Лучшие способы улучшения удовлетворенности и участия сотрудников

Прежде чем вы сможете повысить уровень удовлетворенности сотрудников и участия сотрудников, вам необходимо знать, что улучшить. Ежегодное исследование удовлетворенности работой и вовлеченностью сотрудников в 2016 году, проведенное Обществом по управлению людскими ресурсами (SHRM), выявляет факторы, которые важны для удовлетворенности сотрудников работой и взаимодействия с работниками, как это воспринимается сотрудниками.

Цель опроса заключается в том, чтобы помочь работодателям разработать право программы и практики , когда они стремятся оказать влияние на эти два фактора, которые имеют решающее значение для морального духа и мотивации сотрудников.

Понимание предпочтений сотрудников обеспечивает руководство для хорошо осведомленного распределения ресурсов.

В противном случае работодатели могут тратить тысячи долларов на программы и практики, которые их сотрудники фактически не хотят. И вот секрет, который вам нужно знать, помимо этих официальных результатов опроса, которые дают руководство.

Вы узнаете больше всего о том, что будет привлекать и удовлетворять ваших сотрудников, спрашивая их, что они хотят больше всего. Затем, как вы можете, разумно вместить и обеспечить то, что они ищут. Ваше рабочее место будет процветать, когда сотрудники будут отвечать их потребностям.

Опрос удовлетворенности сотрудников

В исследовании были рассмотрены 35 аспектов удовлетворенности работой сотрудников, разделенных на четыре темы: развитие карьеры, взаимоотношения с руководством, компенсация и преимущества, а также рабочая среда. Добавлено в 2011 году, исследование также изучало участие сотрудников.

Результаты опроса удовлетворенности

Согласно этому исследованию,

• 88% сотрудников У. С. сообщают, что они в целом удовлетворены своей текущей работой. Это самый высокий уровень удовлетворенности за последние 10 лет.
• У. С. имеет проблемы с участием сотрудников. Сотрудники У. С. сообщали, что они умеренно занимались усреднением 3. 8 по 5-балльной шкале, где 5 очень занято, а 1 не задействовано.
• «В 2016 году ведущие работники по удовлетворению удовлетворенности работой включают в себя уважительное отношение ко всем сотрудникам на всех уровнях, компенсацию / оплату, преимущества и безопасность работы».

Выводы организации Gallup об освобожденных сотрудниках были отмечены в Wall Street Journal . Гэллап обнаружил, что 19% из 1 000 человек, которые были опрошены, чувствовали себя «активно отключенными на работе».

Эти работники жалуются, что у них нет инструментов, необходимых для выполнения своих обязанностей. Они не знают, чего от них ждут. Их боссы не слушают их.

Топ-10 вкладчиков на удовлетворенность работой сотрудников

Сотрудники определили эти факторы как свои 10 самых важных вкладчиков в удовлетворение своей работы.

• Уважительное отношение к работникам заняло первое место (67%) в списке аспектов удовлетворенности работой, которые способствуют общему удовлетворению сотрудников.
• Вознаграждение и зарплата заняли второе место (63%).
• Общие преимущества были третьими (60%).
• Безопасность работы, занявшая первое место среди сотрудников во время предыдущих опросов, снизилась до четвертого (58%), возможно, потому, что экономические времена улучшились.
• Доверие между сотрудниками и высшим руководством (55%) связано с:
• Возможности использования навыков и способностей в вашей работе (55%).
• Финансовая стабильность организации (53%) по-прежнему важна для удовлетворенности сотрудников и связана с:
• Отношения сотрудника с его непосредственным руководителем (53%).
• Ощущение безопасности в вашей рабочей среде (50%), проявляющееся в чувстве физической безопасности, при этом работодатели принимают меры для предотвращения насилия на рабочем месте и террористических актов.
• Непосредственное наблюдение за вашими идеями (49%).

В опросе оценивается 11-20: сама работа (интересная, сложная, захватывающая и т. Д.) (48%), признание менеджером работы сотрудника (отзывы, стимулы, награды) (48%), общение (47%), автономность и независимость для принятия решений (46%), коммуникация руководством целей и стратегий организации (45%), общая корпоративная культура (например, репутация организации, трудовая этика, ценности, условия труда) (44%), совместная работа в отделе / ​​бизнес-единицах (43%), значимость работы (понимание того, как ваша работа способствует миссии организации) (42%) и обучение на рабочем месте (42%).

Результаты генерации

В то время как бэби-бумеры, Gen-X и Millennials одинаково оценивались во многих областях, связанных с вовлечением, они также демонстрировали некоторые различия. Согласно отчету SHRM

, они по-разному оценивают несколько других аспектов своей работы. Millennials (88%) уделяли большее внимание возможностям карьерного роста, чем бэби-бумеры (76%), например, и члены поколения X (89%) чаще ссылались на приверженность организации профессиональному развитию как способствующего удовлетворенности работой по сравнению с бэби-бумерами (79%) ».

Работники всех трех поколений уделяли большое внимание компенсациям и факторам, связанным с преимуществами. Millennials уделяли больше внимания обучению на рабочем месте, возможностям карьерного роста и карьерному росту, что способствовало их удовлетворенности работой по сравнению со старшими поколениями.

Это неудивительно, учитывая этап их карьеры, но работодатели должны заметить, что существуют различия в том, что Millennials являются большинством рабочих.

18 Условия участия сотрудников

Участие сотрудников, согласно отчету SHRM, чаще возникает при наличии определенных условий. Работодатели могут максимизировать взаимодействие с работниками путем улучшения этих факторов.

Проценты указывают на общую удовлетворенность сотрудников указанным условием участия. Элементы перечислены в порядке результатов опроса работника: наиболее удовлетворены до наименее удовлетворенного условием в своей организации.

• Отношения с коллегами: 77%
• Возможности использования навыков и способностей: 77%
• Значение работы: 76%
• Сама работа: 74%
• Отношения с непосредственным руководителем: 74 %
• Финансовая устойчивость организации: 72%
• Вклад работы в бизнес-цели организации: 72%
• Автономия и независимость: 71%
• Разнообразие работы: 69%
• Общая корпоративная культура: 69%
• Связь между сотрудниками и старшим менеджером: 64%
• Обязательство организации по корпоративной социальной ответственности: 63%
• Признание руководством работы сотрудника: 63%
• Обучение на рабочем месте: 61%
• приверженность к профессиональному развитию: 59%
• Сеть: 58%
• Возможности развития карьеры: 57%
• Возможности продвижения по карьерной лестнице: 42%

С процентами, отмеченными как в части удовлетворенности результатов опроса, так и вовлекающие аспекты опроса, работодатели имеют определенную работу, чтобы полностью удовлетворить и, особенно, привлекать сотрудников. Вы готовы принять вызов?

Обратите внимание, что четыре аспекта карьеры и профессионального развития сотрудников попадают в нижние семерки для удовлетворенности сотрудников:

• Профессиональная подготовка
• Обязательство организации в области профессионального развития
• Возможности развития карьеры
• Возможности продвижения по службе < Члены SHRM могут бесплатно скачать весь отчет.

Как улучшить удовлетворенность и взаимодействие сотрудников

Вам интересно, как ваша организация может улучшить ваше участие сотрудников и удовлетворенность сотрудников? Взгляните на эти дополнительные ресурсы.

Ключи к удовлетворенности сотрудников: что вы можете сделать, чтобы повысить удовлетворенность сотрудников

• Участие сотрудников: создать рабочую среду, которая поощряет взаимодействие с работниками
• Вопросы управления Большинство мотивов мотивации
• 7 способов стимулирования мотивации сотрудников - сегодня < Как управляющие мотивируют сотрудников