Создайте свой собственный открыватель для холодного вызова

Первые несколько секунд холодного вызова имеют решающее значение. Это тот момент, когда перспектива решает, собирается ли он сказать «Нет благодарности» и повесить трубку, или если он собирается дать вам несколько минут, чтобы рассказать ему больше. Таким образом, разработка подходящего средства для открытия холодного вызова может существенно повлиять на то, насколько хорошо ваши звонки идут.

Открытие

Хорошее средство для открытия холодного звонка часто звучит так же, как шаг лифта. Обстоятельства подобны - в обоих случаях вы пытаетесь дать перспективе достаточно информации, чтобы заставить его дать вам больше времени.

Если у вас уже есть сильная высота лифта, вы можете с легкостью переделать ее в открыватель холодного вызова. Если нет, использование этих шагов для создания вашего холодного открывателя может также дать вам основание для вашей новой высоты лифта!

Знай свой продукт

Прежде всего, чем лучше вы поймете свои собственные продукты, тем сильнее ваш нож. Если вы еще этого не сделали, вам нужно узнать все о своих продуктах. Это не просто означает чтение брошюр или даже руководств по продуктам. Лучший способ понять продукт - использовать его самостоятельно. Если это не вариант, следующая лучшая альтернатива - поговорить с людьми, которые ее используют - вашими клиентами, тестировщиками продуктов, инженерными командами и т. Д. Ищите отзывы сторонних групп. В обзорах часто упоминаются как сильные и слабые стороны, которые очень полезны для вас. Это дает вам больше потенциальных преимуществ, включая при подготовке к возражениям.

После того, как у вас есть необходимая информация, следующий шаг - задать себе три вопроса:

• Кто мои потенциальные перспективы?
• Как мои продукты и услуги помогают им или обоим?
• Какими результатами были мои продукты и / или услуги, произведенные в прошлом?

Начните с ваших потенциальных перспектив. Это должна быть группа или группы, которые, скорее всего, захотят и нуждаются в вашем продукте.

Например, если вы продаете программное обеспечение для учета малого бизнеса, ваши потенциальные перспективы - владельцы малого бизнеса. Если вы продаете системы домашней безопасности, ваши потенциальные перспективы - домовладельцы. В зависимости от вашего продукта вы сможете сузить поле дальше. Если ваши домашние системы безопасности стоят дороже, чем конкуренция, но приходят с функциями, подходящими для очень больших домов, то ваши потенциальные перспективы - это действительно богатые домовладельцы.

Каковы преимущества вашего продукта?

Затем спросите себя, как ваши продукты и услуги приносят пользу вашим клиентам. Именно здесь знания продукта будут действительно важными, поскольку это позволяет обойти очевидные преимущества и выделить некоторые детали, которые действительно впечатляют перспективы. Например, ваше бухгалтерское программное обеспечение для малого бизнеса имеет очевидную выгоду, помогая владельцам малого бизнеса поддерживать свои финансы, но если вы знаете, что ваш продукт имеет самую высокую надежность на рынке и обладает дополнительными функциями хранения данных, то вы можете привести выгоду что ваше программное обеспечение помогает защитить жизненно важные финансовые данные даже во время крупной катастрофы.

Получить отзывы

Наконец, вам нужно обратиться к своим клиентам, чтобы собирать истории о том, как ваши продукты прошли через них в прошлом.

В предыдущем примере вы могли бы узнать о клиенте, финансовые данные которого остались нетронутыми, хотя ураган полностью уничтожил его офис. Ваш маркетинговый отдел также является потенциальным источником такой информации; они могут сообщить вам, что программный продукт спас клиентов в среднем на сумму 15 000 долларов США в год в учете.

Как только вы придумаете ответы на все три из этих вопросов, вы можете объединить их в свой новый открыватель холодного вызова. Если вы продавали вышеупомянутый пакет программного обеспечения для учета, ваш новичок мог бы сказать: «Мы помогаем владельцам малого бизнеса хранить свои ценные финансовые данные в безопасности и безопасности. Фактически, мы можем сохранить ваши финансовые отчеты, даже если ваш офис полностью разрушен. «