Работают ли EAP или просто заставляют работодателей чувствовать себя хорошо

Действительно ли программы помощи сотрудникам (EAP) обеспечивают ценность для работодателей и сотрудников? Или, являются ли программы помощи сотрудникам (EAP), чтобы работодатели чувствовали себя хорошо в том, чтобы делать что-то позитивное для сотрудников? - это может или не может обеспечить добавленную стоимость для здоровья и производительности труда сотрудников.

Программы помощи сотрудникам (EAP) являются частью комплексного пакета льгот, который работодатели могут предоставлять своим сотрудникам.

Программы помощи сотрудникам (EAP) часто, хотя и не всегда, предлагаются в сочетании с планом медицинского страхования работодателя. Программы помощи сотрудникам (EAP) играют определенную роль в общем упорстве работодателя на благополучие сотрудников на рабочем месте.

Что делают программы помощи сотрудникам (EAP) на рабочем месте?

Программы помощи сотрудникам (EAP) предоставляют оценку потребностей, помощь, консультирование и направления для сотрудников и членов их семей, когда они сталкиваются с психическим здоровьем или эмоциональными проблемами. Программы помощи сотрудникам (EAP) доступны для оказания помощи сотруднику, когда ему или ей нужна помощь, связанная с жизненными событиями, проблемами на рабочем месте и другими личными проблемами и проблемами.

EAP чаще всего помогают сотрудникам решать проблемы в этих областях, согласно Департаменту труда:

• Алкоголизм
• Наркомания
• Семейные трудности
• Финансовые проблемы
• Эмоциональные проблемы
• Юридические проблемы

Краткосрочное консультирование и поддержка могут быть всем, что требуется работнику ,

Как правило, для долгосрочного консультирования и поддержки в EAP предлагается направление в другое агентство или провайдера.

Почему увеличение числа работодателей предлагает программы помощи сотрудникам (EAP)?

С точки зрения работодателя, EAP помогает сотруднику справляться с проблемами, которые в противном случае могли бы отрицательно сказаться на здоровье и благополучии сотрудника, или на работе.

«Согласно Watson Wyatt, такие факторы, как состояние психического здоровья, проблемы со сном, стигма, употребление и злоупотребление психоактивными веществами, влияют на эффективность бизнеса за счет снижения производительности и увеличения как запланированных, так и незапланированных отсутствий.

(Источник: Исследовательский фонд помощи сотрудникам, организация, основанная в 2007 году для понимания области EAP и современного уровня техники и для изучения эффективности услуг EAP.)

EAP предоставляют работодателям реферальный вариант когда менеджеры и сотрудники отдела кадров помогают сотруднику решать вопросы, связанные с жизнью и работой, которые выходят за рамки подготовки и охвата этих помощников на рабочем месте.

Персонал менеджеров и персонала обычно не обучен тому, чтобы предоставлять терапию или консультирование сотрудников, а EAP дают им возможность помочь, не отводя нуждающегося сотрудника.

«Данные по национальным данным о компенсациях показывают, что работники государственного сектора имеют больший доступ к программам оздоровления и программам помощи сотрудникам, чем работникам частного сектора. Разница в доступе может быть связана с рядом факторов, в том числе с профессиональным составом и различными функциями работы Например, соотношение работников государственного сектора в сфере образования и общественной безопасности относительно велико по сравнению с работниками частного сектора ».

В 2008 году данные показывают, что 78% работников государственного сектора и 46% сотрудников частного сектора имели доступ к ПДООС, что стало заметным увеличением доли сотрудников, охваченных ПДООС в 1999 году, когда они составляли 43% и 21% соответственно.

«В США более 97% компаний с более чем 5 000 сотрудниками имеют EAP. 80% компаний с 1 001-5 000 сотрудников имеют EAP. 75% компаний с 251-1 000 сотрудников имеют EAP. В 2008 году Национальное исследование работодателей после десятилетних тенденций, связанных с политикой и преимуществами на рабочем месте в США, показывает, что промышленность EAP продолжает расти, причем 65% работодателей предоставляют EAP в 2008 году по сравнению с 56% в 1998 году », согласно Ассоциация профессионалов содействия сотрудникам (EAPA).

Программы помощи сотрудникам (EAP) предоставляют работодателям возможность, которая может помочь сотрудникам преодолеть трудности, которые могут повлиять на их работу, психическое здоровье и общее благополучие.

Эффективны ли программы помощи сотрудникам (EAP)?

Существуют исследования, свидетельствующие о том, что EAP эффективны, хотя доказательства противоречивы. Я лично испытал положительную и отрицательную обратную связь от сотрудников, которые получили доступ к EAP своих организаций. Наиболее спорными и считающимися не конфиденциальными службами, в зависимости от поставщиков услуг, многими сотрудниками, являются ПДООС, которые предоставляются работодателями в государственном секторе.

Эти ПДООС могут быть департаментами в крупных организациях, и сотрудники рассматривают их с часто обоснованными подозрениями и скептицизмом.

Исследовательский фонд содействия сотрудникам, упомянутый выше, говорит, что область помощи сотрудникам не проводила исследований, которые оправдывают ее плодовитость и расширение использования работодателями как в Соединенных Штатах, так и за рубежом.

«Хотя некоторые исследования показывают, что EAPs, как правило, эффективны, база данных EAP оставляет много вопросов без ответа. Частично это связано с общими методологическими ограничениями; например, в литературе преобладают отдельные тематические исследования и оценки программ, которые не всегда соответствуют строгим научным стандартам. Несмотря на впечатляющее накопление программных оценок, проведенных работодателями (и их поставщиками услуг EA или консультантами), большинство из этих оценок были признаны проприетарными и не широко распространены или опубликованы в научных журналах. Кроме того, существует потребность в дополнительных исследованиях, ориентированных на современные модели предоставления услуг EA, поскольку с течением времени это резко изменилось, особенно изучая «активные ингредиенты» в эффективности ПДООС и оценивая результаты, имеющие наибольшее значение для работодателей и работников.«

Программы помощи сотрудникам (EAP). Заключение

В целом, работодатели все чаще предлагают программы помощи сотрудникам (EAP), часто через своих поставщиков медицинских услуг. Имеются мало доказательств того, что EAP эффективны для того, чтобы служить цели работодателей для поддержания производительности и здоровых, хорошо работающих сотрудников.

Тем не менее, EAPs дают работодателю возможность иметь дело с обеспокоенными сотрудниками, которых они плохо обучены, а не в бизнесе, чтобы служить.

Следовательно, популярность EAP будет продолжать расти, и я надеюсь, что непредвзятое исследование в будущем продемонстрирует, что EAP действительно служат наилучшим интересам работодателей и сотрудников. Не просто панацею для масс, я бы хотел увидеть, что EAP действительно работают - или нет.