью для многих пользователей, неподходящий контакт не ограничивается только угрозой или нежелательным контактом. Несоответствующий контакт также включает практически любые контакты, не связанные с аукционами eBay.Члены eBay ожидают, что к другим транзакционным или потенциальным транзакциям свяжутся другие члены eBay только . Другие типы контактов могут опасно приближаться к СПАМ, незапрашиваемой электронной почте или нежелательному контакту, даже если сообщение кажется безобидным отправителю.

Хотя вы увидите ссылки на разные страницы веб-сайта eBay, связанные с контактом с другими пользователями, существуют три основных метода для ориентированного на сообщения контакта между пользователями, каждый из которых предназначен для разных обстоятельств.

Для общего контакта

Чтобы связаться с членом eBay, который не является торговым партнером или потенциальным торговым партнером, выполните следующие действия.

Этот контакт будет обрабатываться через систему пересылки почты.

Посетите инструмент поиска членов eBay или нажмите «Расширенный поиск» в правом верхнем углу почти любой страницы eBay, а затем «Найдите участника» в заголовке «Участники» боковой панели. Введите идентификатор пользователя eBay участника в поле «Введите идентификатор пользователя или адрес электронной почты участника» на странице «Найти участника». Нажмите «Поиск», чтобы найти участника.

В списке отображаемых результатов поиска нажмите на идентификатор пользователя eBay участника, с которым вы хотите связаться. Если вы не видите нужного члена в списке результатов, в файле с введенным идентификатором пользователя нет члена eBay. После нажатия на идентификатор пользователя, вы увидите страницу профиля обратной связи участника. В правой части страницы, расположенной вверху, нажмите кнопку «Контактный элемент», чтобы отобразить форму системы пересылки почты.

Введите ваше сообщение и нажмите «Отправить». Вы можете снять флажок «Скрыть мой адрес электронной почты», если вы хотите, чтобы другой член получал ваш реальный адрес возврата вместе с сообщением. Вы получите ответ, если или когда другой участник решит написать его.

Вопросы по предварительной продаже

Чтобы связаться с продавцом eBay о конкретном листинге аукциона с вопросами об описании товара, соглашениях о доставке или других деталях, связанных с транзакциями, через систему пересылки почты, выполните следующие действия.

Нажмите ссылку «Спросить продавца на вопрос» в правом верхнем углу списка, о котором вы хотите узнать. На странице с измененной почтовой системой переадресации выберите тип вопроса, который вы хотите задать, из раскрывающегося списка «Тема».

Введите текст своего вопроса и нажмите «Отправить», чтобы отправить сообщение. Обязательно установите флажок «Скрыть мой адрес электронной почты», если вы хотите сохранить свой адрес электронной почты частным. Ваше сообщение будет отправлено продавцу, и вы получите ответ, если он решит его написать.

Вопросы и споры по постпродаже

Выполните следующие действия, чтобы получить прямую контактную информацию любого участника, с которым вы сейчас осуществляете транзакцию (то есть список аукциона закрыт, и вы являетесь либо покупателем, либо продавцом). Обратите внимание, что когда вы запрашиваете контактную информацию другого участника таким образом, они автоматически будут поставляться вместе с вами.

Нажмите «Расширенный поиск» в правом верхнем углу почти на любой странице веб-сайта eBay.
Нажмите «Найти контактную информацию» в заголовке «Участники» боковой панели, который можно найти в левой части страницы «Расширенный поиск».
Введите идентификатор пользователя eBay соответствующего участника в первом поле на странице «Найти контактную информацию».
Введите номер позиции eBay для связанной транзакции во втором поле на странице «Найти контактную информацию». (Чтобы найти номер позиции, посетите раздел покупки на моей странице «Мой eBay» или обратитесь к началу страницы списка товаров для данного аукциона.)
Нажмите кнопку «Поиск», чтобы получить номер телефона участника и адрес электронной почты, а также адрес и адрес электронной почты, отправленные им одновременно.

Заключительное примечание: проверьте свою электронную почту!

Помните, что почти в любое время, когда вы выигрываете аукцион или успешно продаете товар, eBay автоматически отправит вам адрес электронной почты вашего торгового партнера без вашего запроса. Аналогичным образом многие участники снимут флажок «Скрыть мой адрес электронной почты», когда они используют систему электронной пересылки eBay, предоставляя вам свою контактную информацию, когда они это делают.

По этим причинам это может быть эффективное использование вашего времени для проверки недавней переписки с eBay о конкретной транзакции или для проверки последних сообщений от члена, с которым вы хотите связаться, просто чтобы узнать, есть ли у вас столько информации, сколько вам необходимо продолжить контакт по электронной почте, не используя веб-сайт eBay.