Создание формулы для маркетинга Word-of-Mouth с Everfave

С тех пор, как я читал «Чаевые точки» Малкольма Глэдвелла, я был очарован маркетингом из уст в уста и понимал некоторые рычаги, которые могут помочь создать эпидемии и мужество для действительно отличных продуктов и услуг.

Если я чему-то научился, это очень маленькая, почти незаметная разница между продуктами, которые запускаются в суперстарду против тех, которые остаются незамеченными в мире.

Это мелочи, такие как правильные люди, которые поддерживают ваш продукт и делят его своими сетями в нужное время, что отличает победителей от не очень успешных.

Вот почему, когда я обнаружил Everfave, мне нужно было узнать больше. Их мобильное приложение и социальная платформа помогают предприятиям напрямую подключаться, активировать и стимулировать тех социальных влиятельных лиц, которые так важны для создания эпидемий вирусных продуктов. Мало того, они предоставляют предприятиям инструменты, необходимые им для расчета истинной рентабельности инвестиций в рекламе из уст в уста.

Сегодня у меня была возможность взять интервью у генерального директора Everfave Рахула Мьювалла. Нам нужно поговорить обо всем, как Everfave нарушает то, как розничные торговцы традиционно занимаются получением новых клиентов, насколько выгодна их маркетинговая платформа из уст в уста, и многое другое.

Вы можете узнать больше о Everfave через несколько потрясающих видео, которые они собрали на своем канале YouTube.

Теперь, вот мое интервью с Рахул Мевавалла из Everfave.

Райан: Не могли бы вы рассказать мне немного о Everfave, и что компания помогает своим клиентам?

Rahul: «Everfave - это мобильная и социальная платформа для роста бизнеса для физических предприятий и брендов. Недавно мы вошли в десятку самых популярных американских стартапов и выиграли премию предпринимателей в Силиконовой долине.

re, основанная в Силиконовой долине и поддерживаемая институциональными инвесторами, которые поддерживали Facebook, YouTube, Square, Dropbox и Paypal. Что-то, чему я невероятно горжусь, - наша награжденная наградами команда, которая поступает от таких компаний, как Yahoo, Nokia, Yelp, NBC Universal , Google, Facebook и других лидеров технологий ».

Райан: Со всеми стартапами, конкурирующими за то, чтобы сделать покупки более социальными и доступными для брендов и розничных продавцов, как Everfave приносит что-то уникальное в таблицу?

Rahul: «Платформа Everfave позволяет потребителям находить и делиться своими« любимыми »продуктами, услугами и брендами с друзьями и получать захватывающие награды из своих любимых мест».

«Скажите, что Дженнифер входит в ее любимую кирпич и минометный бизнес, и см. вывеску, в которой говорится: «Отдайте 10 долларов своим друзьям и получите 10 долларов за каждого друга, который продает». Она вытаскивает свой телефон, фотографирует то, что она собирается купить, или ее любимые продукты, добавьте заметку, решите, как делиться, будь то ее Facebook, Twitter, Instagram, электронная почта или текст, и она делится со своими друзьями.«

» Теперь скажи своему другу, Дэйв видит ее сообщение на своем мобильном телефоне, он подтягивает его, он видит, что его друг купил, почему его друг любит этот продукт, какой из его друзей недавно был у этого продавца какие продукты они предпочитают.

Он может видеть, где находится ближайший магазин, и даже тянуть маршруты проезда к этому месту. Дэйв идет в этот магазин, совершает покупку, и когда он проверяет, показывает свой телефон помощнику, который либо сканирует, либо нажимает награду на своем телефоне, дает ему 10 долларов, а затем, Дженнифер, которая первоначально передала его, получает уведомление по ее телефону, говоря: «Большое спасибо за то, что вы обратились к Дейву, который только что вошел, вот 10 долларов, когда вы вернетесь в следующий раз!»

«Предприятия, бренды и розничные торговцы устанавливают награды, так что вы можете иметь доллар сумма, скидка, процентная ставка, бесплатный товар, бесплатный бокал вина или бесплатная закуска, или вы делаете благотворительный взнос. Потребители могут делиться и открывать друг друга в избранных, а также легко просматривать списки избранных друг друга на Everfave ».

« В свою очередь, и когда я думаю, что реальная ценность лежит на нашей платформе для бизнеса, Everfave позволяет компаниям преобразовывать своих физических клиентов в своих цифровых евангелистов и теперь фактически измерять результирующее увеличение клиентской базы и продаж. «

« Что уникально в Everfave, так это t теперь в режиме реального времени без какого-либо оборудования или интеграции видят весь их клиентский цикл. е. сколько их клиентов ссылаются на свои продукты и услуги своим друзьям, которые точнее относятся к продуктам и услугам, «как они относятся» (через Facebook, Twitter, Instagram, электронную почту, текст и т. д.) и сколько друзей .

«Не только это, платформа Everfave также дает подробное представление о том, как много друзей ваших друзей активно заинтересованы (например, просмотр продуктов, изображений и видение того, кто из других друзей также предпочитает это место или продукт ), сколько из этих друзей физически вошли в ваш бизнес, сколько сделали покупку, сколько они потратили, и, как следствие, увеличение числа клиентов и продаж. Мы показываем истинную рентабельность каждого бизнеса с помощью Everfave. «

Райан: Что побудило вас возглавить Everfave и как вы определили рыночную возможность, за которой вы собираетесь?

Rahul: «Физические предприятия представляют 90% мировой торговли. Эти кирпичные и минометные предприятия, начиная от небольших местных предприятий и заканчивая национальными брендами и франшизами, жизненно важны и обогащают наши сообщества и ежедневно живут. ваша жизнь без вашего любимого кафе, тренажерного зала, ресторана, стоматолога или универмага ».

« Розничные предприятия поддерживают 1 на каждых 4 рабочих местах только в США, составляют более 30 миллионов + в США и управляют триллионами долларов в Мы в Everfave гордимся и смирились, чтобы предоставить этим великим предприятиям мобильную и социальную платформу для роста клиентов, которая имела исторически только крупные технологические компании, такие как Amazon, Uber и AirBnB.«

» По словам Нильсена, 92% потребителей говорят, что из уст в уста и рефералы - самая эффективная форма для превращения людей в покровителей ».

Райан: Как Everfave пытается принести из уст в уста рекомендации в более бесшовном цифровом опыте?

Rahul: «Предприятия пришли к выводу, что слова из уст в уста и рефералы являются наиболее эффективным способом развития клиентской базы, но они не совсем адаптированы к основным сдвиги в технологиях за последние годы. Миллионы компаний в США по-прежнему используют раздаточные карточки, листовки и другие бумажные подходы к управлению маркетинговым маркетингом «из уст в уста».

«Однако большинство потребителей больше не переносят бумагу, но большинство потребители несут вокруг своих смартфонов всюду, куда бы они ни пошли. Everfave теперь позволяет потребителям делиться своими любимыми местами и продуктами с друзьями с помощью мобильных телефонов. Они зарабатывают награды, и, в свою очередь, предприятия могут усилить маркетинг «из уст в уста» с помощью более бесшовного цифрового опыта - и делать это автоматически, не требуя сложного оборудования, интеграции или неоправданных усилий с их стороны ».

« Everfave помогает предприятиям легко получить новых клиентов. Бизнес на Everfave ежемесячно получает десятки тысяч рефералов на каждое место и испытывает значительное, измеримое увеличение продаж через нашу мобильную и социальную платформу ».

Райан: Как владельцы малого бизнеса с очень небольшими бюджетами и даже меньше время, начать эффективно использовать инструменты, такие как Everfave?

Rahul: «Предприятия тратят много сил и денег на приобретение клиентов, а затем стремятся удовлетворить этих клиентов. Каждый из этих счастливых клиентов знает 10 или более потенциальных клиентов, как правило, в их близкой группе друзей ».

« Для компаний крайне важно максимально использовать эту неиспользованную возможность увеличить свое влияние на потребителей, которые уже прошли предварительную квалификацию интересоваться их бизнесом. Мы предоставляем предприятиям инструменты, позволяющие клиентам привлекать своих друзей более плавным образом ».

Бизнес может быстро начать работу на Everfave, посетив нашу Бизнес-страницу и проверив видео на нашем канале YouTube. Это займет всего 10 минут для настройки, и вы можете ожидать быстрого поиска результатов ».