Как создать и использовать лист отслеживания холодного вызова

Холодные вызовы могут быть достаточно сложными, но точное отслеживание этих телефонных звонков также может быть головной болью. От этого зависит ваш успех как продавца.

Зачем беспокоиться?

Идея, стоящая за листом отслеживания, - дать вам возможность легко справиться с холодным вызовом. Перспектива - первый этап в процессе продаж, поэтому, если вы не делаете достаточно холодных звонков или если ваши холодные звонки не эффективны, весь ваш трубопровод будет страдать.

Распечатайте копию своего листа отслеживания холодных вызовов каждый день и напишите дату в верхней части листа.

Вот пример того, с чем вам следует работать.

Дата: _____________ Время начала: _____________ Время окончания: _____________

Наборы

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20 > ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Всего наборов __________

Ответчики

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ œ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100
Всего лиц, принимающих решения __________
Назначения

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100
Всего назначений __________
Общее количество участников, принимающих решения, разделенных на общее количество назначений: __________%
Как управлять листом

По мере того, как день продолжается, и вы завершаете каждый холодный вызов, поставьте чек или X в следующий открытый флажок в первом разделе. Отметьте поле во втором разделе каждый раз, когда вы говорите с лицом, принимающим решения.

Отметьте поле в третьем разделе каждый раз, когда вы назначаете встречу.Число в конце каждой строки - это напоминание о том, сколько вы достигли в общей сложности до сих пор.

Добавьте числа для каждого раздела в конце дня и напишите их в пространстве внизу этого раздела. Это поможет вам отслеживать процент вызовов, которые вы можете перевести на встречи. Если процент очень низок, вам, возможно, придется работать над своей стратегией холодного вызова, возможно, пересмотрев свой телефонный сценарий или создав новый открыватель. Если процент высокий, но вы все еще не получаете достаточного объема продаж, просто увеличение количества холодных вызовов, которые вы делаете, может решить проблему.

Сохраните копии своих листов отслеживания в связующем или папке для дальнейшего использования. Если вы изменяете сценарии холодного вызова или иным образом вносите существенные изменения в свой подход, напишите заметку об этом на листе или приложите липкую записку, суммирующую информацию. Это поможет вам сравнить ваши результаты до и после внесения изменений, чтобы вы могли увидеть, действительно ли они вам помогают.

Как долго вы их держите?

Как минимум, вы захотите висеть на своих листах отслеживания, по крайней мере, до истечения срока квоты. Но может быть хорошей идеей держать их еще дольше.

Вам может показаться интересным сравнить ваши результаты с этого времени в прошлом году и в этом году, например. Что изменилось? Что вы делали по-другому? Эти примечания и заметки, которые вы приложили, должны помочь вам запомнить, и запоминание означает еще более усовершенствовать вашу технику холодного вызова.