Будущее электронной торговли - Покупки в Интернете

В последние годы революция в электронной торговле превратила шоппинг в точку, где вы можете найти много, даже не одеты. Хотя количество времени и денег, которые мы тратим в Интернете, растет с каждым годом, с момента его появления опыт электронной торговли сильно изменился.

В начале электронная торговля рекламировалась как феномен «Jetsons-esque», который изменил бы способ покупки. Во многом это оправдало это ожидание, но по-прежнему не хватает многих основных достоинств, воплощенных в магазине покупок.

Например, если вы регулярно посещаете магазин любимого бутика, шоколада или фитнес-оборудования, вполне вероятно, что сотрудники или владелец узнают вас. Они будут помнить, что вы приобрели, познакомиться с вашим особым вкусом или предпочтениями в тренировке и предложить предметы, которые могут вас заинтересовать. Большинство онлайн-сайтов начинаются без каких-либо стратегий взаимозачета, которые могут дать покупателям эквивалент онлайн-опыта.

Добавление человеческих элементов, которые продают

Хотя многие веб-сайты помнят ваше имя (привет «вставьте имя пользователя», добро пожаловать!), Последний приобретенный вами товар или предложите дополнительные предметы, которые вы, возможно, захотите, опыт в целом все еще несколько предсказуем и безличен.

Несмотря на некоторые звонки и свистки, большинство сайтов электронной коммерции по-прежнему не намного больше, чем электронные каталоги. Часто отсутствует человеческий элемент; элемент, который продает вам, или убеждает вас передумать.

Нет никаких переговоров, сюрпризов нет, нет «подслащивания сделки». В связи с этим, электронная торговля не может обеспечить тот же опыт, что покупатели получают удовольствие или, может быть, ненавидят, при совершении покупок в магазине. Благодаря инновационным и динамичным веб-технологиям все это начинает меняться.

Представьте, что вы посещаете свой любимый интернет-магазин и спотыкаетесь о Святом Граале из всех гаджетов, «Awesomematic DELUXE». Это то, о чем вы мечтали в течение последних трех недель, поэтому вы читаете все об этом, изучаете каждую фотографию и экспериментируете с любой возможной конфигурацией. Затем, после двадцати минут обсуждения, вы решите не покупать его и вернуться на свою страницу Facebook для вашего двухчасового обновления статуса и некоторых энергичных «Liking!». Если бы вы были в реальном магазине, разговаривая с живым человеком, этот человек, возможно, смог убедить вас совершить покупку, подсластив сделку или снизив цену. Вы были бы преобразованы из gawking наблюдателя к гордому новому владельцу «Awesomematic DELUXE». Но потому, что вы делаете покупки в Интернете, вместо этого стала ситуация, которая обычно была простой продажей, упущенной возможностью для вас и продавца.

На этот раз представьте, что прошло несколько дней, и вы вернетесь в свой любимый интернет-магазин. Но вместо стандартного сообщения (Привет «вставьте имя пользователя:, приветствуй!!», Вас приветствует образ «Awesomematic DELUXE», отмеченный на 20 процентов на сегодня только ! Как повезло, что вы просто случилось остановиться, чтобы найти продукт вашей мечты, отображаемый спереди и в центре, и отмечен в тот же самый день!

Достаточно ли достаточно, чтобы совершить покупку? Возможно.

Индивидуальный, динамический опыт

И в этом заключается будущее электронной торговли: индивидуальный подход, который может запомнить ваши предпочтения, оценить уровень интереса к определенному элементу и внести динамические корректировки в цену и варианты - все, чтобы сделать продажу, а не Продвигайте достижения в динамическом программировании и в сочетании с продуманным дизайном, электронная торговля в будущем будет походить на каталог все меньше и меньше и будет чувствовать себя все более и более похожим на опыт в магазине.

Рекламные акции > Рекламные акции, ориентированные на пользователя, являются лишь одним из примеров того, как новый, d ynamic Опыт электронной торговли изменит способ покупки в Интернете. Розничные торговцы понимают, что меньшая прибыль лучше, чем никакой прибыли, и этот объем может компенсировать меньшую прибыль.

Это то, что практикуется торговцами из кирпича и миномета на протяжении веков, но в основном отсутствовало в электронной торговле. Вы, скорее всего, совершаете покупку, когда чувствуете, что получаете сделку. Способность корректировать цены и делать сделки на месте - без необходимости человеческого контроля - может трансформировать то, что было бы безличным онлайн-шоппинг-эффектом в полезную и соблазнительную возможность.

Пошив опыта для пользователя

Новые веб-технологии позволяют розничному торговцу взаимодействовать с клиентами во многом так же, как в магазине. Познакомившись с клиентом и приспособив опыт к личному вкусу покупателя, розничные торговцы могут представить интересующие продукты и избежать траты времени на вещи, которые не представляют интереса. Веб-сайты уже «знают», что ищут клиенты, даже до того, как они просмотрят. Сайты в конечном итоге станут настолько отточенными к личному вкусу человека, что во всем мире магазины для людей станут опытом следующего поколения, построенным именно для них. По мере того, как эти технологии начинают выходить на рынок, онлайн-транзакции, которые уже представляют значительную часть американской и мировой экономики, будут продолжать расти.

Интернет уступил место бесчисленным прорывам в обмене информацией, бизнесе, сети, производительности, а также тратите время, замаскированные под производительность и развлечения. Достижения в электронной коммерции обещают дальнейшее изменение способа нашего проживания.

В результате таких веб-сайтов, как Amazon и eBay, теперь потребители имеют доступ к каждому виду продуктов и услуг, которые можно себе представить, но это только верхушка айсберга. В ближайшие месяцы и годы новые технологии будут по-прежнему революционизировать потребительский шоппинг и привлечь еще больше долларов в онлайн-продажи.День не за горами, когда опыт покупок в Интернете будет превосходить любые услуги или предложения, доступные в магазине.

Хотя это может показаться мрачным прогнозом владельцев магазинов кирпича и минометов, для интернет-магазинов это ничего, кроме солнечных лучей и радуг. И для тех, кто имеет как онлайн, так и кирпичные и минометные магазины, двойные радуги.