Показатели эффективности для полицейских

Понятно, что полицейские подразделения несут огромную ответственность за защиту и обслуживание своих общин, будь то на местном, государственном или даже федеральном уровне. Те же департаменты также обязаны быть финансово ответственными за доллары налогоплательщиков, которые они тратят, защищая и обслуживая. Таким образом, важность показателей эффективности, как для отдельных офицеров, так и для целых агентств, легко увидеть.

Исторически эти измерения были представлены в виде простых для отслеживания показателей, таких как количество арестов, совершенных офицером, на которые отвечал сотрудник и отчеты. Деятельность по обеспечению соблюдения - аресты, предупреждения и т. П. - часто уделяется особо пристальное внимание.

Для департаментов уровень преступности, как правило, является показателем эффективности для определения эффективности, несмотря на то, что проблемы, находящиеся за пределами контроля полицейского агентства, могут оказать огромное влияние на преступность в данном сообществе.

Что делает хорошего полицейского?

Для культур многих факультетов карикатура на хорошего офицера - это тот, кто быстро реагирует на звонки и быстро их очищает, участвует в активной деятельности по обеспечению соблюдения и производит высокие показатели исполнения.

Короче говоря, офицеры, которые быстры, эффективны и продуктивны, во многом считаются лучшими исполнителями. Однако часто теряется в показателях, насколько эффективен отдельный сотрудник или отдел.

Здесь следует сказать, что, вопреки распространенному мнению, системы квот, в которых офицеры должны совершить определенное количество арестов или написать X количество транспортных билетов, более или менее несуществуют и часто являются незаконными ,

Тем не менее, в то время как отделы сосредотачиваются на производительности (качестве), игнорируя эффективность (качество), легко понять, как офицеры и администраторы могут неправильно понять сообщение и выйти из него, сосредоточившись на цифрах над людьми.

Социальные изменения требуют изменения культуры для полиции

Постоянно меняющийся социальный климат делает все более очевидным, что, хотя усилия по обеспечению соблюдения прав человека являются эффективным инструментом в сокращении преступности и повышении безопасности, это всего лишь один инструмент в наборе инструментов ,

То, что действительно делает хорошим офицером в глазах общественности, - это не тот, кто пишет много билетов или ставит много людей в тюрьму, но тот, кто ценит и понимает концепцию полицейской деятельности, ориентированную на общины.

Эти офицеры больше, чем просто агенты по обеспечению соблюдения, но педагоги и разработчики проблем, которые обладают высоким уровнем эмоционального интеллекта и умственными навыками, необходимыми для реального изменения их повседневных взаимодействий на работе и вне работы.

Дополнительные показатели эффективности полиции

При измерении производительности необходимо учитывать номера принудительного применения и преступления.Тем не менее, номера тезисов будут красить только часть изображения. Например, если преступление снижается, возможно, что принуждение также уменьшится, поскольку якобы меньше людей совершают преступления.

В то же время разумно видеть, что первоначальное повышение уровня преступности может фактически указывать на эффективность полиции в достижении общественного доверия, поскольку члены сообщества могут чувствовать себя более комфортно, сообщая ранее о несостоявшихся или недопредставленных преступлениях.

В показателях эффективности могут быть включены и поощрены ориентированные на услугу показатели, такие как помощь, консультации по вопросам безопасности и образования, проверки на уровне соседства и бизнеса, а также другие мероприятия, ориентированные на общины.

Только эти меры помогут обеспечить более точное представление о том, какова реальная миссия полицейской деятельности (или должна быть), а также способствовать более активному участию сообщества, чтобы помочь преодолеть все слишком очевидный разрыв между полицейскими и общинами.

Полиция для служения людям

Почти каждый офицер на дороге услышал - или, если нет, услышит - знакомая фраза «Я плачу вашу зарплату» от гражданина, которого они остановили или задержали.

Хотя это заявление определенно не приведет кого-то из ускоренного билета, что, если есть больше того, что пытается сказать другой законный гражданин? Возможно ли, что за этим утверждением понимается, что, возможно, полиция не предоставляет такого рода услуги, которые нужны или хотят общественность?

Игра чисел всегда будет одной из важных мер полицейской деятельности, но офицеры будут хорошо помнить причины, по которым они стали полицейскими, и что они здесь, чтобы служить людям, а не создавать виджеты.