Основные роли менеджера на рабочем месте

Что именно делает менеджер? Возможно, лучший вопрос: что должен делать менеджер? Каковы уникальные роли менеджера?

В 1954 году Питер Друкер «Практика управления» был первой книгой, написанной об управлении как профессии, и это уникальная роль в организациях. Книга Друкера остается обязательной для читателей книгой для студентов, начинающих менеджеров, новых менеджеров и опытных руководителей.

5 функций Drucker

В своей книге Друкер описал главную задачу менеджера как «сделать людей продуктивными».

Чтобы сделать это, согласно Drucker, им необходимо выполнить пять функций:

1. Задайте цели и определите цели, которые должны достичь сотрудники.
2. Организуйте задания , координируйте его распределение и организуйте правильные роли для нужных людей.
3. Мотивация и общение , чтобы сформировать сотрудников в кооперативные команды и постоянно передавать информацию вверх, вниз и вокруг организации.
4. Установите цели и критерии , которые измеряют результаты и уточняют результаты, чтобы убедиться, что фирма движется в правильном направлении.
5. Развивайте людей через поиск, обучение и воспитание сотрудников, основной ресурс фирмы.

С классической книгой Дьюкера по менеджменту были сотни, если не тысячи, книг, написанных об управлении и лидерстве, но как-то через 50 лет у новых и опытных менеджеров по-прежнему часто не хватает четкого понимания их роли и основных функций.

Слишком часто они действуют так, как будто их работа - это просто прославленный супер индивидуальный вкладчик («меня просто повысили, потому что я лучше всего в том, что мы делаем»), или, что еще хуже, того, кто микроменеджмент и работает на два уровня ниже того, что он / она должен делать.

10 ролей

При всем уважении к г-ну Друкеру, вот обновленный и расширенный список того, что я вижу, - это десять основных ролей менеджера:

1. Нанимать Великих Людей

Все начинается здесь - с большим талантом, остальное легко. По какой-то причине менеджеры часто берут короткие сокращения, когда дело доходит до источников, отбора и отбора, или они чрезмерно полагаются на HR или рекрутеров, вместо того, чтобы рассматривать выбор как критическую часть своей работы.

2. Управление производительностью

«Управление производительностью» является широкой категорией и охватывает аспект управления персоналом работы менеджера. Он включает в себя разъяснение и определение ожиданий и целей, коучинг, измерение и мониторинг работы сотрудников, решение проблем производительности, обеспечение обратной связи и признание, коучинг, разработку, обучение и проведение обзоров производительности. В зависимости от количества прямых отчетов, которые есть у менеджера, это может занять большую часть недели менеджера.

3. Развитие команды

В дополнение к индивидуальному управлению и развитию сотрудников менеджер несет ответственность за развитие высокопроизводительной команды. Взаимозависимая команда обычно более продуктивна, чем группа людей, работающих самостоятельно.

4. Настройка общего направления

Менеджер устанавливает длительное и краткосрочное направление команды или организации. Это включает в себя видение, миссию, цели и цели - другими словами, стратегию.

Стратегические менеджеры тратят много времени на размышления о миссии и направлении; всегда в поиске необходимости менять приоритеты или изобретать. Конечно, они привлекают других, включая членов их команд, но они берут на себя окончательную ответственность за принятие окончательных решений.

5. Будучи важным и поддерживающим членом команды

Патрик Ленсиони, автор книги бестселлеров «Пять дисфункций команды», говорит, что «команда номер один» должна быть командой вашего менеджера, а не вашей собственной. Он говорит: «Мы все знаем, что, если есть какой-либо дневной свет между членами исполнительной команды, это в конечном итоге приводит к непрекращающимся битвам, которые те, кто ниже в организации, остаются сражаться. «

6. Выполнение уникальной работы, которую никто не мог и не должен делать

Почти каждый менеджер, независимо от того, на каком уровне, имеет свой собственный набор обязанностей отдельного участника.

Чем выше уровень, тем меньше есть, но даже руководители должны делать то, что просто невозможно делегировать. Тем не менее, менеджеры должны быть очень осторожны, чтобы убедиться, что они действительно выполняют работу, которую только они могут делать, а не работать, что им нравится делать, хороши или не доверяют своей команде.

7. Управление ресурсами

Менеджеры должны убедиться, что у команды есть ресурсы, необходимые для работы, и в то же время убедитесь, что команда не перераспределяет или не тратит ресурсы.

8. Улучшение процессов и качества

В то время как человек должен брать на себя ответственность за качество своей работы, менеджеры обычно находятся в лучшем положении, чтобы увидеть общий рабочий процесс (сумму частей) и внести коррективы и улучшения.

9. Саморазвитие

Менеджеры не просто несут ответственность за развитие своих сотрудников и команд - они несут ответственность за собственное развитие как менеджера. Это включает в себя занятие растяжками, назначениями на развитие, участие в обучении управлению, поиск наставников, прошение обратной связи и чтение об управлении и лидерстве. Поступая таким образом, они постоянно улучшают роль моделирования.

10. Сообщайте информацию

Они удостоверяются, что информация течет сверху, сбоку и вверх. Они никогда не являются узким местом на информационной магистрали.

Наконец, если вам интересно, где «лидерство» вписывается в роль менеджера, оно соткано в этих десяти основных ролях, каждое из которых требует лидерства, чтобы быть действительно эффективным. Лидерство - это не отдельное «делать» - это способ быть!