Поддержка синих океанических инструментов Соответствующие маркетинговые исследования

Шаг 1: Используйте стратегии визуализации для разработки исследовательских вопросов

Шаг 2: Используйте Blue Ocean Tools для уточнения маркетинговых вопросов

Первый этап разработки вопросов для маркетинговых исследований состоит в основном из визуализации виды деятельности. Визуализация расширяет возможности и альтернативы, которые рассматриваются. Второй этап - это заключение контрактов и хонингование по лучшим вариантам. Таким образом, эти две фазы стратегии Blue Ocean аналогичны (CPS) (Forbes, 2014; Osborn, 2001).

Первая фаза расходится, а вторая фаза сходится.

«Все инновации [начинаются] как творческие решения, но не все креативные решения становятся инновациями». ~ Ричард Фобс

Четыре действия по оптимизации стратегии

Подход Blue Ocean призывает к четырем действиям, которые будут использоваться для оптимизации стратегии. Действия руководствуются следующими вопросами:

Какой из факторов, которые отрасль считает само собой разумеющимся, должна быть устранена?
Какие факторы следует снизить значительно ниже уровня промышленности?
Какие факторы должны быть значительно выше уровня отрасли?
Какие факторы должны быть созданы, которые промышленность никогда не предлагала? (Kim, & Mauborgne, 2015).

Вопросы маркетингового исследования могут быть сгенерированы по каждому из этих важных вопросов, но дальнейшее рассмотрение позволит оптимизировать процесс. Например, вместо того, чтобы пытаться спросить о отраслевых стандартах, исследователь рынка хочет быть более ориентированным на клиента.

Это означает задание вопросов рыночного исследования о том, что потенциальные или фактические клиенты ценят о продукте, услуге или бренде.

Сокращение и расширение, сходимость и дивергенция

Вопросы из Структуры четырех действий преобразуются в действия, которые заполняют квадранты сетки Eliminate-Reduce-Raise-Create (ERRC).

Действия демонстрируют расхождение и сходимость, характерные для решения творческих задач (CPS) (Forbes, 2014; Osborn, 2001).

Сетка Eliminate-Reduce-Raise-Create (ERRC) заставляет думать и реагировать, устраняя или уменьшая различные элементы, одновременно поднимая и создавая другие элементы. ERRC-сетка проста и понятна, что делает ее хорошим инструментом для общения с другими людьми и для создания сильного уровня взаимодействия. Из-за этих характеристик сетка ERRC является хорошим инструментом для создания вопросов рыночных исследований.

Использование сетки ERRC для разработки маркетинговых вопросов

Исследователи рынка могут использовать структуру сетки для выявления неявных предположений и бессознательного мышления об инновациях и конкуренции.Стратегия Blue Ocean заключается в том, чтобы вести бизнес по-разному, развивая нишевые возможности и снижая затраты, избегая обычных дорогостоящих действий, которые не добавляют потребительской ценности. Исследователи рынка могут разработать вопросы, которые:

Способствует агрессивной реализации дифференциации продукта
Позволяет добиваться низких затрат на производство, чтобы увеличить стоимость
Избегает ловушки фокусировки только на обычных целях бизнес-стратегии

Синий холст стратегии океана и кривая стоимости

Мысли, которые имели место для перемещения по визуализации, четырем действиям и сетке ERRC, проявляются в холсте Strategy. Стратегия Blue Ocean - это диагностический инструмент и основа для действий, которые помогают исследователям рынка задавать правильные вопросы для поддержки разработки конкурентной стратегии.

В каждом холсте стратегии отображается кривая значений, уникальная для нишевого продукта или услуги. Кривая стоимости представляет собой графическое изображение предполагаемой, предполагаемой относительной производительности нового продукта, услуги или запуска, как показано на примере традиционных конкурентных факторов в отрасли.

Холст стратегии может использоваться для идентификации различных элементов, присутствующих в промышленности, и для лучшего понимания того, как конкурировать по-разному на основе этих и новых элементов синего океана.
Стратегический холст может использоваться для поддержки усилий по переориентации с фокуса на конкурентов и существующих клиентов, что является общим провалом стартапов и оттачивать альтернатив и неклиентов.

Надежная кривая значений «Синий океан» может быть распознана ее привлекательной лозунгом, расхождением и фокусом.

Исследователи рынка могут использовать инструменты Blue Ocean для разработки вопросов, подходов и стратегии.

Источники:

Fobes, R. (1993/2014). Инструментарий творческого решения проблем: полный курс в области создания решений для любых проблем. Портленд, ИЛИ: Решения через инновации.

Ким, В. К. и Моборн, Р. (2015, 20 января). Стратегия Blue Ocean: как создать неоспоримое рыночное пространство и сделать конкуренцию неуместной (расширенная редакция). Кембридж, Массачусетс: Harvard Business Review Press.

Осборн А. (1953/2001). Прикладное воображение: принципы и процедуры решения творческих проблем, Creative Foundation Foundation Press. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Чарльз Шрибнер и сыновья.