Как помочь Отвергнутому Сотруднику

Руководство 101 диктует, что работник, который стал обескураженным, не будет выступать на том уровне, на который он способен. Кроме того, они часто захватывают и начинают привлекать других сотрудников до их уровня. Для менеджера важно знать, как распознать обескураженного сотрудника и выяснить, как помочь им вернуться на прежний уровень производства.

Признаки обескураженного сотрудника

Есть много причин, по которым работник обескуражен, и симптомы могут быть столь же разнообразными, как и причины.

Вот несколько признаков, которые нужно искать, чтобы выявить несчастного работника, нуждающегося в вашей помощи.

• Они жалуются, что работа перестает быть веселой.
• Они слишком остро реагируют на мелкие неприятности и легко раздражаются
• Они жалуются на то, что они перегружены
• Они сомневаются в ценности задач, которые они выполняют
• Они летаргичны и часто комментируют чувство неудовлетворенности на работе

Способы определения, почему работник обескуражен

После того как вы определили обескураженного сотрудника, вам нужно выяснить, почему они недовольны. Очень часто сотрудники боятся рассказать своему боссу, поэтому вам нужно быть постоянным или инновационным в своем подходе. Иногда даже работник не может определить, почему они обескуражены, что делает общение более важным.

Вот несколько шагов, которые необходимо предпринять, чтобы ваши члены команды не чувствовали себя обескураженными:

• Будьте прямо и спросите их, но выбирайте тихое время и держите его в тайне.
• Когда они комментируют свою работу, попробуйте по-настоящему послушать, что означает «слушать между строк», а не только слова, выходящие из их уст.
• Спросите своих коллег. Другие члены вашей команды могут лучше знать ситуацию, чем вы думаете.
• Если ваши усилия потерпят неудачу, попросите отдел кадров (HR) принять участие. Кто-то, кого работник видит в качестве нейтральной третьей стороны, может иметь больше удачи, чем вы.
• Если все остальное не удастся, обратитесь к сотруднику к вашему Плану содействия сотрудникам (EAP), если ваш план льгот включает его.

Помощь обескураженному сотруднику

Успокойный сотрудник может страдать от выгорания, может страдать от недоверия или может принести свою работу на работу.

В зависимости от причины, вот несколько общих советов, помогающих вашему сотруднику:

• Если они сгорели, и вы не можете уменьшить свою рабочую нагрузку, попробуйте изменить ее. Дайте им разные задания или дайте им больше свободы в отношении того, как они могут выполнять свои задачи.
• Если им не хватает уверенности в выполнении своих задач, задайте им задания с некоторой степенью сложности, но сделайте им задания, которые они могут выполнить. Предоставление им успеха будет мотивировать их к более сложной работе.
• Поощряйте их поговорить с вами.Это даст им предохранительный клапан для их разочарования и поможет повысить их уверенность.
• Не бойтесь ссылаться на EAP, если им нужна профессиональная помощь. Ваша задача - сохранить их продуктивным членом команды, а не вылечить проблемы с психическим здоровьем.

Предотвращение обескураженных сотрудников

Вместо того, чтобы идентифицировать неугодного сотрудника и выяснять причину и вылечить их состояние, всегда предпочтительнее предотвращать уныние.

Вот некоторые действия, которые следует предпринять для снижения вероятности того, что сотрудник станет обескураженным:

• Держите свою команду мотивированной. В нижней части этой статьи содержатся ссылки на конкретные статьи по этой теме.
• Общайтесь открыто и свободно со всеми своими сотрудниками. Сообщите им, что происходит в компании, и сообщите им, почему их работа важна. Будь то на собраниях персонала или один на один объясняйте своим сотрудникам, как их усилия способствуют общему успеху отдела и компании.
• Слушайте, а затем слушайте еще. Слушайте, что говорят сотрудники друг о друге, о своей работе, об отделе и об обществе в целом. Если у сотрудника есть хватка, сообщите им, что вы поможете им в той мере, в какой это возможно.
• Убирайся из своего офиса. Самый лучший способ сохранить мотивацию сотрудников - быть среди них. Время, которое вы проводите из своего офиса и ходите по кафедре, предоставит вам время для прослушивания, наблюдения и подавления потенциальной проблемы до ее возникновения.

Bottom Line

Вы можете сделать многое, чтобы предотвратить разочарование сотрудников, но вы не можете полностью его предотвратить. Будьте внимательны к симптомам проблемы и предпринимайте действия, чтобы помочь сотруднику как можно быстрее. Это принесет пользу как работнику, так и остальной части команды.