Бизнес Email Этикет

Согласно недавнему отчету исследовательской фирмы по маркетингу, электронная почта по-прежнему остается формой общения в деловом мире. В 2013 году учетные записи электронной почты составили 929 миллионов почтовых ящиков. Ожидается, что эта цифра будет расти со среднегодовым темпом роста примерно на 5% в течение следующих четырех лет и достигнет более 1 млрд. Долл. США к концу 2017 года. В докладе далее говорится, что общее число всемирных учетных записей электронной почты ожидается увеличится с почти 3,9 млрд. счетов в 2013 году до более чем 4,9 млрд. счетов к концу 2017 года.

Это среднегодовые темпы роста около 6% в течение следующих четырех лет.

Суть в том, что электронная почта стала предпочтительным вариантом для всех деловых коммуникаций, и эта тенденция продолжает расти. Ожидается, что новые технологии, такие как облачные сервисы электронной почты, особенно Google Apps и Microsoft Office 365, будут быстро расти в течение следующих четырех лет.

Письма могут отправляться с смартфонов, планшетов и других мобильных устройств. Хотя это большое удобство, оно имеет тенденцию становиться слабым с формальностью содержания сообщения. Мобильные устройства изменили способ общения в бизнесе, поскольку они позволяют нам мгновенно общаться с нашими клиентами, партнерами и сотрудниками. Однако, поскольку содержание деловой электронной почты не имеет перегибов, для получателя электронной почты легко неверно истолковать намерение слов. Чтобы избежать этого неудачного результата, деловые письма должны быть такими же формальными, как и деловые письма.

Вспомним, что несколько десятилетий назад единственный способ общаться в письменной форме с клиентом; продавцом или сотрудником, используя официальное письмо. Созданное письмо требуется после всех приличий и приличий письменного сообщения. Если он не был отправлен в конверте с оплаченной почтой, его можно было отправить по факсу.

Было ли письмо отправлено или отправлено по факсу, оно представляло юридически обязательное сообщение, которое было «написано».

Это также относится к каждому отправленному электронному письму: это юридически обязательное сообщение, поскольку оно написано в письменной форме. Не может быть никаких слухов, когда бизнес общается письменно. С этой целью электронная почта должна всегда придерживаться тех же принципов и принципов написания профессионального письма. Период.

Написание бизнес-электронной почты значительно отличается от написания текста или мгновенных сообщений (IM). Эти формы коммуникации предназначены для быстрого и неформального подшучивания среди друзей. Поэтому язык текстов и мгновенных сообщений, который включает в себя его собственные фразы, такие как LOL, ROFL и многие другие, приемлемы для чата с другом, но не имеют места в профессиональной электронной почте для бизнеса.

Аналогично для эможи.Emojis - это также новый язык, который развивается и развивается благодаря распространению мобильных коммуникаций. То же правило о воздержании от использования текстового языка и аббревиатур должно применяться к использованию emojis - этому новому языку не место в деловой электронной почте. Хотя может возникнуть соблазн посыпать некоторые смайлики, чтобы еще раз подчеркнуть суть бизнес-электронной почты, потому что электронные письма подвержены интерпретации получателя, не поддавайтесь соблазну одеть электронную почту с этого неофициального жаргона.

Всякий раз, когда вы отправляете бизнес-письмо с этого момента вперед, представьте, что вы сидите перед пишущей машиной, с толстым буквенным письмом или официальным листом бумаги, и вы собираетесь написать официальное письмо, которое будет подписано вы в нижней части последней страницы и отправлены по факсу или отправлены по факсу.