Продукт Отзыв на покрытие расходов

Многие малые предприятия производят продукцию. Хотя большинство продуктов звучат, некоторые из них иногда являются дефектными. Недостатки готовой продукции не могут быть обнаружены до тех пор, пока не будут проданы продукты. Возможно, потребуется отозвать дефектные продукты, представляющие угрозу для покупателей. Как показано в следующем примере, отзыв продукта может быть трудоемким и дорогостоящим. Это может даже вывести небольшую компанию из бизнеса.

Пример

Дебби владеет оптовой пекарней, которая называется Delectable Delights. Фирма производит различные хлебобулочные изделия, в том числе линию «не содержащих аллергии» печенья. Delectable Delights распространяет свои продукты в розничных магазинах в трех штатах. Одним из самых популярных продуктов фирмы является шоколадный печенье, в котором нет яиц, пшеницы, орехов или молока.

Однажды в пятницу утром Дебби узнала, что неисправность оборудования произошла четыре дня назад (в понедельник). из-за неисправности, все не содержащие аллергии шоколадные печенья, сделанные в этот день, возможно, содержали арахис. Дефектные куки уже были распространены среди поставщиков. Арахис может представлять серьезный риск для здоровья любого потребителя, у которого тяжелая аллергия на арахис. Таким образом, Delectable Delights должны немедленно вызвать куки.

Затраты на возврат

Основная задача Дебби - уведомить своих поставщиков и представителей общественности о том, что файлы cookie повреждены. Она связывается с поставщиками по телефону.

Чтобы уведомить общественность, она покупает рекламу в нескольких газетах и на сайтах в социальных сетях. Она также связывается с журналистами новостей на нескольких телевизионных и радиостанциях.

Затем Дебби должна убедиться, что файлы cookie физически удалены с рынка. Она просит поставщиков отправить печеньки обратно в пекарню.

Delectable Delights оплачивает стоимость доставки и возмещает поставщикам за покупную цену куки. Когда дефектные кукисы возвращаются, Дебби оплачивает работника, чтобы он оставался после нескольких часов и уничтожал их.

Из-за отзыва, фирма Дебби понесла значительные расходы на рекламу, доставку и труд. Отзыв может также повредить репутацию пекарни и заставить ее потерять клиентов.

Страхование ответственности

Delectable Delights застрахован за ответственность в соответствии с общей политикой ответственности. Дебби надеется, что ее страховщик ответственности возместит ее фирме за расходы, связанные с отзывом. Увы, ее страховой агент сообщает ей, что эти расходы не покрываются. Эта политика исключает расходы, вызванные отзывом любого продукта, который изымается с рынка из-за известного или предполагаемого дефекта. Отвлекающие наслаждения должны будут заплатить за изъятие из кармана.

«Отвлекающие наслаждения» также могут столкнуться с судебными издержками. Некоторые из файлов cookie уже были приобретены потребителями.Если потребитель ест дефектный печенье и заболевает аллергической реакцией, он или она может подать иск против пекарни. К счастью, общая политика в отношении пекарни включает в себя продукты и полный охват операций.

Последний будет охватывать претензии, требующие возмещения телесных повреждений или материального ущерба, которые возникают из продуктов Delectable Delights.

Ограничение покрытия средств для снятия средств

Что Дебби сделала для защиты своей компании от затрат на отзыв продукта? Самый простой и наименее дорогой вариант - покупка Ограниченного покрытия расходов на снятие средств. Многие страховщики добавят это покрытие в политику ответственности путем одобрения.

Ограниченное покрытие расходов на снятие средств применяется, когда ваш продукт (или продукт, содержащий ваш продукт) должен быть отозван. Чтобы быть охваченным, продукт должен быть вызван, потому что он содержит (или, как предполагается, содержит) дефект, или потому, что он был подделан. Дефект или фальсификация должны были причинить (или, как ожидается, причинить) телесные повреждения или телесные повреждения материального имущества.

Расходы на покрытие расходов

Подтверждение покрывает некоторые (но не все) расходы, которые вы понесли для отзыва продукта с рынка. Эти расходы перечислены ниже. Вы должны оплатить эти расходы заранее, и ваш страховщик предоставит возмещение.

Уведомление Стоимость газетных объявлений, электронных рассылок, объявлений в социальных сетях и т. Д. Также покрывает расходы на канцелярские принадлежности, конверты, печать и почтовые расходы.
Сверхурочная работа Стоимость сверхурочной работы, выплачиваемой неоплачиваемым работникам, и расходы, которые они берут на себя за транспортировку и проживание. Также покрывает стоимость независимых подрядчиков или временных работников, которых вы должны нанять, чтобы справиться с отзывом.
Стоимость компьютерного времени
Транспорт, упаковка для транспортировки Стоимость упаковки и транспортировки дефектных товаров в вашем месте (или в другом месте) для утилизации
Склад или хранение Стоимость временного хранения, если дефектная продукция необходимо складировать
Утилизация продукта Стоимость утилизации продуктов, которые нельзя использовать повторно

Подтверждение включает совокупный лимит. Это самый ваш страховщик будет оплачивать все расходы на отзыв, которые вы понесете в результате всех отзывов о продукте, инициированных в течение периода действия политики. Вычитаемая франшиза может применяться к каждому изъятию продукта. Вычитаемая сумма может составлять плоскую сумму или процент от расходов на отзыв.

Исключения

Подтверждение содержит ряд исключений. Вот некоторые из них:

Нарушение гарантии Исключает отзыв продукта, который инициируется, потому что ваш продукт не соответствует гарантии или не подходит по назначению. Например, ошибка производства привела к тому, что файлы cookie, которые слишком рассыпчаты, продаются в магазинах. Таким образом, Delectable Delights должны вывести их из магазинов.
Запрещенный продукт s Исключает любой продукт, запрещенный правительством
Пострадавшие сторонники, штрафы, штрафные санкции, штрафные санкции или оборонные расходы Подтверждение не распространяется на убытки (включая штрафные убытки), присуждаемые третьим -партий.Также исключаются штрафы, штрафы и расходы на оборону.
Нематериальные затраты, потеря доходов Исключает затраты на восстановление деловой репутации у клиентов или восстановление доли на рынке. Также исключает потерю дохода и затраты на редизайн вашего продукта.
Известные дефекты Исключает дефекты продукта, о которых вы знали, до того, как одобрение вступило в силу.

Охват продукта

Подтверждение об ограничении выпуска продуктов с ограниченной лицензией распространяется только на расходы, связанные с первоначальным отзывом. Он не распространяется на расходы стороннего отзыва, потерю дохода, затраты на реабилитацию, расходы на управление кризисом, затраты на вымогательство продукта или стоимость найма консультанта по связям с общественностью. Вы можете защитить свой бизнес от таких затрат, купив отдельную политику загрязнения продукта .