Лидерство Награды и признание - секреты успеха

«Сегодня многие американские корпорации тратят много денег и времени, пытаясь повысить оригинальность своих сотрудников, надеясь таким образом получить конкурентное преимущество на рынке. Но такие программы не имеют никакого значения, если руководство также учится распознавать ценные идеи среди многих новых, а затем находит способы их реализации ». - Mihaly Csikszentmihalyi

«Есть две вещи, которые люди хотят больше, чем секс и деньги - признание и похвала». - Мэри Кэй Эш

Лидер заставляет других людей чувствовать себя важными и ценными. Лидер выделяется возможностью создавать награды, признание и благодарность своим сотрудникам.

Лидер создает рабочую среду, в которой люди чувствуют себя важными и ценными. Лидер возглавляет команду в своей конечной цели - обслуживать своих клиентов.

По пути, чтобы облегчить эту услугу, лидер гарантирует, что к сотрудникам относятся так, как они хотят быть лечащими. Вы можете узнать больше о наградах и признании в этой пятой статье в серии «Успех лидеров».

Как лидеры заставляют людей чувствовать себя важными благодаря вознаграждениям и признанию

Ключевой чертой лидерства является способность вдохновлять последователей. В дополнение к предоставлению общего видения и направления, лидеры должны развивать отношения с людьми, которых они вдохновляют следовать им.

Успешные отношения руководства вдохновляют людей стать больше, чем они могли бы быть без отношений.

После эффективного лидера люди достигают и достигают большего, чем они могли когда-либо мечтать.

Основой этих успешных отношений является способность лидера заставить людей чувствовать себя важными. (Конечно, деньги и другие льготы работают в определенной степени, хотя, поскольку деньги ограничены в большинстве организаций, я бы не стал чрезмерно подчеркивать его важность.)

Выдающийся лидер понимает, что именно так она наилучшим образом поощряет их лазер ориентированных на удовлетворение потребностей своих клиентов. Сотрудники, которые получают вознаграждение, признаются и выражают благодарность за эту услугу, обеспечивают лучшее обслуживание клиентов.

Эффективный лидер должен продемонстрировать эту практику.

• Обратите внимание на людей, использующих общую любезность. Скажи доброе утро. Спросите людей, как прошли выходные. Спросите, выиграла ли Ребекка свой футбольный матч. Спросите, чувствует ли сотрудник себя лучше. Практическая простая вежливость - это мощный инструмент построения отношений.
• Слушайте, что должны сказать ваши коллеги, сверстники и сотрудники. Слушайте, уделяя пристальное внимание человеку, ищущему вашего внимания. Если вы не можете уделять пристальное внимание и активно слушать, задайте время с человеком, с которым можно встретиться, когда сможете.Вы получаете много информации от идей и мнений других. Вы заставляете людей чувствовать себя особенными, когда вы слушаете их, не отвлекаясь. Знайте, что у Ребекки футбольный матч.
• Используйте мощный, позитивный язык во взаимодействии с другими. Скажите «пожалуйста» и «спасибо» и «вы хорошо поработали». Скажите: «Мы не смогли бы достичь цели без вас. «Ваш вклад спас клиента для компании. «Мощное, позитивное признание заставляет людей чувствовать себя важными. Мощное позитивное признание побуждает ваших сотрудников вносить больше такой же работы в будущем. См. Сорок разных способов сказать, спасибо сотрудникам.
• Похваляйте в письменной форме. Благодарственное письмо сотруднику, с копией в ее файле, увеличивает влияние признания. Известно, что люди на протяжении многих лет демонстрируют благодарственную записку или письмо о признании на стене своего кабинета. Серьезно, влияние это мощное.
• Соблюдайте свои обязательства перед персоналом. Если у вас есть собрание, настроенное на вторник, примите участие в собрании. Аннулирование не должно происходить, за исключением реальной чрезвычайной ситуации. Обещал Пэт поднять? Не делай этого, если не знаешь, что можешь сдержать свое обещание. Настройка недельных индивидуальных встреч с вашим сотрудником по отчетности? Заблокируйте время, как если бы оно было священным, потому что для них это так. Они сберегают вещи, чтобы поговорить с вами всю неделю.
• Предоставить сотрудникам государственный кредит на взносы. Вы не придумали идею обзора персонала. Вместо этого скажите: «Мэри подумала, что этот подход будет работать хорошо, и я согласен с ней. «Кредит принадлежит Джону. Разве это не потрясающая идея? «

Вы можете подумать, что эти действия очень похожи на руководство золотым правилом. Вы правы, хотя коллега-консультант рассказал мне о еще более мощном правиле - платиновом правиле. В золотом правиле вы относитесь к другим как вы хотите лечиться. В правиле платины вы относитесь к людям как они хотят лечиться.

Это мощные, но простые способы, которыми вы можете вознаграждать и узнавать людей. Это мощные, но простые способы заставить людей, которых вы используете, чувствовать себя важными и ценными.

В нижней строке? Поверьте, люди важны. Действуйте так, как будто вы считаете, что люди важны. Люди будут чувствовать себя важными. Важные люди будут обслуживать клиента потрясающими способами. Важные люди будут считать вас великим лидером.

Подумайте о том, как больше способов вознаградить и признать и заставить людей чувствовать себя важными? Я буду рад добавить их. Поделитесь своими идеями.

Характеристики успешного стиля лидерства

Много написано о том, что делает успешных лидеров. Я сосредоточусь на характеристиках, чертах и ​​действиях, которые, я считаю, являются ключевыми в этой серии статей.

• Выберите направление.
• Будьте другим человеком, которые хотят следовать.
• Обеспечьте видение будущего.
• Обеспечьте вдохновение.
• Сделать других людей важными и ценными.
• Живите своими значениями. Ведите себя этически.
• Лидеры задают темп своими ожиданиями и примерами.
• Установите среду непрерывного совершенствования.
• Обеспечьте возможности для людей расти как лично, так и профессионально.
• Уход и сочувствие.