Простые советы в области социальных медиа для продвижения вашего ресторана

Как владелец ресторана, вы можете чувствовать себя полностью подавленным, думая о стратегии маркетинга в социальных сетях. В конце концов, вы отвечаете за повседневную работу вашего ресторана, включая найм и увольнение, заказы на питание, приготовление пищи, бухгалтерский учет, обслуживание и другие обязанности. Поэтому я понимаю, почему вы не решаетесь добавить маркетинг в свой список рабочих обязанностей. Но вот что: социальные медиа не уходят.

Это станет еще более важным для бизнеса в будущем. Подумайте об этом: люди не используют желтые страницы для поиска информации - они Google это. Моя 74-летняя бабушка имеет iPad, мобильный телефон и активна на Facebook. Довольно скоро не будет разделения поколений между пользователями Интернета и не-интернет-пользователями. Это будет просто образ жизни. В то время как традиционные методы рекламы все еще работают, настало время начать действительно комфортно рекламировать свой ресторан онлайн и использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса.

Выберите подходящие социальные медиа для вашего ресторана

Классическая ошибка начинающего при планировании стратегии бизнеса в социальных сетях - это мысль о том, что вы должны быть повсюду на всех сразу. Это означает, что вы настраиваете учетные записи на Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube, LinkedIn, Instagram, Snapchat и т. Д. Правда, вы должны использовать одну или две из ваших любимых платформ социальных сетей (которые вы уже используете), чтобы сосредоточить свои усилия ,

Если у вас нет любимого сайта в социальных сетях, начните с Facebook - так как он по-прежнему является самым популярным сайтом в социальных сетях по всей демографии.

Разработка персональной марки для вашего ресторана

Помните кошмар 1980-х годов Cheers , основанный на баре Boston, где «все знают ваше имя»? Людям понравилось шоу, потому что они чувствовали, что знают Сэма и Вуди, Клиффа и Норма, Диану и Карлу.

Даже если они никогда не заходили в настоящий ресторан Cheers в Бостоне, зрители шоу чувствовали, что они хорошо знают бар. Создание сильного личного бренда в социальных сетях может иметь такой же эффект для вашего ресторана.

Показаны люди вашей личной стороны вашего ресторана i. е. лица, стоящие за меню, люди, готовящие блюда, рассказ о некоторых специальных ужинах, благотворительность, предоставляемая местным молодежным командам или фандрайзерам, - напоминает людям, что ваш ресторан - это больше, чем просто место для еды. Это отличное место, где можно пообщаться, интересно, весело, отличное место для особых встреч или просто выпить после работы. Решите, как вы хотите, чтобы ваш ресторан воспринимался, а затем начинайте культивировать это изображение онлайн, а также в своем ресторане.

Решите, какой контент вы хотите поделиться

Социальные медиа - все о совместном использовании.Вы хотите, чтобы клиенты соединялись с вашим рестораном, делившись с ними конкретной информацией. Это могут быть фотографии ваших пунктов меню, ваши сотрудники весело проводят время на работе, рецепты, видео-туры по вашей столовой, смешные мемы ресторана. Разделяя более личную информацию, такую ​​как любимый коктейль Bartenders или любимый десерт вашего сервера, вы можете почувствовать себя привлекательным для клиентов - они почувствуют, что они знают, что ваш персонал лучше, и, кстати, ваш ресторан.

Содержание Curate для вашего ресторана План социальных медиа

Curate - это новейшее слово для маркетинга - это, по сути, означает сбор и организацию информации в одном месте. Самый простой пример кураторского контента для плана социальных сетей ресторана - это много фотографий ваших пунктов меню. Попросите вашего персонала по кухне защелкнуть фотографии, когда они готовят еду (очевидно, не делайте этого во время утреннего ужина в пятницу вечером) и отправляйте их вам. Выбирайте лучшие фотографии и храните их в центральном месте, таком как Google Диск или Dropbox. Вы легко можете делиться фотографиями на Facebook или Instagram в любое время, без необходимости останавливать все, чтобы сделать новую картинку. Другие идеи кураторского контента - это рецепты - особенно, когда они сопровождаются фотографией хорошего качества, фотографиями клиентов, имеющих удовольствие (сначала спросите их разрешение), праздничные фотографии с прошлого года - это хороший способ продать свой ресторан для общественного питания или хостинг событий.

Последовательно контентом

Существует общее мнение, что если вы не публикуете контент в социальных сетях в соответствии с вашими учетными записями, вы не должны публиковать его вообще. Другими словами, спорадическая проводка хуже, чем никакая публикация. Согласованная публикация является ключом к успешной стратегии в социальных сетях. Он будет поддерживать ваш ресторан. Это послужит напоминанием о том, что клиенты будут останавливаться за пивом в течение счастливого часа, или по вторникам - 2-на-1-й ужин. Сайты в социальных сетях заняты. Вы должны часто появляться, чтобы выделиться из толпы.

Знать, как часто размещать контент

Общие рекомендации о том, сколько раз вам следует размещать сообщения в социальных сетях за один день, а также о лучших моментах публикации:

Facebook: 1-2 раза день между 1-4 часами и 2-5 вечера по будням. Хотя, если обед - занятое время для вас, я отправлю около 10: 30-11: 00.

Twitter: 5 раз в день между 1-3 часами в будние дни. То же самое касается и завтрака, и здесь. Twitter - самая нуждающаяся платформа для социальных сетей, поэтому, если вы пытаетесь свести к минимуму количество времени, которое вы тратите на свой план в социальных сетях, я бы пропустил все это вместе.

Instagram: Как только день хорош. Дважды не повредит. Больше, чем это, и вы рискуете быть раздражающими. Лучшее время для публикации - 5-6 вечера по будням и 8 вечера по понедельникам со сладким пятном в 18:00.

Pinterest: 4-10 раз в день между 2-4 вечера и 8-11 вечера по будням, а выходные - лучшее время для публикации. Обязательно прочитайте мой пост о том, почему Pinterest Rocks для маркетинга ресторанов.

Сайты, такие как Hootsuite, предлагают бесплатный инструмент планирования, поэтому вы можете создавать сообщения за несколько недель или месяцев.Это хорошо для больших событий, таких как День святого Валентина и День матери. Тем не менее, поскольку многие из ваших сообщений будут содержать ежедневные специальные предложения и специальные предложения на обед, я бы рекомендовал публиковать проводки (не планируя их) каждый день. Это займет всего несколько минут, если у вас есть готовый и ожидаемый кураторский контент.

Социальные медиа не сложно, но это требует организации. Когда у вас будет готовый контент, создание ежедневных сообщений займет всего несколько минут. Обязательно ознакомьтесь со своим сообщением о том, как использовать социальные сети для улучшения обслуживания клиентов - подумайте о старой карте комментариев моде!