Внутри Аукциона AS-IS - eBay Культура и Образ жизни

Если вы делали покупки на eBay более одного или двух раз, вы, вероятно, сталкиваетесь с этим: страшный отказ от AS-IS, который поставляется в нескольких вариантах:

«Хотя мы делаем все возможное, чтобы проверять каждый продаваемый товар, мы не можем тщательно тестировать каждый товар, поэтому все продажи должны считаться окончательными и AS-IS, никаких возвратов или дальнейших заявлений. «

» Этот элемент гарантированно будет точно таким, как он изображен и описан здесь, но в противном случае продается AS-IS, никаких возвратов или обменов. «

« Все продажи - это AS-IS, без возврата. Проверьте наши отзывы и предложения с уверенностью! «

Эти заявления и другие подобные им особенно неприятны для покупателей, которые новы для eBay, которые по праву не имеют понятия, что с ними делать. Как элемент, «гарантированный» в начале предложения, становится элементом «AS-IS, без возврата или обмена» по тому же самому предложению? Почему вы «торгуете с уверенностью» в элементе «AS-IS», который не может быть возвращен?

С точки зрения продавца

Фактически, многие продавцы, использующие такие, с радостью будут возвращать или обменивать предметы AS-IS при определенных обстоятельствах, хотя они никогда не будут публично признавать это. Что здесь происходит, так это то, что продавец защищает себя в случае какого-либо спора - они стараются начать с позиции, в которой они несут юридическую ответственность. Хотя это может показаться гнусной практикой продажи, для продавца часто бывает очень разумно, по ряду причин:

• Разнообразие товаров eBay. Товары, которые появляются для продажи на eBay, имеют почти бесконечное разнообразие и диапазон условий и ценностей, а это означает, что для некоторых категорий товаров, особенно уникальных или эзотерических предметов, это может быть очень трудно объяснить покупателю, что именно они получают.

• Разнообразие покупателей eBay. У разных покупателей могут быть разные ожидания. Один аукцион «антикварных наручных часов» может привлечь поклонников, привыкших к продажам дворов и блошиным рынкам, коллекционерам, привыкшим к высококлассным ювелирам, и студентам колледжа, которые просто хотят выглядеть круто и держать время. Каждая группа может иметь другое представление о том, что означает «отличное состояние» и влечет за собой, и что элемент для .

• Трудные или необоснованные покупатели. Одна вещь, которая делает бизнес eBay очень отличающимся от обычного бизнеса, заключается в том, что относительно небольшое количество недовольных покупателей (в некоторых случаях, число, счётно с одной стороны) может закрыть весь ваш бизнес, если eBay решит, что вы были несправедливо в ваших отношениях.Самый простой способ преодолеть эту проблему - использовать на всех ваших аукционах «все товары - это AS-IS».
• Реалии некоторых предприятий eBay. eBay является одним из мировых центров перепродажи подержанных товаров, и многие товары продавцов были приобретены как части массовых оптовых партий подержанных товаров, предметов вне арендного договора, заброшенных товаров, новых старых запасов или других крупных и разнообразных ассортиментов акций. Продавцы могут не иметь время, чтобы проверить каждый из 4 000 мобильных телефонов, которые недавно прибыли, и они могут не знать , как проверить грузовик рентгеновских машин, сидящих в их склад. Когда переработка такого рода является бизнес-моделью, продавцы не имеют реалистичного выбора , а для продажи на основе AS-IS. Многие такие продавцы просто используют свои глазные яблоки для «проверки» предметов и публикации таких вещей, как «кажется, в хорошем состоянии» в своих описаниях.
• Невозможность формулирования четких условий. Для некоторых типов предметов поставка четкого состояния практически невозможна. Это относится ко многим уникальным, работающим / изношенным, «неработающим только для частей», антикварным и другим аналогичным необычным спискам аукционов. В таких случаях продавцы предполагают, что покупатели осознают, что покупают совершенно неизвестное количество, и что это сама природа типа предметов, о которых идет речь.

В конце дня важно отметить, что продавцы не продают вещи AS-IS с закрытыми глазами и не всегда обязательно перечисляют товары для продажи на основе AS-IS просто потому, re crooks. Продавцы знают, что слова «AS-IS» на аукционе означают меньше ставок и, следовательно, более низкие цены продажи. Это осознанный расчет, который они сделали о том, как они хотят вести свой бизнес и какие доходы (по сравнению с расходами на обслуживание клиентов) они хотят выдержать.

Знание того, как максимально использовать аукционы AS-IS, однако, немного сложнее, чем понимание того, почему продавцы могут их использовать. Читайте дальше, чтобы узнать больше о том, как делать покупки AS-IS на eBay.

Тот факт, что многие продавцы перечислили товар AS-IS, однако, не должен делать вашу жизнь в eBay несчастной. Вот несколько советов, которые следует помнить, когда вы плывите порывистым, но заманчиво дешевым морям вещей «AS-IS» eBay:

• Не думайте, что риска нет. Просто потому, что вы думаете, что элемент выглядит великолепно на картинке, не думайте, что продавец будет поддерживать вас, если что-то пойдет не так просто, потому что продажа AS-IS является обычным явлением на eBay. На eBay действительно есть продавцы мусора, которые зарабатывают на жизнь, молясь о надежде народов на то, чтобы получить что-то зря, рискуя.
• Если вы ненавидите риск, не принимайте его. Если вы работаете с ограниченным бюджетом, являетесь придирчивым покупателем или просто не являетесь рискователем, лучший совет - полностью избавиться от элементов AS-IS. На eBay есть и другие хорошие предложения; не нужно подвергать опасности ваш ум.
• Держитесь подальше от «чего-то беззаботного» на аукционах AS-IS. Предположим, что что-то будет продано только с небольшой долей его стоимости, если продавец с самого начала знает, что это не хорошо.Хотя аукционы AS-IS могут быть отличными сделками, они обычно хороши только для экономии 10-40 процентов стоимости товара, если они находятся на подъеме вверх. Система домашнего кинотеатра стоимостью 10 000 долларов, продаваемая по фиксированной цене 100 долларов США с бесплатной доставкой, по всей вероятности, не просто AS-IS, но также повреждена и повреждена. Используйте свой здравый смысл, и, кроме того, избегайте принятия высоких стоимостных рисков на предметах AS-IS, если они не являются уникальными антиквариатом или предметами коллекционирования.
• Внимательно прочитайте описание товара. Чаще всего это покупатель AS-IS совершает свою ошибку. Если известно, что изделие не работает или известно, что оно неполное, многие продавцы делают это ясно в описании товара. Для товара по выгодной цене, проданного AS-IS, прочитайте описание с помощью мелкой зубчатой ​​гребенки, прежде чем вы решите принять участие в торгах.
• Проверьте отзывы продавца. Профиль обратной связи продавца - первое место, где можно быстро посмотреть. Посмотрите на высокую оценку отзыва, указав, что продавец, вероятно, имеет большой опыт продажи позиций AS-IS на eBay, а также высокий процент обратной связи, что указывает на то, что покупатели обычно считают, что с ними справедливо справляются.
• Прочтите отзывы для продавца. Не просто взгляните на цифры; нажмите на ссылку с отзывами и прочитайте отзывы, оставленные этому продавцу. Многие отчеты о результатах «отлично работают» и «лучше, чем ожидалось» сообщают вам, что этот продавец на самом деле продает товары хорошего качества на основе AS-IS только для целей правовой защиты и бизнес-модели. Многие «не работали» и «Мне жаль, что я не рискнул», отчеты о обратной связи говорят вам об обратном.
• Попросите продавца более тщательно протестировать вас. Удивительное количество продавцов с удовольствием проверит предмет более тщательно, если они знают, что в крыльях есть серьезный покупатель. Подумайте о том, чтобы связаться с продавцом о предмете и попросить их выполнить несколько простых тестов или предоставить вам более близкий взгляд. Многие с радостью сделают это и честно отчитаются.
• Сделайте предложение. В тех случаях, когда функция «Лучшее предложение» используется, сделайте более низкое предложение продавцу, если вам неудобно платить указанную цену за позицию AS-IS.
• Просите о помощи, если есть проблема. Несмотря на слова «AS-IS» на аукционе, не стесняйтесь обращаться к продавцу за помощью, если товар прибывает и не работает по вашему желанию. Если вы вежливы и профессиональны, и продавец считает, что ваш запрос является разумным, многие на самом деле либо разделит разницу, примут возврат, либо вернут ваши деньги. Не забудьте оставить отличные отзывы, если они это сделают, поскольку они не были обязаны вам вообще помогать, но все равно - признак честного бизнесмена и хорошего обслуживания клиентов.
• НЕ начинайте с проблем. Помните, что независимо от вашей жалобы, сам предмет был указан как «AS-IS», когда он был продан, а это означает, что у вас нет рычагов, кроме хорошей воли продавца. Если вы обратитесь к продавцу с пылающими орудиями, требующими возмещения во время завуалированных угроз, продавец будет игнорировать вас, и вы застрянете с покупкой.
• Не обращайтесь в eBay или PayPal или не создавайте спор. Если в списке аукционов четко указано, что товар был продан по принципу AS-IS, вы тратите время на то, чтобы подать жалобу или связаться с eBay. Возьмите свои куски и двигайтесь дальше, зная себя немного лучше и заботясь в следующий раз не , чтобы делать ставки на товары AS-IS, так как они явно не для вас.

В конце концов, может быть сложно узнать, покупается ли AS-IS для вас, пока вы не попробовали его пару раз и не обнаружили результаты.

Хотя риск такого рода не для всех и, конечно же, не для покупок, важных для вашего благополучия, так или иначе, многие списки AS-IS могут принести счастливые результаты. Я купил компьютеры, камеры и одежду по принципу AS-IS и никогда не получал предмет, который не был полезным или функциональным, но я также тщательно изучил отзывы своих продавцов, общался с ними электронная почта, попросите более подробные фотографии или дополнительные тесты, когда это необходимо, и убедитесь, что я не предлагаю цену на подозрительно недорогой листинг.

В стране eBay caveat emptor может стать значительно более сложной фразой, чем в реальной жизни. «Не забудьте о вас, и вы обнаружите, что списки AS-IS в конце концов не такие тайны.