Самое важное правило по расследованию правил

Никогда не было так легко для компании продвигать и позиционировать себя через рассказы в Интернете, в социальных сетях, на видео и, конечно же, на графических изображениях.

Никогда не было так легко, чтобы те же самые СМИ разрушили доверие клиентов к бренду вместе с хэштегами, которые только пламя огненной бури.

Успение реальности, хорошая еда - это то, что рассказы и люди за пищей являются реальными

2015 год был почти закончен, когда блоггер по продовольствию в Далласе написал не 1, а 4 сообщения в блогах, которые систематически деконструировали историю и историю шоколада Mast Brothers.

Всего несколько месяцев назад появилась история о Хэмптон-Крике, основанная на комментариях бывших сотрудников, которая подвергла сомнению восхищенную компанию во многом, связанную с доверием и прозрачностью.

Простые правила для рассказывания истории компании

Правило 1. Скажите правду (и действуйте честно)

Любой поклонник Mad Men знает, что маркетинговые компании любят переплетать аутентичную историю о брендах. Даже если эта история немного больше или намного больше, домоткано, чем реальность производства или людей, стоящих за брендом.

Нет ничего плохого в том, чтобы переустанавливать себя, чтобы соответствовать имиджу вашей торговли. Дровосеки известны тем, что носили плед. В эти дни бармены, пекари и кофейные ростеры носят фартуки ручной работы. Есть высокая вероятность того, что у них есть татуировки.

Но конец 2015 года можно вспомнить в мире производителей шоколада от фасоли до бара как время, когда индустрия стала кричать «Я это знала!»

Автор и шоколадный судья Клей Гордон , который руководит сообществом профессионалов в области шоколада, поделился своим мнением о «шоколадном скандале мачт». Я думаю, что самая большая ловушка Братья-мачты, их инвесторы и советники по связям с общественностью упали, полагая, что созданный ими рассказ может выдержать тщательный контроль. В этот день и возраст Google и Wayback Machine в архиве. org, просто слишком легко попасть в сложную фикцию.

Говоря такие вещи, как «Я утверждаю, что мы делаем все возможное …» и «мы опасны» и «мы никогда не платили экспертам», только рисует цель на спине. Кто-то в конечном итоге будет мотивирован, чтобы разоблачить расхождения в рассказах и вызывать вас публично ».

Правило 2. Быть отличным (ваша еда станет историей)

Когда вы делаете что-то, чего люди жаждут, люди будут купите прямо у вас и попросите ритейлеров нести, ваш продукт продает себя.

Вам не нужно создавать очаровательную историю о том, чтобы быть ремесленными ремесленниками, конкурирующими против претензий крупных пищевых компаний, что они «ремесленники». Вместо этого люди будут покупать ваши продукты, потому что они потрясающие и / или потому, что им нравится ваш бренд и упаковка.

Идеальный пример лучшего из них - Чилийский хруст, детище Susie Hotel, который начал делать свою пряную хрустящую приправу из кухни инкубатора La Cocina. Поклонники этой приправы, которые буквально взлетели, как лесной пожар, не заботятся о том, где она получает свой чеснок и перец. Как она это делает, это тоже не часть ее истории. Мы просто хотим, чтобы это хрустящее добро.

Правило 3. Взвешивание риска скручивания истории для целей PR

Кулинарный консультант Лайко Барс помогает шеф-поварам и продуктам питания передавать свои рассказы в средства массовой информации. Она берет на себя переплетение истории, которая не совсем верна: «Истории происхождения настолько легко переписываются для целей общественных отношений. Когда вы являетесь технологической компанией, это не имеет значения, так же, как когда вы являетесь маленьким ремесленным продуктом компании. »

Другими словами, как можно доверять себе пищу, если они не могут доверять тому, что вы говорите о своей компании?

Попробуйте избежать этих 5 слов при описании вашей компании

Аутентичность - Если вы не говорите что-то, это реальная сделка, как в настоящих джинсах Levi или подлинных черных трюфелях, это одно чрезмерное слово.

Handmade - Слово handmade настолько общее, иногда трудно точно знать, что это значит. «Ручная работа», рассказывает визуальный сюжет, а также серьезные любовники хлеба.

Мы знаем, что лепешки ручной работы означают, что они будут толще и деформированы, и бесконечно более вкусные, чем лепешки, высеченные машиной.

Как долго вы будете делать свои обернутые фольгой, формованные конфеты вручную или в конечном итоге используя шоколадный соучастник, который может найти более эффективный способ сделать это? Стоит ли говорить о «ручной работе?»

Малая партия - Что такое небольшая партия? Когда партия становится большой?

Вы можете сделать свою карамель над домашней плитой, чтобы начать. Когда президент влюбляется в вашу конфету, и вы начинаете делать это большими партиями, это еще небольшая партия? И кто действительно заботится?

Вместо этого расскажите, как вы делаете каждую партию по слову или говорите о своих удивительных ингредиентах или о том, как вы ежедневно готовите свежие блюда.

Как я писал в Good Food, Great Business , это ценные предложения, о которых заботятся покупатели.

Artisan - « Кустарные методы, другой мастер, старый другой», - говорит много. Artisanal означает, что ваши пищевые продукты могут отличаться от одной партии к другой и что вы кусаете свои продукты вместе старым другим мастером (или женщиной).

В основном неправильном использовании слова ремесленник, крупные бренды начали ссылаться на необычные / шеф-повара ароматы, использующие лучше, чем обычно, ингредиенты как «ремесленник». Эти аспекты пищи не имеют ничего общего с тем, как производится еда, в которую входит ремесло.

Произведено - Даже если слово «ремесленник» используется неправильно, слово «обработанное» стало означать «сделано». Подобно тому, как слово «ремесленник» более значимо, чем «ремесленник», слово «ремесло» как существительное имеет больше смысла. Например: Он практикует свое сидовое ремесло в том же сарае, где его дед заваривал самогон. (Обратите внимание на то, что заваренное является гораздо более описательным и визуальным, чем созданное слово?)

Бонусное слово не использовать: Disruptive . Это слово, наряду с другими, может привести вас к этому пути к созданию истории, предназначенной больше для инвесторов, чем для клиентов и прессы. И этот подход может быть более разрушительным, чем продуктивным.

Держите его в покое! В конечном итоге ваши инвесторы тоже выиграют.

Нужна помощь, рассказывая историю вашей компании? Это то, чем я занимаюсь.