Основные сведения о потребителях: определение идеального клиента

Профиль потребителя - это способ описания потребителя категорически, чтобы их можно было сгруппировать для маркетинговых и рекламных целей. Целевая реклама в конкретном сегменте рынка, компании и маркетологи могут найти больше успеха в продаже определенного продукта и увеличить прибыль. В качестве короткого способа говорить о потребителях сегменты рынка часто представлены профилями потребителей.

Создание идеального потребительского профиля: основы по категориям

Прежде чем начать продавать продукт потенциальным клиентам, важно потратить время на выработку идеального потребительского профиля для вашей продукции.

Определив своего идеального клиента, вы можете начать замечать шаблоны, которые могут оказаться полезными в целевой рекламе.

Чтобы начать, потребители могут быть идентифицированы по разным категориям, например:

• предпочтение
• образ жизни
• этап жизни
• атрибут
• trait

Размышление о потребителях с точки зрения того, как они представлены категориальными уровнями, может быть полезным. Первый уровень включает наиболее распространенные категории для описания потребителей, такие как демография, социально-экономический статус и использование продукта. Второй уровень расширяет концепции первого уровня и включает в себя психографию, поколение, географию, геодедомографию и преимущества. Основные определения этих понятий приведены ниже:

Демография: Атрибуты, связанные с возрастом, городом или регионом проживания, полом, расой и этнической принадлежностью, а также состав семьи.

Социально-экономические: Атрибуты, связанные с доходом домашних хозяйств, образованием, занятием, соседством и членством в ассоциации.

Сродство бренда / Использование продукта: Атрибуты, связанные с взаимодействием с продуктом на основе их поведения.

Психографика: Атрибуты, связанные с образом жизни, жизненным этапом, личностью, отношением, мнением и даже избирательным поведением.

Generation: Атрибуты, относящиеся к определенной идентифицируемой группе когорт поколений.

География: Атрибуты, связанные с географическим районом, в котором живут и работают потребители.

Geodemographics: Атрибуты, которые объединяют географию и демографию, которые могут группироваться в идентифицируемые группы.

Признанные выгоды: Атрибуты, связанные с выгодами, которые потребители ищут при покупке товаров и услуг.

Исследователи рынка могут разрабатывать проприетарные профили потребителей или могут использовать панели потребителей, которые были классифицированы в соответствии с их общими атрибутами. Поставщики маркетинговых исследований часто делают свои профили потребителей доступными для дискретных маркетинговых проектов, которые проводятся для клиентов своих рыночных исследований в крупных компаниях.

Некоторые примеры исследований рынка

Получив информацию от потенциальных клиентов, вы можете начать получать четкое представление о симпатиях, антипатиях и способах покупки. Некоторые примеры классификационных категорий, которые часто используют рыночные исследовательские фирмы, включают:

ABC1 . Общая стратегия группировки в индустрии рыночных исследований основана на профессиональной роли работы человека, человека, назначенного главой семьи, или основного источника дохода для семьи. Эта стратегия группировки обычно называется ABC1 , что является сокращением для первых трех социально-экономических групп в таксономии.

Группировка выглядит следующим образом:

• A = Старший или высшее управленческое, административное или профессиональное
• B = Промежуточное управленческое, административное или профессиональное
• C1 = Наблюдательный или канцелярский и младший управленческий, административный, или профессиональным
• C2 = Квалифицированные работники физического труда
• D = Занятые и неквалифицированные работники физического труда
• E = Все полностью зависят от государственной поддержки (хронически больные, безработные, пожилые люди, инвалиды и другие причины)

другие специальные группы. Примеры из них в основном классифицируются в соответствии с проприетарными исследованиями потребителей или исследованиями, основанными на переписи. Различные страны связывают конкретные проценты с каждой из групп жизненных этапов. Стандартная таксономия для групп жизненного цикла показана ниже:

• Семья до семьи или Нет семьи = Люди в возрасте до 45 лет, которые не являются родителями.
• Семья = Люди любого возраста с хотя бы одним ребенком в возрасте до 16 лет, все еще дома.
• Третий возраст = Люди в возрасте от 45 до 64 лет без детей в возрасте до 16 лет, которые все еще живут дома
• Пенсионеры = Люди старше 65 лет без детей в возрасте до 16 лет, которые все еще живут дома.

ЖЕЛУДЬ. В индустрии рыночных исследований также используется таксономия группы потребителей, известная как ACORN. Основой категорий ACORN является геодедомографическая сегментация. В основном полагаясь на данные переписи, систематика использует жилые районы для категоризации потребителей. Почтовые индексы (почтовые индексы) могут быть связаны с определенными категориями ACORN. Поскольку люди, живущие в окрестностях, имеют тенденцию делиться большим количеством атрибутов, метод ACORN для классификации потребителей может быть более мощным, чем более общая классификация, основанная только на демографических, экономических или социально-экономических факторах. Категории ACORN и связанные с ними компоненты описаны ниже:

Богатые достижения - категория 1

• A - богатые руководители
• B - богатые серые
• C - процветающие семьи

Городское процветание - категория 2 > D - Процветающие профессионалы

• E - Образованные урбаниты
• F - Стремящиеся синглы
• Комфортное выключение - Категория 3

G - Запуск

• H - Защищенные семьи
• I - Поселение в пригороде > J - Благоразумные пенсионеры
• Умеренные средства - Категория 4
• K - Азиатские сообщества

L - Почтовые промышленные семьи

• M - Синие воротниковые корни
• Жесткое прессование - Категория 5
• N - Борьба Семьи

O - Обремененные синглы

• P - Тяжелые трудности с поднятием
• Q - Внутренний городской противник
• Создание персонажей: Основы
• Создание профиля потребителя или персоны - задача гораздо проще после того, как вы собрали приведенную выше информацию от текущих и потенциальных клиентов.Профили, которые описывают конкретные сегменты, позволят вам представить человека, заинтересованного в вашем продукте, и дать вам лучшее представление о том, что побудит их найти ваш бизнес. Начать просто:

Опишите свой потенциальный клиент (ы), используя перечисленные выше категории и создайте именованный persona

Создайте определенный профиль для каждой группы клиентов, указанной в категориях, перечисленных выше

• Рассмотрите поведение покупателя, предпочтения и черты при создании каждого человека
• После того, как у вас будет четкое представление о типе клиентов, на которые должен нацеливаться ваш бизнес, вы можете создать маркетинговую стратегию. Ваш идеальный профиль клиента поможет вам определить, кто, где и как привлечь потенциальных потребителей, заинтересованных в том, что может предложить ваш бизнес.