Розничная карьера Профиль: помощник менеджера магазина

В каждом магазине есть менеджер, а помощник менеджера - это резервное копирование. Это хорошая позиция для розничных работников, которые имеют опыт и ищут путь продвижения без необходимости в высшем образовании.

Как помощник менеджера, ваша работа будет наполнена как наградами, так и проблемами. Вам будет выплачиваться больше, чем другим работникам магазина, и им будет предоставлена ​​дополнительная ответственность, но вам также необходимо будет принимать решения при работе с сотрудниками и клиентами.

Для нужного человека должность помощника менеджера может быть полезным выбором карьеры.

Что делает помощник менеджера?

Функция менеджера магазина-помощника - поддерживать менеджера в ежедневных операциях розничного магазина. Ваша роль - контролировать сотрудников, работать с клиентами и помогать выполнять директивы менеджера и владельца.

• Вы убедитесь, что персонал магазина обеспечивает исключительное обслуживание клиентов. Это включает ответы на вопросы и помощь в выборе продуктов, покупках и возвратах, а также в решении любых споров.
• Вы позаботитесь о том, чтобы магазин был чистым, хорошо организованным и надлежащим образом продавался.
• Вы будете нести ответственность за соблюдение всех политик, процедур и элементов управления магазином.
• Вы будете координировать и контролировать планирование, организацию и делегирование работы между персоналом.

В крупных универмагах часто нанимаются несколько помощников менеджеров, и каждый из них может отвечать за определенный отдел или сегмент магазина.

Они часто будут выступать в качестве основного менеджера магазина и выполнять обязанности менеджера магазина, когда они недоступны.

В небольших магазинах может быть только один помощник менеджера. Их также часто просят быть «дежурным дежурным» во время некоторых смен.

Вам также может быть предложено создать расписания сотрудников, отслеживать инвентаризацию и тесно сотрудничать с сотрудниками по предотвращению и учету убытков.

Некоторые магазины могут включать в себя ваши покупки, бюджетирование и базовый учет.

Это розничная позиция, поэтому вы должны быть готовы работать по выходным и вечерам. Вас также могут попросить поработать над основными праздниками, особенно в самые загруженные дни в году.

Резюме опыта

Помощники менеджеров должны обладать сильными навыками межличностного общения и умением решать проблемы по мере их возникновения. Способность быстро и рационально мыслить в постоянно меняющихся ситуациях поможет вам добиться успеха на работе.

Вам нужно будет иметь опыт работы с розничной торговлей, навыки мерчендайзинга и ориентироваться на продажи. Ассистенты-менеджеры часто прокладывают себе путь через ряды магазина, начиная с клерка, затем руководителя отдела и на должность помощника менеджера.

Образование и развитие

Как и в большинстве розничных позиций, диплом средней школы или GED - это единственное требование к образованию. Степень колледжа в бизнесе или тесно связанная с ним область может заменить часть необходимого опыта.

Вы также можете просмотреть эту должность как должность начального уровня, если хотите продолжить карьеру в управлении магазином. Выпускники колледжей с розничной или деловой степенью могут начинаться как помощник менеджера, чтобы получить реальный опыт в этой отрасли.

Компенсация и преимущества

Менеджеры-ассистенты часто нанимаются в качестве штатных сотрудников и могут предлагаться полный пакет услуг компании. Маленьким розничным магазинам может потребоваться только неполный рабочий день, а не предлагать льготы.

Плата за помощника менеджера сильно зависит от магазина. Объем продаж и местоположение магазина, а также ваш опыт будут зависеть от того, сколько денег вам предлагается.

Чаще всего заработная плата основывается на почасовой ставке, хотя крупные магазины могут предлагать зарплату. Недостатком наемных должностей является то, что многие менеджеры просят работать более 40 часов без дополнительной компенсации.

Несмотря на то, что он меняется, помощники менеджеров могут рассчитывать на превышение нынешней минимальной заработной платы из-за обязанностей, которые требуются для работы. Некоторые помощники менеджеров очень хорошо оплачиваются, и, согласно данным Бюро статистики труда США, средняя зарплата для «первых начальников розничных работников» в 2015 году составила 18 долларов США. 42 часа.