Секреты холодного вызова и альтернативы использованию сценариев продаж

Что делать, если есть другой способ, которым вы могли бы связаться с людьми по телефону без использования сценария продаж с холодным звонком? Будете ли вы открыты к нему или вы предпочтете придерживаться того, как вы сейчас продаете по телефону?

Сценарии продаж могут быть отличными, они могут поддерживать вас через звонок, держать вас в уверенности и, возможно, даже продавать вас здесь и там. Но главный вопрос: в вашем собственном сознании, вы чувствуете, что они действительно создают продажу, или это создает для вас болезненный опыт отбраковки каждый раз, когда вы забираете телефон?

Хорошие новости: это не ваша ошибка

Некоторые могут сказать, что сценарий продаж - это идеальный способ получить продажу и привлечь людей по телефону, и до сих пор, возможно, это для некоторых. Тем не менее, многие продавцы связывают отказ и боль, чтобы поднять телефон и сделать холодный звонок. Люди находят сценарии, просто не создают желаемых результатов. Но чья это вина? Это сценарии или человек, которые говорят сообщение, или слушатель, или даже продукт? Ответ довольно прост, это факт, что сценарий используется в первую очередь. Сценарий продаж - злейший враг звонящего и слушателя!

Почему скрипты продаж больше не работают

Сценарии повреждают продажу. На мгновение подумайте о том, как вы себя чувствуете, когда получаете телемаркетинг, и вы слышите: «Привет, меня зовут Джон, и я звоню вам сегодня, чтобы рассказать вам о нашем последнем предложении, и вы были выбраны особенно …». Можно подумать, что это, безусловно, получит сообщение и привлечет клиента.

Но как мы себя чувствуем, когда слышим? Вы, вероятно, сразу отступите, потому что знаете, что это коммерческий звонок, и мы все ненавидим их. Не потому, что продажи плохи, просто потому, что мы не хотим беспокоиться, и мы, конечно, не хотим, чтобы их использовали. Давление нарастает, когда скрипт читается, и мы либо вешаем трубку, либо произносим магические слова: «Меня это не интересует. «

Пришло время для нового решения для сценариев продаж

Давайте начнем с обсуждения искусства продажи. Когда мы торгуем лицом к лицу или по телефону, мы все знаем, что нам нужно иметь связь. Но почему? Ну, большинство скажет, что мы покупаем у людей, которые нам нравятся. Но правда в том, что это намного глубже. Мы покупаем у людей, которых мы ТРАСТ!

Таким образом, ключом в любой ситуации продажи было бы сначала создать это доверие, а затем посмотреть, сможете ли вы помочь своей перспективе или нет.

Интересно, что по телефону мы не так. Если мы будем на холоде, то традиционным способом будет представиться, а затем бросить им коммерческую подачу. Можно спросить, почему телефон должен отличаться друг от друга. Короче говоря, если мы сможем принести заслуживающий доверия и уважительный подход к холодному призыву, который сразу же создает доверие со стороны другого человека, тогда, возможно, у нас будет больше шансов пошатнуть ужасный опыт отказа.

Как начать работу

Есть два простых изменения, которые каждый может сделать для своего подхода к холодным вызовам, чтобы открыть перспективы и вовлечь их в диалог, который создаст доверие. Номер один просит о помощи. Да, просто попросите их помочь в констатации, если они захотят слушать то, что вы должны сказать.

Попробуйте сказать: «Не могли бы вы помочь мне на мгновение? «Как бы вы ответили на запрос о помощи? Я уверен, что вы, как звонящий, наверняка почувствовали бы себя достаточно, чтобы дать кому-нибудь руку, если они попросят о помощи.

Это может, по крайней мере, показать, что вы вызываете уважение и заботу о другом человеке. Во-вторых, и самое главное, когда вы звоните, убедитесь, что вы звоните по правильной причине, и это поможет кому-то с проблемой, с которой они могут столкнуться.

Если вы звоните только «закрыть продажу», люди будут чувствовать, что от вас и их охранника повысится. Поэтому называйте себя решателем проблем. Будьте надежным советником для всех, с кем вы говорите, и помогаете людям решать проблемы, потому что это то, что даст вам радость, которую вы действительно смотрите на продажу.

Не увлекайтесь старыми способами делать что-то. Сделайте доверие и уважайте ключевые элементы вашего звонка и попытайтесь решить некоторые проблемы для людей.

Затем следите за снижением уровня стресса и ростом продаж.

Отредактировано Laura Lake