Видео: ATManagement Group (ATM Group) - отзывы 2024
Фанатичные показания клиента стоят более 1000 слов с мягкой копией продаж. Убедительные показания клиентов подтверждают ваши претензии в отношении того, насколько велик ваш бизнес.
Bike Friday продает складные велосипеды и построил впечатляющую библиотеку показаний клиентов. Как сказал один фанатичный клиент: «Я очень доволен обслуживанием клиентов Bike Friday. Я поговорил с Тимом и Яном, которые были очень полезны и оперативны: на все мои вопросы были ответы и технические вопросы.
- -1 ->Уолтер - это лучший велосипед, который я когда-либо катался! Сьюзен и мне очень нравятся эти машины - они мурлычет пожарные дороги! »
Фанатичные отзывы клиентов помогают создать волнение и шум вокруг вашей маленькой бизнес. У всех потенциальных покупателей есть некоторое недоверие при оценке претензий компаний. Добавление свидетельств в ваш маркетинговый микс обеспечивает важную внешнюю перспективу для удовлетворения ваших клиентов другими преимуществами.
Преимущества отзывов клиентов
В то время как наиболее значительным преимуществом показаний клиентов является добавленная достоверность и правдоподобие для ваших требований к продукту или услуге, существуют другие преимущества для развития вашего бизнеса, включая:
- Соберите отзывы клиентов: Кто лучше попросит отзывы и мнения о том, как работает ваш бизнес, чем фанатик? Клиент, который готов дать вам показания, станет источником обратной связи с рынка. Вместо того, чтобы предполагать, что любят ваши клиенты, ваши клиенты-свидетели могут дать вам реальные примеры того, почему ваш бизнес превосходит.
- Закрыть Подробнее Продажи: Отзывы клиентов предлагают метод преодоления страха, сомнений и неопределенностей покупателей путем предоставления сторонней проверки вашего бизнеса.
- Лояльность клиентов-клиентов: Любой клиент, который готов петь хвалить ваш бизнес, будет повторным и постоянным покупателем ваших продуктов или услуг. Лояльные клиенты распространяют слово вашего бизнеса и обеспечивают более высокий уровень прибыли.
Хорошие, плохие и угрюмые свидетельства
Есть хорошие показания клиентов, плохие свидетельства и откровенно уродливые свидетельства. Не все показания клиентов созданы равными. Чтобы свидетельствовать о проникновении в стену покупателя скептицизма, оно должно быть честным и правдоподобным.
Простые свидетельства ванили мягкие и скучные. «Спасибо, что нашли время, чтобы выполнить такую тщательную работу. Я обязательно буду использовать ваши услуги в будущем и порекомендую вас другим!»
Надежные свидетельства клиентов реальны. Surfingsports. com предоставляет достоверные показания клиентов. Ничего не изготовлено здесь ». Сегодня появились плавники и футболки. Отделка отличная и изготовлена из лучшего материала. На этой неделе будет почти безветренно.Тестирование придется подождать … Я сидел более полутора часов, протирая кончики пальцев, когда они прибыли. Я не могу дождаться настоящего теста ».
Инструменты для сбора свидетельства клиента
Сбор свидетельств клиентов может варьироваться от запроса в личном электронном письме или письме до использования новейших технологий, таких как блоги или новые показания клиентов сервис под названием KudosWorks.
Письма с рекомендациями: Создание простого письма с рекомендательным письмом поможет создать базу данных ваших свидетельств клиентов. Начните с того, что поблагодарить вашего клиента за использование вашего бизнеса.
Блоги для отзывов:
Z-CoiL Footwear Inc., в Альбукерке, продает фанки обувь с встроенной ортопедической стабилизирующей пластиной.Для того, чтобы довести до дома надежность обуви для снятия боли, компания ведет блог для клиентов, который публикует и делится своими личными историями. Благодаря простоте использования и доступности технологий ведения блога, малые предприятия сегодня даже больше средств для получения свидетельств от бредовых клиентов.
Грэм Морфитт является сторонником власти в показаниях клиентов. Будучи интернет-магазином инновационных продуктов для наружного образа жизни, Modern Outpost Enterprises опиралась на сбор и использование свидетельств, помогающих строить бизнес. Morfitt опубликовала комментарии клиентов на веб-страницах обслуживания клиентов компании. Как малый бизнес, компания обнаружила, что у нее ограниченное пространство в сети, а также трудности с управлением изменениями и подсветкой показаний. Чтобы решить свою дилемму, Морфитт обратился к KudosWorks.
Использование старых и новых методов построения ваших показаний клиентов поможет повысить рейтинг удовлетворенности клиентов. Откройте для себя 6 ключей, необходимых для того, чтобы вы получили фанатичные отзывы клиентов.
Обеспечить высокое качество:
Фанатичные клиентские свидетельства основаны на прочной основе предоставления высококачественных продуктов и услуг на ежедневной основе. Не ожидайте, что клиенты попадут в вашу бизнес-группу без предоставления первоклассного обслуживания клиентов. Finish Strong:
Сбор фанатичных клиентских свидетельств частично зависит от времени. Эксперт по обслуживанию клиентов, профессор Ричард Б. Чейз советует компаниям использовать науку о поведении при выполнении доставки клиентов. Конечное взаимодействие с клиентом - это то, что находится в памяти вашего клиента. Определите, как вы можете ПОТРЕБИТЬ своих клиентов в своем конечном взаимодействии, чтобы создать положительное впечатление.После вашего сильного завершения попросите отзывы и возможные показания.
Соответствует вашей марке:
Запросить и использовать показания клиентов, которые соответствуют позиции вашего бренда. Если ваш бизнес является самой быстрой поставкой в Северо-западном штате США, собирайте свидетельства, чтобы прочно подтвердить ваш бренд. Редактировать не писать:
Избегайте написания свидетельств вашего клиента. Благодаря тому, что ваши клиенты выражают свой опыт в вашем бизнесе, вы можете захватывать волнение и эмоции свидетельств. Вы можете отредактировать материал для небольшого блеска. Попросите вашего клиента дать вам разрешение на окончательную копию. Получить разрешение:
Если клиент предоставляет яркие показания вашего выдающегося бизнеса, вы не сможете использовать его в своих маркетинговых материалах до получения разрешения. Всегда запрашивайте разрешение.
Будьте реальны:
Анонимные отзывы клиентов не имеют доверия. Попытайтесь получить полное имя, местоположение и титул клиента, чтобы повысить достоверность показаний. Свидетельство уважаемого клиента в вашей области может значительно помочь позиционированию вашей фирмы. Свидетельства Клиентов являются важной частью маркетингового комплекса для малого бизнеса в ограниченном бюджете.
Не стоит недооценивать силу показаний, чтобы получить обратную связь, закрыть больше продаж и повысить лояльность клиентов.
Какая программа вознаграждений за лояльность клиентов розничных клиентов?
Определение программы вознаграждения клиентов по лояльности, а также примеры текущих успешных программ лояльности, работающих в сетях розничной торговли и ресторанов.
Defuse Жалобы клиентов на хорошее обслуживание клиентов
- Ваш персонал саботирует хорошее обслуживание клиентов, чтобы получить последнее слово в ? Вот, как сохранить жалобы клиентов на эскалацию кризисов клиентов.
Как найти новых клиентов и клиентов
Советы по поиску, воспитанию и приобретению новых клиентов и клиентов без много стресса или денег.